Google 广告助公益计划政策要求进行有效且准确的转化跟踪。借助可靠的转化数据，您可以了解是哪些关键字、广告和广告系列吸引了访问者在您的网站上执行操作，并据此优化帐号，进而不断带来此类有意义的成效。
什么是转化跟踪？
转化跟踪是一款免费工具，可为您揭示用户在与您的广告进行互动后做了些什么：比方说用户是捐款了、从您的慈善店购买了商品、致电了您的支持热线、注册了您的简报、报名了志愿服务，还是下载了您的应用。如果用户完成某个您设定为有价值的操作，此类完成的操作就称为转化。
转化跟踪工具为何值得安装？
通过跟踪成效，您可凭借广告助公益预算获得最大回报。好处包括：
- 查看哪些关键字、广告、广告组和广告系列在促成有价值的活动方面效果最理想。
- 了解您的投资回报率 (ROI)，并做出更明智的广告助公益预算支出决策。
- 使用智能出价策略（例如“尽可能提高转化次数”），这些策略会根据您设置的目标自动优化广告系列，并且可以超过为采用人工出价的广告系列制定的计划规则中所设的每次点击费用 (CPC) 上限。
- 查看在一种设备或浏览器上与您的广告互动、随后在另一种设备或浏览器上完成转化的客户数量。您可以在“所有转化次数”报告列中查看跨设备转化数据、跨浏览器转化数据以及其他转化数据。
检查您是否有转化操作并且正在记录转化
- 登录您的 Google Ads 帐号。
- 点击左侧导航面板中的广告系列。
- 选择右上角的过去 30 天这一日期范围。
- 查看结果表格“总计：帐号”底部的行，以及“转化次数”列。如果未显示“转化次数”列，请点击表格顶部的列并添加“转化次数”。
- 如果过去 30 天内未发生任何转化，您必须确定是否存在以下问题。
- 点击顶部面板上的工具图标。在“衡量”列下，点击转化。
- 如果未显示任何转化操作，请设置转化跟踪。
- 如果存在转化操作，但其“状态”显示为：
- “未经过确认”或“代码处于不活跃状态”，则请进行问题排查以修复转化操作。
- “最近无转化”，则表示我们已检测到您的转化跟踪代码，但您在过去 7 天内未记录任何转化，请添加其他目标。
在没有转化操作时设置跟踪
Google 广告助公益计划政策要求进行有效且准确的转化跟踪。借助可靠的转化数据，您可以了解是哪些关键字、广告和广告系列吸引了访问者在您的网站上执行操作，并据此优化帐号，进而不断带来此类有意义的成效。
借助 Google Ads 转化跟踪，您可以查看广告获得的点击是否有效地转化为有价值的网站访问者活动，例如捐款、购买、致电、应用下载、简报注册等。转化跟踪的设置流程因您跟踪的转化类型而异。因此，设置转化跟踪的第一步是选择目标。
根据您想跟踪的操作，请跳转至下面的相关部分。
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跟踪货币交易
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跟踪新的注册、服务用户、潜在客户、提交的表单或关键文档下载
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跟踪与您的网站内容进行互动的情况
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跟踪帮助热线或支持热线的来电情况
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当用户安装您的应用或完成某项应用内操作时进行跟踪
注意
必须按照说明设置以下至少一种转化类型；在帐号生效后，每月必须至少产生 1 次转化才能符合要求。您可将下面未列出的转化类型添加到帐号中，但必须将它们从“转化次数”列中排除，并改用“其他”类别来对它们进行归类。
切换到智能广告系列，即可快速轻松地完成设置、尽可能减少所需的日常管理工作并自动生成效果数据分析。您可以节省时间，并且您的帐号无需遵守广告助公益计划的效果和转化跟踪要求。请按照 Google 广告助公益计划激活指南设置您的帐号。
跟踪货币交易
货币交易包括多种形式。跟踪收到的捐款、门票销售、慈善网店商品销售、活动和服务的付费预订、付费预约、会员增长情况以及筹款活动注册量。
使用 Google Analytics（分析）并跟踪交易价值
提示
我们建议您安装 Google Analytics（分析）、关联帐号并设置目标跟踪或启用“电子商务”，以便查看交易数据。除了将 Google Analytics（分析）目标和交易导入 Google Ads 转化跟踪工具外，您还可以在 Google Ads 的“广告系列”和“广告组”标签页中查看 Google Analytics（分析）指标，例如跳出率、平均会话时长和每次会话浏览页数等。
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登录您的 Google Ads 帐号。使用您在第 1 部分中创建广告助公益计划帐号时所用的用户名进行登录。
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点击右上角的工具图标
，然后在“衡量”下点击转化。
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点击加号按钮
。
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选择导入，再选择 Google Analytics（分析），然后点击继续。
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选择您想导入且符合以下要求的目标或交易，然后点击导入并继续。
，然后在“衡量”下点击转化。
。导入 Google Analytics（分析）目标后，请对其进行修改以保存以下设置。
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点击要修改的已导入目标的名称。
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点击右下角的修改设置。
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点击类别。从报告具有货币价值的交易的转化操作下拉列表中选择“购买/销售”。
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点击价值。在 Google Analytics（分析）中准确建立价值跟踪后，请使用设置“使用 Google Analytics（分析）中设置的价值”。取消选择/选择“使用与 Google Analytics（分析）相同的币种”。
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点击统计方式。选择“每一次”，此设置最适用于交易，也就是说每次转化都可能为您的公益组织带来价值。“一次”最适合用来跟踪潜在客户（例如网站上的注册表单），因为其每次广告点击只会产生一次有可能为贵组织带来价值的转化。
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点击转化时间范围。从下拉列表中选择在广告互动发生后多长时间内进行转化跟踪。如需捕捉较长的购买周期（例如捐款），建议您选择 90 天。
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点击浏览型转化时间范围。从下拉列表中选择在多长时间内跟踪浏览型转化。如需捕捉较长的购买周期（例如捐款），建议您选择 30 天。
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点击纳入到“转化次数”列中。选择“是”即可将货币交易的跟踪数据纳入“转化次数”报告列，并使用这些数据来影响您的智能出价策略。
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点击归因模型，然后选择一种归因模型。我们建议您选择“时间衰减”。
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点击各部分的保存，然后点击窗口底部的完成。
选项 2）为您的网站使用 Google Ads 转化跟踪
如果您不想安装 Google Analytics（分析），并且您有能力在您的网站中处理付款并修改您的网站以添加转化跟踪代码（称为“代码”），请使用 Google Ads 的目标网页跟踪功能来跟踪对购买确认页面的访问操作。
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登录您的 Google Ads 帐号。使用您在第 1 部分中创建广告助公益计划帐号时所用的用户名进行登录。
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点击右上角的工具图标
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点击加号按钮
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选择网站。
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在“转化名称”旁边，输入您想跟踪的转化的名称，例如“一次性捐款”、“每月捐款”、“购票”、“网店购买”。该名称将有助于您日后在转化报告中识别出相应转化操作。
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在“类别”旁边，从下拉列表中选择购买/销售。
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在“价值”旁边，选择如何跟踪每次转化的价值。
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如果每次发生同一转化时总金额可能都不相同（例如，如果您要跟踪价格不同的产品或票券购买），请选择“为每次转化使用不同的价值”。之后，在添加转化跟踪代码时，您需要对代码进行自定义，用于跟踪因交易而异的价值。
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如果您计划为每笔交易设置多个转化操作，并让每个转化操作分别跟踪一个特定的值，请选择“为每次转化使用相同的价值”。例如，如果有人通过跟踪对确认页面的访问操作而捐赠 10 美元，则设置价值为 10 美元的转化操作：www.example.com/thankyou10。如需跟踪 20 美元的捐款，您应设置价值 20 美元的第二次转化操作，用于跟踪对确认页面的访问操作：www.example.com/thankyou20。
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在“统计方式”旁边，选择“每一次”，此设置最适用于交易，也就是说每次转化都可能为您的公益组织带来价值。“一次”最适合用来跟踪潜在客户（例如网站上的注册表单），因为其每次广告点击只会产生一次有可能为贵组织带来价值的转化。
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点击转化时间范围。从下拉列表中选择在广告互动发生后多长时间内进行转化跟踪。如需捕捉较长的购买周期（例如捐款），建议您选择 90 天。
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点击浏览型转化时间范围。从下拉列表中选择在多长时间内跟踪浏览型转化。如需捕捉较长的购买周期（例如捐款），建议您选择 30 天。
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点击纳入到“转化次数”列中。选择“是”即可将用于跟踪货币交易的这一重要转化操作的相关数据纳入“转化次数”报表列，并使用这些数据来影响您的智能出价策略。
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点击归因模型，然后选择一种归因模型。我们建议您选择“时间衰减”。
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点击“创建并继续”。
此时，您将会看到一个屏幕，显示您已创建转化操作。请按照第 2 步中的说明设置代码。必须实现此代码，才能让系统视转化跟踪为已完成，也才能让您的帐号生效。
选项 3) 如果您使用第三方平台（例如 PayPal、Classy、Ticketmaster）来处理在您的网站上发起的交易。
如果您使用的是第三方付款处理方，请将这些目标导入 Google Ads。如果您使用的是 Classy、Frontstream Artez 或 Blackbaud Luminate，请与处理方联系获取支持，或访问我们的帮助中心获取相关指导。
跟踪潜在客户的价值
如果您要跟踪潜在客户并确信其对贵公益组织的最终价值，请添加相应价值并使用“购买/销售”这一类别。
跟踪新的注册、服务用户、潜在客户、提交的表单或关键文档下载
跟踪用户在您的网站上采取的任何对贵组织有意义的关键操作。例如志愿者注册、服务用户注册、简报注册、承诺或请愿签名、预约、详细信息请求或文档下载。操作完成后，用户应该会到达确认页面或致谢页面。请使用网页跟踪功能来跟踪相应的页面。如果您没有设置确认页面，请跟踪对按钮的点击操作。
选项 1) 使用 Google Analytics（分析）跟踪对确认页面的查看操作或对按钮的点击操作
提示
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登录您的 Google Ads 帐号。使用您在第 1 部分中创建广告助公益计划帐号时所用的用户名进行登录。
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点击右上角的工具图标
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点击加号按钮
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选择导入，再选择“Google Analytics（分析）”，然后点击继续。
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选择您想导入且符合以下要求的目标或交易，然后点击导入并继续。
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点击完成。
导入 Google Analytics（分析）目标后，请对其进行修改以保存以下设置。
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点击要修改的已导入目标的名称。
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点击右下角的“修改设置”。
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在“类别”旁边，根据转化操作选择“注册”或“潜在客户”。注意：除非您跟踪的是相应操作的有效货币价值，否则请勿选择“购买/销售”。
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在“统计方式”旁边，选择“一次”，此设置通常最适用于注册和潜在客户，也就是说每次广告点击仅统计一次转化有可能为贵组织带来价值。在一些更罕见的情况下，“每一次”可能更合适，也就是说每次转化都有可能为您的公益组织带来价值。
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点击转化时间范围。从下拉列表中选择在广告互动发生后多长时间内进行转化跟踪。在多数情况下，我们都建议您选择 90 天，因为此时长与将访问者转化为公益组织的支持者或服务用户所需的时间相匹配。
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点击浏览型转化时间范围。从下拉列表中选择在多长时间内跟踪浏览型转化。如需捕捉较长的转化周期（例如志愿者注册），建议您选择 30 天。
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点击纳入到“转化次数”列中。选择“是”即可将这一重要转化操作的相关数据纳入“转化次数”报告列，并使用这些数据来影响您的智能出价策略。
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点击归因模型，然后选择一种归因模型。我们建议您选择“时间衰减”。
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点击各部分的保存，然后点击窗口底部的完成。
选项 2) 为您的网站使用 Google Ads 转化跟踪
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登录您的 Google Ads 帐号。使用您在第 1 部分中创建广告助公益计划帐号时所用的用户名进行登录。
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点击右上角的工具图标
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点击加号按钮
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选择“网站”。
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在“转化名称”旁边，为要跟踪的转化输入一个名称，如“简报注册”。此名称将有助于您今后在转化报告中识别出这项转化操作。
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在“类别”旁边，从下拉列表中选择“潜在客户”“注册”或“其他”。除非您跟踪的是相应操作的有效货币价值，否则请勿选择“购买/销售”。
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可以选择“不使用价值”。
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或者，如果您想在跟踪多个转化操作时使用相同的转化价值，则可以选择“为每次转化使用相同的价值”。这样就可以分别了解每种转化操作（例如致电和注册）的转化价值。有了这些数据，您还能对两种不同的转化操作进行有效比较。例如，您将致电的转化价值定为 50 美元，将注册的转化价值定为 200 美元，即表明对您来说，注册的价值是致电的 4 倍。可能对您的公益组织有价值的其他访问者操作示例包括：提交表单、请求获取与宠物领养有关的信息、汽车捐赠潜在客户、请求回电或查找您的公益组织的地址。
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如果每次发生同一转化时总金额可能都不相同，并且您想使用“为每次转化使用不同的价值”这一选项，请参阅第 1 部分“跟踪货币交易”以准确设置货币操作。
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在“统计方式”旁边，选择“一次”，此设置通常最适用于注册和潜在客户，也就是说每次广告点击仅统计一次转化有可能为贵组织带来价值。在一些更罕见的情况下，“每一次”可能更合适，也就是说每次转化都有可能为您的公益组织带来价值。
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点击转化时间范围。从下拉列表中选择在广告互动发生后多长时间内进行转化跟踪。在多数情况下，我们都建议您选择 90 天，因为此时长与将访问者转化为公益组织的支持者或服务用户所需的时间相匹配。
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点击浏览型转化时间范围。从下拉列表中选择在多长时间内跟踪浏览型转化。如需捕捉较长的转化周期（例如志愿者注册），建议您选择 30 天。
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点击纳入到“转化次数”列中。选择“是”即可将这一重要转化操作的相关数据纳入“转化次数”报告列，并使用这些数据来影响您的智能出价策略。
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点击归因模型，然后选择一种归因模型。我们建议您选择“时间衰减”。
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点击创建并继续。
跟踪与您的网站内容进行互动的情况
如果您尚未衡量转化，则借助 Google Analytics（分析）的智能目标功能，您可以轻松地使用最佳会话作为转化。智能目标利用机器学习技术，研究与网站会话有关的几十种信号，以确定哪些会话最有可能带来转化。系统会向每个会话分配一个分数，并将“最佳”会话转换成智能目标。“智能目标”模型中包含的一些信号有“会话时长”“每次会话浏览页数”“地理位置”“设备”和“浏览器”等。
为确定最佳会话，智能目标通过选择来自 Google Ads 的大约前 5% 的网站流量设置阈值。设置好该阈值后，智能目标便会将其应用于您的所有网站会话。
说明：
注意
如需衡量与您的在线内容进行互动的情况，建议您使用智能目标。不过，如果您想跟踪对非确认页面的关键页面的查看操作，请确保您所跟踪的是指示用户已完成某项操作的页面，而不是用户经常访问的页面或首页。要查看具体说明，请按照“跟踪新的注册、服务用户、潜在客户、提交的表单或关键文档下载”下的步骤操作。
例如，如果您的网站上没有联系表单，或者您无法使用“事件跟踪”来跟踪对“与我们联系”按钮的点击操作，则可以将对包含联系信息的“与我们联系”页面的访问操作作为转化进行跟踪。
不允许使用 Google Analytics（分析）目标“每次会话的浏览页数/屏幕数”和“时长”。如果您想使用这些目标，请从“转化次数”列中将其排除。
跟踪帮助热线或支持热线的来电情况
当用户安装您的应用或完成某项应用内操作时进行跟踪
当有人安装您的应用或完成某项应用内操作（例如捐款或注册）时进行跟踪。详细了解移动应用转化跟踪。
说明：
更倾向于自动化广告系列管理？
切换到智能广告系列，即可快速轻松地完成设置、尽可能减少所需的日常管理工作并自动生成效果数据分析。您可以节省时间，并且您的帐号无需遵守广告助公益计划的效果和转化跟踪要求。请按照 Google 广告助公益计划激活指南设置您的帐号。