コンバージョン トラッキングの設定

コンバージョン トラッキングは、広告をクリックしたユーザーのその後のアクションを把握できるツールです（料金は発生しません）。そのようなアクションには、寄付、チャリティー ショップでのグッズの購入、サポート窓口への連絡、ニュースレターの購読申し込み、ボランティアの登録、アプリのダウンロードなどがあります。広告にとって価値があると定義したアクションをユーザーが完了したとき、そのアクションをコンバージョンと呼びます。

Google Ad Grants のコンバージョン トラッキング ポリシー

Google Ad Grants ポリシーにより、有効かつ正確なコンバージョン トラッキングの実装が必須となります。

1 か月に 1 回以上コンバージョンをトラッキングする

以下のコンバージョン タイプのうち少なくとも 1 つを説明に沿って設定します。アカウントが有効になっている場合、ポリシーに準拠するには、1 か月に 1 回以上のコンバージョンを獲得する必要があります。

価値ある行動をトラッキングする

サイト滞在時間やホームページへのアクセス数のようなコンバージョン タイプは、アカウントに追加してもかまいませんが、必ず 「コンバージョン」からは除外し、「その他」のカテゴリを使用してください。

コンバージョン率が高い場合は、それが価値あるコンバージョンのパフォーマンスの高さに起因しているものであることをご確認ください。

トラッキングする目標の種類によって設定が異なるため、コンバージョン トラッキングを設定する際には、まず目標を選択します。トラッキングする行動に応じて、下記の関連するセクションに進んでください。

金銭的なトランザクションをトラッキングする

団体のサイトや第三者の支払いプラットフォームで発生する、寄付、チケット販売、チャリティー ショップでの売り上げ、有料イベントの予約、サービスに対する支払い、サービスの予約、メンバーの増加、資金集め活動への申し込みなど、金銭的なトランザクションをトラッキングします。

 

以下の 3 つの一般的なトラッキングの設定方法から、ご希望の設定を選択します。

Google アナリティクスからトランザクションをインポートする（推奨）

1. Google アナリティクスを設定して目標を作成する

アナリティクスで目標を設定し、Google 広告ではアクセスできない Ad Grants キャンペーンの指標（直帰率、平均セッション継続時間、セッションあたりの閲覧ページ数など）を確認します。

1. Google アナリティクスをインストールするか、既存のアカウントにログインします。Google 広告アカウントと Google アナリティクス アカウントには同じ管理用ログインを使用します。
2. 以下のいずれかを設定します。
   • e コマース: トランザクション データを表示します。
   • リンク先目標: お支払いの確認ページをトラッキングします。
   • イベント トラッキング: ユーザーを第三者の決済代行業者に誘導するために、確認や値の返送を受けられない場合は、最終段階のお支払い確認ボタンでイベント トラッキングを設定します。
3. Google 広告とアナリティクスのアカウントをリンクします。

2. Google アナリティクスの目標を Google 広告にインポートする

Google アナリティクスで目標を作成したら、Google 広告アカウントにインポートし、コンバージョン データを使用してアカウントを最適化します。

1. Google 広告にログインします。パート 1 で作成した Ad Grants アカウントに使用したユーザー名でログインします。

2. 右上にあるツールアイコン をクリックし、[測定] で [コンバージョン] をクリックします。

3. プラスアイコン をクリックします。

4. [インポート]、[Google アナリティクス] の順に選択して [続行] をクリックします。

5. 以下の要件に沿ってインポートする目標やトランザクションを選択し、[インポートして続行] をクリックします。

6. [完了] をクリックします。

アナリティクスの目標をインポートしたら、編集して次のような設定を保存します。

6. 編集する目標データの名前をクリックします。

7. 右下にある [設定を編集] をクリックします。

8. [カテゴリ] をクリックします。金額を含むトランザクションをレポートするコンバージョン アクションの場合は、プルダウンから [購入 / 販売] を選択します。

9. [値] をクリックします。アナリティクスで値のトラッキングを正確に設定している場合は、[アナリティクスから取得した値を使用します] の設定を使用します。[アナリティクスと同じ通貨を使用する] を選択または選択解除します。

10. [カウント方法] をクリックします。[全件] を選択します。これはトランザクションに最適であり、すべてのコンバージョンが団体に価値をもたらすような場合に選択します。[初回のみ] は、1 回の広告のクリック経由で達成されるコンバージョンが団体に 1 回だけ価値をもたらすような場合に選択します。ウェブサイトの登録フォームなど、見込み顧客のコンバージョンに最適です。

11. [コンバージョン計測期間] をクリックし、広告のクリック後にコンバージョンをトラッキングする期間をプルダウンから選択します。寄付のように購入サイクルが長い場合は、[90 日] をおすすめします。

12. [ビュースルー コンバージョン計測期間] をクリックします。ビュースルー コンバージョンをトラッキングする期間をプルダウンから選択します。寄付のように購入サイクルが長い場合は、[30 日] をおすすめします。

13. [コンバージョン列に含める] をクリックします。[はい] を選択することで、金銭的なトランザクションのトラッキングが [コンバージョン] レポート列に含まれるようになり、このデータがスマート自動入札戦略に利用されるようになります。

14. [アトリビューション モデル] をクリックし、適切なモデルを選択します。[減衰] をおすすめします。

15. 各セクションの [保存] をクリックし、ウィンドウの下部にある [完了] をクリックします。

ウェブサイトで Google 広告のコンバージョン トラッキングを使用する

Google アナリティクスで目標を作成し、Google 広告にインポートすることをおすすめします。ただし、以下の手順に沿って、Google 広告ツールから目標を直接作成することもできます。

1. パート 1 で Ad Grants アカウントの作成に使用したものと同じユーザー名で Google 広告アカウントにログインします。

2. 右上にあるツールアイコン をクリックし、[測定] で [コンバージョン] をクリックします。

3. プラスアイコン をクリックします。

4. [ウェブサイト] を選択します。

5. [コンバージョン名] の欄で、トラッキングするコンバージョンの名前（「1 回限りの寄付」、「毎月の寄付」、「チケット購入」、「オンライン ストアでの購入」など）を入力します。後でコンバージョン レポートに表示されたとき、識別しやすい名前を付けてください。

6. [カテゴリ] の欄でプルダウンから [購入 / 販売] を選択します。

7. [値] の欄で、各コンバージョンの値をトラッキングする方法を選択します。

   • 同じコンバージョンが発生するたびに合計金額が異なる可能性がある場合は（さまざまな価格の商品やチケットの購入をトラッキングする場合など）、[コンバージョンごとに異なる価値を割り当てる] を選択します。後でコンバージョン トラッキング タグを追加する際に、トランザクション別に値をトラッキングするようにタグをカスタマイズする必要があります。

   • トランザクションごとに複数のコンバージョン アクションを設定し、それぞれのトランザクションで特定の値をトラッキングする場合は、[すべてのコンバージョンに同一の価値を割り当てる] を選択します。たとえば、10 ドルの寄付をトラッキングする場合、値を 10 ドルに指定したコンバージョン アクションを設定して、確認ページ www.example.com/thankyou10 へのアクセスをトラッキングします。20 ドルの寄付をトラッキングするには、値を 20 ドルに指定した 2 番目のコンバージョン アクションを設定し、確認ページ www.example.com/thankyou20 へのアクセスをトラッキングします。

8. [カウント方法] の欄で [全件] を選択します。これはコンバージョンが毎回団体に価値をもたらすような場合のトランザクションに最適です。[初回のみ] は、1 回の広告のクリック経由で達成されるコンバージョンが団体に 1 回だけ価値をもたらすような場合に選択します。ウェブサイトの登録フォームなど、見込み顧客のコンバージョンに最適です。

9. [コンバージョン計測期間] をクリックし、広告のクリック後にコンバージョンをトラッキングする期間をプルダウンから選択します。寄付のように購入サイクルが長い場合は、[90 日] をおすすめします。

10. [ビュースルー コンバージョン計測期間] をクリックします。ビュースルー コンバージョンをトラッキングする期間をプルダウンから選択します。寄付のように購入サイクルが長い場合は、[30 日] をおすすめします。

11. [コンバージョン列に含める] をクリックします。[はい] を選択することで、金銭的なトランザクションをトラッキングするこの重要なコンバージョン アクションのデータが [コンバージョン] レポート列に含まれるようになり、スマート自動入札戦略に利用されるようになります。

12. [アトリビューション モデル] をクリックし、適切なモデルを選択します。[減衰] をおすすめします。

13. [作成して続行] をクリックします。

コンバージョン アクションが作成されたことを示す画面が表示されます。手順 2 の説明に沿ってタグを設定してください。コンバージョン トラッキングが完全とみなされて、アカウントが有効になるためには、タグを実装する必要があります。

第三者のプラットフォーム（PayPal、Classy、Ticketmaster など）からトランザクションをインポートする

第三者の決済代行業者を利用している場合は、その目標を Google 広告にインポートします。Classy、Frontstream Artez、Blackbaud Luminate のいずれかを利用している場合は、直接各業者に連絡してサポートを受けるか、Google のヘルプセンターにアクセスしてガイダンスをご確認ください。

見込み顧客の価値をトラッキングする

見込み顧客をトラッキングしていて、最終的に非営利団体に価値をもたらすことができる自信がある場合は、その価値を追加して、カテゴリ「購入 / 販売」を使用します。

登録、サービス ユーザー、見込み顧客、フォームの送信、主要なドキュメントのダウンロードをトラッキングする

サイト上での価値ある行動をすべてトラッキングします。行動の完了後、確認ページまたは「ありがとうございます」というページを表示するようにします。ウェブページのトラッキングを使用してこのページをトラッキングします。確認ページがない場合は、操作ボタンのクリックをトラッキングします。

Google アナリティクスには追加のトラッキング機能があります。YouTube 動画の再生やイベント トラッキングを設定したボタンのクリックなどのエンゲージメントをトラッキングする機能は、Google 広告ではなく、アナリティクスでのみ利用できます。アナリティクスからインポートする場合、アナリティクスの [Google 広告キャンペーン] タブと [広告グループ] タブで [直帰率]、[平均セッション継続時間]、[セッションあたりのページビュー数] などの指標も利用できます。

Google アナリティクスを使用して、「ありがとうございます」ページやボタンのクリックをトラッキングする

1. Google アナリティクスを設定して目標を作成する

アナリティクスで目標を設定し、Google 広告ではアクセスできない Ad Grants キャンペーンの指標（直帰率、平均セッション継続時間、セッションあたりの閲覧ページ数など）を確認します。

1. Google アナリティクスをインストールするか、既存のアカウントにログインします。Google 広告アカウントと Google アナリティクス アカウントには同じ管理用ログインを使用します。

2. 以下のいずれかを設定します。
   • リンク先目標: 確認ページまたは「ありがとうございます」ページをトラッキングします。
   • イベント トラッキング: 操作ボタンでイベント トラッキングを設定します。
3. Google 広告とアナリティクスのアカウントをリンクします。

2. Google アナリティクスの目標を Google 広告にインポートする

Google アナリティクスで目標を作成したら、Google 広告アカウントにインポートし、コンバージョン データを使用してアカウントを最適化します。

1. Google 広告にログインします。パート 1 で作成した Ad Grants アカウントに使用したユーザー名でログインします。

2. 右上にあるツールアイコン をクリックし、[測定] で [コンバージョン] をクリックします。

3. プラスアイコン をクリックします。

4. [インポート]、[Google アナリティクス] の順に選択して [続行] をクリックします。

5. 以下の要件に沿ってインポートする目標やトランザクションを選択し、[インポートして続行] をクリックします。

   • オンライン トランザクションをトラッキングしている目標が、確認ページへのアクセスをトラッキングするリンク先目標であることを確認します。

   • 確認ページがない場合や、ユーザーがサイトから離れてアクションを完了するため確認の返送を受けられない場合は、イベント トラッキングを設定して、最終段階の送信ボタンのクリックをトラッキングします。イベントは、コンテンツに対するユーザー インタラクションであり、ウェブページや画面の読み込みから独立して測定できます。イベントとして測定できるアクションの例としては、ダウンロード、モバイル広告クリック、ガジェット、Flash 要素、AJAX 埋め込み要素、動画再生があります。

6. [完了] をクリックします。

アナリティクスの目標をインポートしたら、編集して次のような設定を保存します。

7. 編集する目標データの名前をクリックします。

8. 右下にある [設定を編集] をクリックします。

9. [カテゴリ] の横で、コンバージョンのアクションに応じて [申し込み] か [販売促進] を選択します。注: そのアクションで有効な金額をトラッキングしていない限り、[購入 / 販売] は選択しないでください。

10. [カウント方法] の欄で [初回のみ] を選択します。これは、1 回の広告のクリック経由で達成されるコンバージョンが団体に 1 回だけ価値をもたらすような場合に選択します。登録や見込み顧客の場合に通常最適です。まれなケースですが、コンバージョンが「毎回」団体に価値をもたらすような場合には、[全件] の方が適しています。

11. [コンバージョン計測期間] をクリックし、広告のクリック後にコンバージョンをトラッキングする期間をプルダウンから選択します。多くの場合は [90 日] をおすすめします。ウェブサイトの訪問者が団体の支援者やサービス ユーザーに変わるのにかかる期間に相当します。

12. [ビュースルー コンバージョン計測期間] をクリックします。ビュースルー コンバージョンをトラッキングする期間をプルダウンから選択します。ボランティアの登録のようにコンバージョンのサイクルが長い場合は、[30 日] をおすすめします。

13. [コンバージョン列に含める] をクリックします。[はい] を選択することで、この重要なコンバージョン アクションのデータが [コンバージョン] レポート列に含まれるようになり、スマート自動入札戦略に利用されるようになります。

14. [アトリビューション モデル] をクリックし、適切なモデルを選択します。[減衰] をおすすめします。

15. 各セクションの [保存] をクリックし、ウィンドウの下部にある [完了] をクリックします。

第三者のトラッキング プラットフォームから目標をインポートする

第三者のトラッキング プラットフォームを利用して目標をトラッキングしている場合、目標を Google 広告にインポートできる場合があります。詳しくは、ご利用のトラッキング プラットフォームにお問い合わせください。  

Classy、Frontstream Artez、Blackbaud Luminate のいずれかをご利用の場合は、Google のヘルプセンターにアクセスしてガイダンスをご確認ください。

ウェブサイトのコンテンツに対するエンゲージメントをトラッキングする

Google アナリティクスまたは第三者のトラッキング プログラムを使用して、ウェブサイトのエンゲージメント シグナルをトラッキングすることができます。

Google アナリティクスを使用して、エンゲージメント目標を簡単に設定する

Google アナリティクスのスマートゴールを使用することをおすすめします。スマートゴールでは、ウェブサイトのセッションに関する多数のシグナルを機械学習で分析して、コンバージョンにつながる可能性が高いセッションを識別します。各セッションにはスコアが割り当てられ、最も品質の高いセッションがスマートゴールに変換されます。スマートゴール モデルで分析されるシグナルの例としては、セッション継続時間、セッションあたりのページビュー数、地域、デバイス、ブラウザがあります。

スマートゴールに加えて、見込み顧客、登録、購入 / 販売の目標も設定することをおすすめします。

リンクされた Google 広告アカウントで、過去 30 日間のクリック数が 250 を下回ると、クリック数が再び 500 以上になるまでスマートゴールが無効になります。

手順:

1. スマートゴールを有効にします。

2. アナリティクスでスマートゴールを有効にしたら、スマートゴールとその他のゴールを Google 広告にインポートします。それにより、アカウントでサービスの提供を開始後に 1 か月あたり 1 回以上のコンバージョンを獲得できるようにします。

コンバージョンから「ページビュー数 / スクリーン ビュー数（セッションあたり）」と「時間」の目標を除外する

Google アナリティクスの目標である [ページビュー数 / スクリーン ビュー数（セッションあたり）] と [時間] は必ず Google 広告アカウントの [コンバージョン] から除外し、[その他] のカテゴリを使用するようにしてください。

ホットラインやサポートラインへの通話をトラッキングする

広告やウェブサイトに掲載された電話番号をユーザーが見て電話をかけてきた、モバイルサイト上の電話番号をユーザーがタップした、といったケースをトラッキングします。通話コンバージョン トラッキングについての詳細をご確認ください。

手順:

• 広告経由の通話数をトラッキングする

• ウェブサイトに掲載された電話番号への問い合わせをトラッキングする

• モバイルサイトに掲載された電話番号のタップをトラッキングする

Ad Grants の要件

通話の長さが 30 秒以上

アプリのインストールやアプリ内の行動をトラッキングする

ユーザーが広告をクリックした後に、アプリをインストールした、寄付や登録などのアプリ内の行動を完了した、といったケースをトラッキングします。モバイルアプリのコンバージョン トラッキングについての詳細をご確認ください。

手順:

• Firebase を使ってモバイルアプリのコンバージョンをトラッキングする

• Android アプリのコンバージョンをトラッキングする

• iOS アプリのコンバージョンをトラッキングする

ヒント

Google タグ マネージャーを使用して、トラッキング コードを追加または編集する

Google タグ マネージャーとは、ウェブサイトやモバイルアプリに含まれる「タグ」（トラッキング コードや関連するコードの総称）をすぐに簡単に更新できるタグ管理システム（TMS）です。タグ マネージャーの短いコード セグメントをプロジェクトに追加しておくと、ウェブベースのユーザー インターフェースから、分析と測定用のタグ設定を安全かつ簡単にデプロイできます。

複数のコンバージョンをトラッキングする一方でコンバージョン率を監視する

複数の種類のコンバージョンをトラッキングする場合は、トラッキングする目標ごとにコンバージョン アクションを設定します。たとえば、ウェブサイトでの寄付をトラッキングするコンバージョン アクションと、広告経由の通話をトラッキングする別のコンバージョン アクションを設定できます。

Google 広告のコンバージョンには、表示専用で [コンバージョン] 列から除外できるものや、[コンバージョン] 列に含めて、スマート自動入札戦略のシグナルに使用できるものがあります。[コンバージョン] 列には価値ある行動のみを含めるようにしてください。適切な目安としては、コンバージョン率が 15% を超えるかどうかです。超える場合は、一部の行動（エンゲージメント目標など）をコンバージョンから除外することを検討してください。

スマート アシスト キャンペーンに切り替えて管理を容易にする

Google 広告のエキスパート モードでは、広告キャンペーンをすべて管理できます。他にも、スマート アシスト キャンペーンを設定して管理する方法があります。スマート アシスト キャンペーンでは、自動設定により時間を節約できます。また、アカウントは Ad Grants の掲載結果やコンバージョン トラッキングの要件の対象外になります。

 

Google Ad Grants 有効化ガイドに沿ってスマート アシスト キャンペーンのアカウントを設定することで、パフォーマンスの分析を自動化し、最小限の手間で継続的に管理できるようになります。