Para medir cuánto contribuye Ad Grants a tus iniciativas de recaudación de fondos, haz un seguimiento de los valores únicos de cada conversión, como las donaciones únicas o las compras de entradas para eventos. Si usas Kindful para procesar las donaciones de tu sitio web, esta guía te ayudará a instalar la función para monitorizar los valores de conversión específicos de transacciones de cada donación que recibas. Con este seguimiento tendrás una idea más precisa de cuántas donaciones te ayuda a recaudar tu cuenta de Ad Grants.
En las secciones siguientes, te mostramos cómo hacer el seguimiento de los valores específicos de transacciones en tu sitio web y en las páginas de formularios de Kindful.
Antes de empezar
Esto es lo que necesitas para configurar el seguimiento de conversiones de valores específicos de transacciones en tu sitio web y en las páginas de donación de Kindful:
- Una cuenta de Ad Grants: si todavía no tienes ninguna cuenta, sigue estos pasos para crear una.
- Una cuenta de Google Analytics: no tiene coste económico. Si no tienes una cuenta, sigue estos pasos para crearla. Para completar el paso final, asegúrate de copiar y pegar el código de Analytics como primer elemento en la sección <HEAD> de cada página del sitio web que quieras monitorizar. Consulta el paso 3 para obtener ayuda con Google Analytics y las páginas de donación de Kindful.
- Una cuenta de Kindful. Haz clic aquí para solicitar una demo. Si ya tienes una cuenta de Kindful, ya puedes empezar. Siempre puedes ponerte en contacto con un miembro del equipo de asistencia si necesitas ayuda.
En este artículo se detallan las instrucciones para la configuración. Para obtener más información sobre cómo funciona el seguimiento de conversiones y por qué es recomendable usarlo, consulta el artículo Acerca del seguimiento de conversiones.
Paso 1: Vincula tu cuenta de Google Analytics con la de Google Ads
Tu cuenta de Ad Grants puede usar información de tu cuenta de Google Analytics para mejorar el rendimiento de tus anuncios. Para vincular tu cuenta, sigue estas instrucciones. Si utilizas AdWords Express, los cambios que hagas en tu cuenta de Google Ads se aplicarán a tu cuenta de AdWords Express. Sigue las instrucciones que se indican aquí.
Paso 2: Añade tu cuenta de Google Analytics a la cuenta de Kindful
Con una cuenta de Google Analytics, puedes monitorizar el comportamiento entre tu sitio web y tus páginas de Kindful.
En Kindful, añade tu ID de seguimiento de Google Analytics en la página Settings (Configuración) > General Settings (Configuración general).
Paso 3: Habilita el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics
Con la función de seguimiento de comercio electrónico, puedes hacer un seguimiento de las donaciones que recibes en las páginas de donación de Kindful. En primer lugar, debemos habilitar la función en tu cuenta de Analytics. Para ello:
- Inicia sesión en Google Analytics.
- Haz clic en Administrar y, en el extremo derecho, confirma que la columna "Vista" se corresponde con tu sitio web de recaudación de fondos.
- En la columna VISTA, haz clic en Configuración del comercio electrónico.
- Activa la opción "Habilitar el comercio electrónico". No hace falta que habilites la función "Comercio electrónico mejorado".
- Haz clic en Paso siguiente.
- Haz clic en Enviar.
Las transacciones pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la sección Comercio electrónico de Google Analytics.
Consulta más información sobre esta función aquí.
Paso 4: Añade tu URL de Kindful a la lista de exclusión de referencias
Cuando un donante va de tu dominio principal (tuorganización.org) a tu página de Kindful (https://SUBDOMINIO.kindful.com/...), Analytics interpreta que el donante ha sido remitido a tu dominio secundario por tu dominio principal, y lo contabiliza como visitas independientes. Esta acción no refleja de forma precisa la experiencia de tus donantes, por lo que te recomendamos que crees una lista de exclusión.
Sigue las instrucciones para implementar una lista de exclusión de referencias en la que añadas los subdominios que puedas tener para donaciones, eventos especiales o merchandising.
Paso 5: Habilita el seguimiento multidominio en Google Analytics
Si has insertado el complemento de donación de Kindful en la página de tu sitio web para que el donante permanezca en él (tuorganización.org) durante toda la transacción, puedes ir directamente al paso 7.
Para que se reconozcan las visitas que se inician en tu dominio principal (tuorganización.org) y terminan en tu página de donación de Kindful (https://SUBDOMINIO.kindful.com/...), tendrás que ayudar a Google Analytics a conectar ambos.
Un recordatorio por si no lo has hecho antes: en Kindful, añade tu ID de seguimiento de Google Analytics en la página Settings (Configuración) > General Settings (Configuración general).
Te recomendamos que utilices Google Tag Manager para este paso. Consulta las instrucciones para configurar el seguimiento multidominio en Google Tag Manager en este enlace.
Si usas Analytics.js, sigue estas instrucciones. Ten en cuenta que no hace falta que configures filtros ni vistas de informes.
Para comprobar si lo has configurado correctamente, haz clic en un enlace de tu sitio web que dirija a una página de donación de Kindful. Al hacer clic en ese enlace, deberías ver un parámetro de URL adicional similar a este:
&_ga=2.201369361.1847218802.1573680817-977570014.1573241361 (pero con diferentes números)
Paso 6: Habilita el seguimiento de conversiones en tu cuenta de Ad Grants
Cuando hayas habilitado el seguimiento de comercio electrónico en Analytics, tus transacciones pueden tardar entre 24 y 48 horas en estar disponibles para importarlas a tu cuenta de Ad Grants.
Sigue estos pasos para habilitar el seguimiento de conversiones en Google Ads:
- En la esquina superior derecha, haz clic en el botón de herramientas
y, en Medición, selecciona Conversiones.
- En la esquina superior izquierda, haz clic en el botón
para añadir una nueva conversión.
- Selecciona Importar.
y, en Medición, selecciona Conversiones.
para añadir una nueva conversión.
- Marca el botón de selección "Google Analytics" y, luego, Continuar.
- Si has activado correctamente el seguimiento de comercio electrónico en Analytics, verás una conversión denominada "Transacciones". Selecciona esta y cualquier otra conversión que hayas configurado en la cuenta de Analytics de tu organización sin ánimo de lucro.
- Selecciona Importar y, luego, Continuar.
- Haz clic en Listo.
Ahora podrás ver qué anuncios, palabras clave y campañas generan donaciones, así como el valor atribuido a cada una de ellas. Si quieres dar un nombre a la configuración de tus conversiones de transacciones y personalizarla, sigue estas instrucciones.
Paso 7 (opcional): Habilita la opción "Maximizar conversiones" para superar el límite de puja manual de 2 $
¡Enhorabuena! Ya has hecho la parte más difícil y ahora puedes beneficiarte de Google Ads para encontrar más donantes potenciales. Para ello, puedes habilitar la estrategia de puja Maximizar conversiones. En la mayoría de las campañas, la puja máxima es de 2 $ en los tipos de puja manual y automática, excepto en las estrategias de puja basadas en conversiones, como Maximizar conversiones, CPA objetivo o Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo. Ahora que has habilitado el seguimiento de conversiones, puedes habilitar una estrategia de puja basada en conversiones para incrementar el límite de la puja máxima, como Maximizar conversiones.
Para ello, sigue estos pasos:
- En el menú de la izquierda, debajo de "Recomendaciones" y sobre "Grupos de anuncios", ve a la sección "Campañas" de Google Ads.
- En la vista Datos, selecciona una o varias campañas que tengan como objetivo conseguir donaciones.
- En el panel de edición, haz clic en el enlace Editar, situado en la sección "Cambiar estrategia de puja".
- Selecciona "Maximizar conversiones".
- Haz clic en Aplicar.
¿Tienes alguna duda?
Puedes ponerte en contacto con el departamento de asistencia de Kindful a través de este formulario de solicitud de asistencia o llamar al número de teléfono que aparece en la esquina inferior izquierda de tu cuenta de administrador de Kindful para hablar directamente con un miembro del equipo.