Dönüşüm izleme, kullanıcılar reklamlarınızla etkileşim kurduktan sonra neler olduğunu gösteren ücretsiz bir araçtır. Bu araç sayesinde, kullanıcıların bağış yapma, hayır kurumu mağazanızdan ürün satın alma, destek hattınızı arama, bülteninize kaydolma, gönüllü kaydı yaptırma veya uygulamanızı indirme işlemlerini yapıp yapmadıklarını görebilirsiniz. Değerli olarak tanımladığınız bir işlemin kullanıcı tarafından yapılmasına dönüşüm adı verilir.
Google Reklam Bağışları dönüşüm izleme politikası
Google Reklam Bağışları politikası, etkin ve doğru dönüşüm izlemeyi gerektirir.
Ayda en az 1 dönüşüm izleme
Aşağıdaki dönüşüm türlerinden en az birinin açıklanan şekilde kurulması ve hesap etkinleştirildiğinde uygun olması için ayda en az 1 dönüşüm elde etmesi gerekir.
Anlamlı işlemleri izleme
Sitede harcanan zaman veya ana sayfa ziyaretleri gibi dönüşüm türleri, hesabınıza eklenebilir ancak "Dönüşümler"in dışında tutulması ve "Diğer" kategorisini kullanması gerekir.
Dönüşüm oranınız yüksekse lütfen bunun anlamlı bir dönüşümün güçlü performansından kaynaklandığını onaylayın.
Kurulum işlemi, izlemek istediğiniz hedefin türüne göre farklılık gösterir. Bu nedenle, dönüşüm izlemeyi kurmanın ilk adımı hedefinizi seçmektir. İzlemek istediğiniz işleme göre aşağıdan ilgili bölüme atlayın.
Parasal bir işlemi izleme
Google Analytics'teki işlemleri içe aktarma (önerilen)
1. Google Analytics'i kurma ve hedefler oluşturma
Analytics'te, Reklam Bağışları kampanyalarınız için Google Ads'den erişilemeyen hemen çıkma oranı, ortalama oturum süresi ve oturum başına sayfa sayısı gibi metrikleri görüntülemek için hedefler oluşturun.
- Google Analytics'i yükleyin veya mevcut bir hesapta oturum açın. Google Ads hesabınız ve Google Analytics hesabınız için aynı yönetici giriş bilgilerini kullanın.
- Aşağıdakilerden birini kurun:
- İşlem verilerini görüntülemek için e-ticaret
- Ödeme onay sayfasının hedef hedefini izleme
- Kullanıcıları bir üçüncü taraf ödeme işleyiciye yönlendiriyorsanız ve onay alamıyor veya değerin geri geçirilmesini sağlayamıyorsanız son aşama ödeme onayı düğmesinde etkinlik izleme
- Google Ads ve Analytics hesaplarınızı bağlayın.
2. Google Analytics hedeflerini Google Ads'e aktarma
Google Analytics'te hedeflerinizi oluşturduktan sonra, dönüşüm verilerini kullanarak hesabınızı optimize etmek için bunları Google Ads hesabınıza aktarın.
-
Google Ads hesabınıza giriş yapın. 1. Bölüm'de Reklam Bağışları hesabınızı oluştururken kullandığınız kullanıcı adı ile oturum açın.
-
Sağ üst köşedeki araç simgesini
ve ardından "Ölçüm" bölümünde Dönüşümler'i tıklayın.
-
Artı düğmesini
tıklayın.
-
İçe Aktar'ı ve Google Analytics'i seçip Devam'ı tıklayın.
-
Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan hedef veya işlemlerden içe aktarmak istediğinizi seçin, ardından İçe aktar ve devam et'i tıklayın.
-
Bitti'yi tıklayın.
ve ardından "Ölçüm" bölümünde Dönüşümler'i tıklayın.
tıklayın.Analytics hedeflerinizi içe aktardıktan sonra, bunları aşağıdaki ayarları kaydedecek şekilde düzenleyin.
-
Düzenlemek istediğiniz içe aktarılmış hedefin adını tıklayın.
-
Sağ alt köşedeki Ayarları Düzenle seçeneğini tıklayın.
-
Kategori'yi tıklayın. Parasal değeri olan işlemleri bildiren dönüşüm işlemi için açılır menüden "Alış/Satış"ı seçin.
-
Değer'i tıklayın. Analytics'te değer izlemeyi doğru bir şekilde kurduktan sonra “Analytics değerini kullan” ayarını kullanın. “Analytics ile aynı para birimini kullan” ayarını seçin/seçimini kaldırın.
-
Sayı'yı tıklayın. Her dönüşümün sivil toplum kuruluşunuza değer katma ihtimali yüksek olduğunda işlemler için en iyi seçenek olan “Her” öğesini belirleyin. Reklam tıklaması başına yalnızca bir dönüşümün kuruluşunuza değer katma ihtimali yüksek olduğunda "Bir", potansiyel müşteriler (ör. web sitenizdeki bir kayıt formu) için en uygun ayardır.
-
Dönüşüm aralığı'nı tıklayın ve bir reklam etkileşiminden sonra dönüşümlerin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Bağışlar gibi daha uzun satın alma döngülerini kapsayabilmek açısından 90 gün önerilir.
-
Görüntüleme dönüşüm aralığı'nı tıklayın. Görüntüleme dönüşümlerinin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Bağışlar gibi daha uzun satın alma döngülerini kapsayabilmek açısından 30 gün önerilir.
-
"Dönüşümler"e dahil et seçeneğini tıklayın. Parasal işlemlerin izlenmesine ait verileri "Dönüşümler" raporlama sütununuza eklemek ve Akıllı Teklif stratejinizi etkileyecek şekilde kullanmak için "Evet"i seçin.
-
İlişkilendirme modeli'ni tıklayıp uygun bir model seçin. "Zamana bağlı azalma"yı öneririz.
-
Her bölüm için Kaydet'i ve pencerenin alt kısmındaki Bitti'yi tıklayın.
Web siteniz için Google Ads dönüşüm izlemeyi kullanma
Google Analytics'te hedefler oluşturmanızı ve bunları Google Ads'e aktarmanızı öneririz. Ancak, bunları aşağıdaki adımları gerçekleştirerek doğrudan Google Ads aracından da oluşturabilirsiniz.
-
1. Bölüm'de Reklam Bağışları hesabınızı oluştururken kullandığınız kullanıcı adı ile Google Ads hesabınızda oturum açın.
-
Sağ üst köşedeki araç simgesini
-
Artı düğmesini
-
Web sitesi'ni seçin.
-
"Dönüşüm adı"nın yanında, izlemek istediğiniz dönüşüm için "Tek seferlik bağış", "Aylık bağış", "Bilet satın alımları", "İnternet mağazası satın alımları" gibi bir ad girin. Bu ad, daha sonra dönüşüm raporlarında söz konusu dönüşüm işlemini tanımanıza yardımcı olur.
-
“Kategori”nin yanında, açılır menüden Alış/Satış'ı seçin.
-
“Değer”in yanında, her bir dönüşümün değerini nasıl izlemek istediğinizi seçin.
-
Aynı dönüşüm her meydana geldiğinde toplam miktar farklı olabiliyorsa (ör. farklı fiyatlara sahip ürünlerin veya biletlerin satışını izliyorsanız), “Her dönüşüm için farklı değerler kullan”ı seçin. Daha sonra, dönüşüm izleme etiketinizi eklediğinizde işleme özel değerleri izlemek için etiketinizi özelleştirmeniz gerekir.
-
Her işlem için, her biri belirli bir değeri izleyecek farklı dönüşüm işlemleri oluşturmayı planlıyorsanız “Her dönüşüm için aynı değeri kullan”ı seçin. Örneğin, birisi 10 lira bağışlarsa www.example.com/tesekkurler10 adresindeki onay sayfasına yapılan ziyareti izlemek için 10 lira değerinde bir dönüşüm işlemi oluşturun. 20 liralık bir bağışı izlemek için, www.example.com/tesekkurler20 adresindeki onay sayfasına yapılan ziyareti izlemek amacıyla 20 lira değerinde ikinci bir dönüşüm işleminin oluşturulması gerekir.
-
-
Her dönüşümün sivil toplum kuruluşunuza değer katma ihtimali yüksek olduğunda, “Sayım”ın yanından işlemler için en iyi seçenek olan "Her"i belirleyin. Reklam tıklaması başına yalnızca bir dönüşümün kuruluşunuza değer katma ihtimali yüksek olduğunda "Bir", potansiyel müşteriler (ör. web sitenizdeki bir kayıt formu) için en uygun ayardır.
-
Dönüşüm aralığı'nı tıklayın ve bir reklam etkileşiminden sonra dönüşümlerin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Bağışlar gibi daha uzun satın alma döngülerini kapsayabilmek açısından 90 gün önerilir.
-
Görüntüleme dönüşümü aralığı'nı tıklayın. Görüntüleme dönüşümlerinin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Bağışlar gibi daha uzun satın alma döngülerini kapsayabilmek açısından 30 gün önerilir.
-
"Dönüşümler"e dahil et seçeneğini tıklayın. Parasal işlemleri izleyen bu önemli dönüşüm işleminin verilerini "Dönüşümler" raporlama sütununuza eklemek ve Akıllı Teklif stratejinizi etkileyecek şekilde kullanmak için "Evet"i seçin.
-
“İlişkilendirme yöntemi”ni tıklayın ve uygun bir model seçin. “Zamana bağlı azalma”yı öneririz.
-
Oluştur ve devam et'i tıklayın.
Dönüşüm işlemi oluşturduğunuzu gösteren bir ekran göreceksiniz. Etiketinizi oluşturmak için 2. Adımdaki talimatları uygulayın. Dönüşüm izlemenin tamamlanmış sayılması ve hesabınızın etkinleştirilmeye uygun hale gelmesi için etiketin uygulanması gerekir.
İşlemleri bir üçüncü taraf platformundan (ör. PayPal, Classy, Ticketmaster) içe aktarma
Potansiyel müşterilerin değerini izleme
Bir potansiyel müşteriyi izliyorsanız ve sivil toplum kuruluşunuz açısından son değere güveniyorsanız bu değeri ekleyin ve "Alış/Satış" kategorisini kullanın.
Kayıtları, hizmet kullanıcılarını, potansiyel müşterileri, gönderilen formları veya önemli doküman indirme işlemlerini izleme
Teşekkür sayfasını veya düğme tıklamalarını izlemek için Google Analytics'i kullanma
1. Google Analytics'i kurma ve hedefler oluşturma
Analytics'te, Reklam Bağışları kampanyalarınız için Google Ads'den erişilemeyen hemen çıkma oranı, ortalama oturum süresi ve oturum başına sayfa sayısı gibi metrikleri görüntülemek için hedefler oluşturun.
-
Google Analytics'i yükleyin veya mevcut bir hesapta oturum açın. Google Ads hesabınız ve Google Analytics hesabınız için aynı yönetici giriş bilgilerini kullanın.
- Aşağıdakilerden birini kurun:
- Onay veya teşekkür sayfasını izleyen hedef hedefi.
- İşlem düğmesindeki etkinlik izleme.
- Google Ads ve Analytics hesaplarınızı bağlayın.
2. Google Analytics hedeflerini Google Ads'e aktarma
Google Analytics'te hedeflerinizi oluşturduktan sonra, dönüşüm verilerini kullanarak hesabınızı optimize etmek için bunları Google Ads hesabınıza aktarın.
-
Google Ads hesabınıza giriş yapın. 1. Bölüm'de Reklam Bağışları hesabınızı oluştururken kullandığınız kullanıcı adı ile oturum açın.
-
Sağ üst köşedeki araç simgesini
-
Artı düğmesini
-
İçe Aktar'ı ve Google Analytics'i seçip Devam'ı tıklayın.
-
Aşağıdaki gereksinimleri karşılayan hedef veya işlemlerden içe aktarmak istediğinizi seçin, ardından İçe aktar ve devam et'i tıklayın.
-
İnternetteki bir işlemi izleyen hedefin bir Hedef hedefi olduğundan ve onay sayfası ziyaretini izlediğinden emin olun.
-
Onay sayfanız yoksa veya kullanıcıları işlemi tamamlamaları için sitenizin dışına yönlendiriyor ancak geri onay alamıyorsanız Etkinlik izlemeyi kurun ve son aşamadaki gönderim düğmesinin tıklanmasını izleyin. Etkinlikler, bir web sayfası veya ekran yüklemesinden bağımsız olarak izlenebilen içerikle olan kullanıcı etkileşimleridir. İndirmeler, mobil reklam tıklamaları, gadget'lar, Flash öğeleri, yerleştirilmiş AJAX öğeleri ve video oynatımlarının tümü, Etkinlik olarak izlemek isteyebileceğiniz işlemlere örnek olarak verilebilir.
-
-
Bitti'yi tıklayın.
Analytics hedeflerinizi içe aktardıktan sonra, bunları aşağıdaki ayarları kaydedecek şekilde düzenleyin.
-
Düzenlemek istediğiniz içe aktarılmış hedefin adını tıklayın.
-
Sağ alt köşedeki Ayaları Düzenle seçeneğini tıklayın.
-
“Kategori”nin yanında, dönüşüm işlemine bağlı olarak Kayıt veya Potansiyel Müşteri'yi seçin. Not: İşlem için geçerli bir parasal değer izlemediğiniz sürece Alış/Satış'ı seçmeyin.
-
“Sayım”ın yanında “Bir"i seçin. Bu seçenek, reklam tıklaması başına yalnızca bir dönüşümün kuruluşunuza değer katma ihtimali yüksek olduğunda kayıtlar ve potansiyel müşteriler için genellikle en iyi seçenektir. Nadiren, her dönüşümün sivil toplum kuruluşunuza değer katma ihtimali yüksek olduğunda "Her" seçeneği daha uygun olabilir.
-
Dönüşüm aralığı'nı tıklayın. Bir reklam etkileşiminden sonra dönüşümlerin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Çoğu durumda 90 gün önerilir. Zira bu, bir ziyaretçiyi sivil toplum kuruluşunuzun destekçisi veya hizmet kullanıcısı haline getirmek için gereken süredir.
-
Görüntüleme dönüşüm aralığı'nı tıklayın. Görüntüleme dönüşümlerinin ne kadar süre boyunca izleneceğini açılır menüden seçin. Gönüllü kayıtları gibi daha uzun dönüşüm döngülerini kapsayabilmek açısından 30 gün önerilir.
-
"Dönüşümler"e dahil et seçeneğini tıklayın. Bu önemli dönüşüm işlemine ait verileri "Dönüşümler" raporlama sütununuza eklemek ve Akıllı Teklif stratejinizi etkileyecek şekilde kullanmak için "Evet"i seçin.
-
İlişkilendirme modeli'ni tıklayıp uygun bir model seçin. "Zamana bağlı azalma"yı öneririz.
-
Her bölüm için Kaydet'i ve pencerenin alt kısmındaki Bitti'yi tıklayın.
Hedefleri üçüncü taraf izleme platformundan içe aktarma
Hedefleri izlemek için bir üçüncü taraf izleme platformu kullanıyorsanız bunları Google Ads'e aktarabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için izleme platformunuza ulaşın.
Classy, Frontstream Artez veya Blackbaud Luminate kullanıyorsanız yol gösterici bilgiler için Yardım Merkezimizi ziyaret edin.
Web sitenizin içeriğiyle olan etkileşimi izleme
Web sitesi etkileşim sinyallerini izlemek için Google Analytics'i veya bir üçüncü taraf izleme programını kullanın.
Kurulumu kolay etkileşim hedefleri için Google Analytics'i kullanma
Google Analytics'ten Akıllı Hedefler'i öneririz. Akıllı Hedefler, web sitesi oturumları hakkındaki düzinelerce sinyali incelemek ve bunlardan hangilerinin büyük ihtimalle dönüşümle sonuçlanacağını belirlemek için makine öğrenimini kullanır. Her oturuma puan verilir ve "en iyi" oturumlar Akıllı Hedeflere dönüştürülür. Akıllı Hedefler modeline dahil edilen sinyallere örnek olarak Oturum süresi, Oturum başına sayfa sayısı, Konum, Cihaz ve Tarayıcı gösterilebilir.
Akıllı Hedefler ile birlikte başka bir Potansiyel Müşteri, Kayıt veya Alış/Satış hedefi eklemenizi öneririz.
Bağlı Google Ads hesabı son 30 günde 250 tıklamanın altına düşerse tıklamalar tekrar 500 veya üstüne çıkana kadar Akıllı Hedefler devre dışı bırakılır.
Talimatlar:
-
Analytics'te bir Akıllı Hedef etkinleştirildikten sonra, hesabınız yayına başladığında ayda en az 1 dönüşümü güvence altına almak için Akıllı Hedefi Google Ads'e başka bir hedefle birlikte aktarın.
"Oturum başına sayfa sayısı/ekran sayısı" ve "Süre" hedeflerini Dönüşümlerden hariç tutun
"Oturum başına sayfa sayısı/ekran sayısı" ve "Süre" Google Analytics hedefleri, Google Ads hesabınızdaki "Dönüşümler"den hariç tutulmalı ve "Diğer" kategorisini kullanmalıdır.
Yardım hattı veya destek hattı ile yapılan telefon görüşmelerini izleme
Birisi reklamlarınızdaki veya web sitenizdeki telefon numarasından sizi aradığında ya da mobil web sitenizdeki telefon numaranızı tıkladığında bunu izleyin. Telefon araması dönüşümlerini izleme hakkında daha fazla bilgi.
Talimatlar:
Reklam Bağışları Gereksinimi.
Minimum 30 saniyelik çağrı süresi
Müşterilerin uygulamanızı yüklemelerini veya uygulama içi işlemleri tamamlamalarını izleme
Birisi reklamınızı tıkladıktan sonra uygulamanızı yüklediğinde veya bağış ya da kayıt gibi bir uygulama içi işlemi tamamladığında bunu izleyin. Mobil uygulama dönüşüm izleme özelliği hakkında daha fazla bilgi.
Talimatlar:
İpuçları
İzleme kodları eklemek veya mevcut kodları düzenlemek için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanma
Google Etiket Yöneticisi, web sitenizdeki veya mobil uygulamanızdaki izleme kodlarını ve ilgili kod parçacıklarını (tümü "etiketler" olarak bilinir) hızlı ve kolay bir şekilde güncellemenizi sağlayan bir etiket yönetimi sistemidir (TMS). Küçük boyutlu Etiket Yöneticisi kod segmenti projenize eklendikten sonra, analizleri ve ölçüm etiketi yapılandırmalarını web tabanlı bir kullanıcı arayüzünden güvenli ve kolay bir şekilde dağıtabilirsiniz.
Birden çok dönüşümü takip edin ancak dönüşüm oranınızı izleyin
Yukarıdaki listede bulunanlar arasından birden çok dönüşüm türünü izlemek mi istiyorsunuz? İzlemek istediğiniz her ayrı hedef için farklı bir dönüşüm işlemi ayarlamanız yeterli. Örneğin, web sitenizde yapılan bağışları izlemek için bir dönüşüm işlemi, reklamlarınızdan gelen aramaları izlemek için bir başka dönüşüm işlemi ayarlayabilirsiniz.
Google Ads’de bazı dönüşümler "Dönüşümler"den hariç tutulabilir ve salt görüntüleme özelliklidir; diğerleriyse "Dönüşümler"e dahil edilebilir ve Akıllı Teklif strateji sinyalleri için kullanılabilir. Yalnızca en anlamlı işlemlerin "Dönüşümler"e dahil edildiğinden emin olun. Bunun için iyi bir gösterge, Dönş. Oranı'nın %15'in üzerinde olmasıdır. Bu durumda, etkileşim hedefi gibi bazı işlemleri Dönüşümlerin dışında tutma seçeneğini değerlendirebilirsiniz.
Akıllı Kampanyalar ile daha kolay yönetim kontrolüne geçin
Google Ads dışa aktarma modu, reklam kampanyalarınız üzerinde tam kontrol olanağı sunar. Bunun alternatifi, Akıllı kampanyalar kurmaktır. Akıllı kampanyalar, otomatik ayarlarıyla size zaman kazandırır ve hesabınız, Reklam Bağışları performans ve dönüşüm izleme gereksinimlerine tabi olmaz.
Otomatik performans analizleri ve minimal devamlı yönetim için Akıllı kampanyalar hesabınızı ayarlamak üzere Google Reklam Bağışları etkinleştirme kılavuzundaki adımları uygulayın.