Google Ad Grants смернице захтевају активно и прецизно праћење конверзија . Користите поуздане податке о конверзијама да бисте видели које кључне речи, огласи и кампање доводе посетиоце који обављају радње на сајту и оптимизујете налог за развој ових значајних резултата.
Шта је то праћење конверзија?
Праћење конверзија је алатка без накнаде која вам приказује шта се дешава после нечије интеракције са вашим огласима – да ли је клијент уплатио донацију, купио нешто из ваше продавнице за прикупљање добротворне помоћи, позвао линију за подршку, регистровао се за билтен, регистровао се за волонтирање или преузео апликацију. Када неко обави радњу коју сте дефинисали као вредну, те обављене радње се називају конверзијама.
Зашто је праћење конверзија вредно инсталирања?
Остварите најбољи повраћај трошкова за Ad Grants буџет праћењем резултата. Предности обухватају:
- Погледајте које кључне речи, огласи, огласне групе и кампање доносе највише вредних радњи клијената.
- Сазнајте колики је повраћај улагања и доносите информисаније одлуке о потрошњи Ad Grants буџета.
- Користите стратегије паметног лицитирања, као што је максимални број конверзија, које аутоматски оптимизују кампање у складу са циљевима које сте подесили и могу да премашују максималну цену по клику подешену као правило програма за кампање са ручним лицитирањем.
- Погледајте колико клијената можда ступа у интеракцију са огласима на једном уређају или прегледачу, а остварује конверзију на другом. Можете да прегледате податке о конверзијама на више уређаја, више прегледача и друге податке о конверзијама у колони за извештавање Све конверзије.
Проверите да ли имате радње конверзије и евидентирате конверзије
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на Кампање у окну за навигацију са леве стране.
- Изаберите период Последњих 30 дана у горњем десном углу.
- Погледајте ред у дну табеле са резултатима Укупно: налог и колону Конверзије. Ако се колона Конверзије не приказује, кликните на Колоне у врху табеле и додајте Конверзије.
- Ако је било 0 конверзија за последњих 30 дана, морате да утврдите који од следећих проблема постоје.
- Кликните на икону Алатке у горњем окну. У колони Мерење кликните на Конверзије.
- Ако нема наведених радњи конверзије, подесите праћење конверзија.
- Ако постоје радње конверзије, али у одељку Статус за ваше радње конверзије пише:
- Неверификовано или Ознака није активна, онда решите проблем са радњом конверзије.
- Нема недавних конверзија, онда смо видели ознаку за праћење конверзија, али нисте евидентирали ниједну конверзију у последњих 7 дана, па додајте још један циљ.
Подесите праћење ако немате радње конверзије
Google Ad Grants смернице захтевају активно и прецизно праћење конверзија. Користите поуздане податке о конверзијама да бисте видели које кључне речи, огласи и кампање доводе посетиоце који обављају радње на сајту и оптимизујете налог за развој ових значајних резултата.
Помоћу Google Ads праћења конверзија можете да видите колико ефикасно кликови на оглас доводе до вредних активности у вези са посетиоцима веб-сајтова, попут донација, куповина, телефонских позива, преузимања апликација, регистрација за билтен и других ствари. У зависности од врсте конверзије коју пратите, разликује се и поступак подешавања, па је први корак подешавања праћења конверзија избор циља.
На основу радње коју желите да пратите, пређите на релевантни одељак у наставку.
-
Пратите новчану трансакцију
-
Пратите нову регистрацију, корисника услуге, потенцијалног клијента, послати образац или преузимање кључног документа
-
Пратите интеракцију са садржајем веб-сајта
-
Пратите телефонске позиве линије за помоћ или линије за подршку
-
Пратите ситуације када клијент инсталира вашу апликацију или обави радњу у апликацији
Напомена
Бар једна врста конверзије у наставку мора да се подеси као што је описано, а када налог буде активан, мора да има бар 1 конверзију месечно да би испуњавала услове. Врсте конверзија које нису наведене у наставку можете да додате на налог, али њих треба да искључите из категорије „Конверзије“ и да користите категорију „Друго“.
Пређите на паметне кампање ако желите брзо и лако подешавање, минимално активно управљање и аутоматизоване увиде у учинак. Уштедећете на времену и налог неће морати да испуњава Ad Grants услове за праћење учинка и конверзија. Пратите водич за регистрацију за Google Ad Grants да бисте подесили налог.
Пратите новчану трансакцију
Новчане трансакције могу да се јављају у много облика. Пратите примљене донације, продају карата, продају робе из онлајн продавнице за прикупљање добротворне помоћи, резервације за догађаје уз накнаде, услуге, обавезе, раст чланства и регистрације за иницијативе за прикупљање средстава.
Користите Google аналитику и пратите вредности трансакција
Савет
Препоручујемо вам да инсталирате Google аналитику, повежете налоге и подесите праћење циља или да користите Ecommerce за преглед података о трансакцијама. Поред тога што циљеве и трансакције Аналитике можете да увезете у Google Ads праћење конверзија, на Google Ads картицама Кампање и Огласне групе можете да прегледате показатеље Аналитике као што су Стопа посете само једне странице, Прос. трајање сесије и Странице/сесија.
-
Пријавите се на Google Ads налог. Пријавите се помоћу истог корисничког имена које сте користили за отварање Ad Grants налога у 1. делу.
-
У горњем десном углу кликните на икону алатке
, па у одељку „Мерење“ кликните на Конверзије.
-
Кликните на дугме плус
.
-
Изаберите Увези, па Google аналитика и кликните на Настави.
-
Изаберите циљ или трансакцију који испуњавају следеће услове и које желите да увезете, па кликните на Увези и настави.
-
Ако не користите Ecommerce, уверите се да је циљ који прати онлајн трансакцију циљ за одредиште који прати посету странице за потврду плаћања.
-
Ако упућујете људе ван сајта да би довршили трансакцију у независном систему за обраду плаћања и они не могу да вам пошаљу потврду или вредност, подесите Праћење догађаја помоћу дугмета Донирај или Купи у последњој фази.
-
Препоручујемо вам да користите Ecommerce и да увозите трансакције. Пошто Трансакције треба да прате све новчане трансакције на сајту, избегавајте да увозите друге циљеве који такође прате вредности као и Трансакције јер ће то вероватно довести до дуплог бројања.
-
Кликните на Готово.
-
, па у одељку „Мерење“ кликните на Конверзије.
.Када будете увезли циљеве Аналитике, измените их да бисте сачували следећа подешавања.
-
Кликните на име увезеног циља који желите да измените.
-
У доњем десном углу кликните на Измените подешавања.
-
Кликните на Категорија. Изаберите „Куповина/продаја“ у падајућем менију за радњу конверзије која пријављује трансакцију са новчаном вредношћу.
-
Кликните на Вредност. Користите подешавање „Користи вредност из Аналитике“ када будете правилно подесили праћење вредности у Аналитици. Опозовите избор или изаберите Користи исту валуту као у Аналитици.
-
Кликните на Број. Изаберите „Свака“, што је најбоље за трансакције, када ће свака конверзија вероватно додати вредност за непрофитну организацију. Подешавање „Једна“ је најбоље за потенцијалне клијенте, нпр. у случају да имате образац за регистровање на веб-сајту, када вероватно само једна конверзија по клику на оглас додаје вредност за организацију.
-
Кликните на Период конверзије. У падајућој листи изаберите колико дуго желите да пратите конверзије после интеракције са огласом. Препоручујемо да тај период буде 90 дана да бисте пратили дуже циклусе куповине, на пример, донације.
-
Кликните на Период конверзије по приказу. У падајућој листи изаберите колико дуго желите да пратите конверзије по приказу. Препоручујемо да тај период буде 30 дана да бисте пратили дуже циклусе куповине, на пример, донације.
-
Кликните на Уврштавај у колону „Конверзије“. Изаберите „Да“ да бисте уврстили праћење за новчане трансакције у колону за извештавање „Конверзије“ и користите ове податке да бисте утицали на стратегију Паметно лицитирање.
-
Кликните на Модел приписивања и изаберите одговарајући модел. Препоручујемо „Опадање током времена“.
-
Кликните на Сачувај за сваки одељак и Готово у дну прозора.
Опција 2) Користите Google Ads праћење конверзија за веб-сајт
Ако не желите да инсталирате Google аналитику, имате могућност да обрађујете плаћања на сајту и можете да измените сајт да бисте додали кôд за праћење конверзија, који се зове „ознака“, пратите посету странице за потврду куповине помоћу праћења одредишне странице користећи Google Ads.
-
Пријавите се на Google Ads налог. Пријавите се помоћу истог корисничког имена које сте користили за отварање Ad Grants налога у 1. делу.
-
У горњем десном углу кликните на икону алатке
-
Кликните на дугме плус
-
Изаберите Веб-сајт.
-
Поред ставке „Назив конверзије“ унесите назив за конверзију коју желите да пратите, на пример, „Једнократна донација“, „Месечна донација“, „Куповина карата“ или „Куповина у онлајн продавници“. То ће вам помоћи да касније препознате ту радњу конверзије у извештајима о конверзијама.
-
Поред ставке „Категорија“ изаберите Куповина/продаја у падајућем менију.
-
Поред ставке „Вредност“ изаберите како желите да пратите вредност сваке конверзије.
-
Изаберите „Користи различите вредности за сваку конверзију“ ако укупан износ може да се разликује сваки пут када се догоди иста конверзија, нпр. ако пратите куповину производа или карата са различитим ценама. Касније, када додате ознаку за праћење конверзија, треба да прилагодите ознаку тако да прати вредности специфичне за трансакцију.
-
Изаберите Користи исту вредност за сваку конверзију ако намеравате да подесите више радњи конверзије за сваку трансакцију и свака прати одређену вредност. На пример, подесите радњу конверзије са вредношћу од 10 USD ако неко донира 10 USD тако што ћете пратити посету странице за потврду: www.example.com/thankyou10. Да бисте пратили донацију од 20 USD, треба да подесите другу радњу конверзије са вредношћу од 20 USD да бисте пратили посету странице са потврдом: www.example.com/thankyou20.
-
-
Поред ставке „Број“ изаберите „Свака“, што је најбоље за трансакције, јер свака конверзија вероватно додаје вредност за непрофитну организацију. Подешавање „Једна“ је најбоље за потенцијалне клијенте, нпр. у случају да имате образац за регистровање на веб-сајту, када вероватно само једна конверзија по клику на оглас додаје вредност за организацију.
-
Кликните на Период конверзије. У падајућој листи изаберите колико дуго желите да пратите конверзије после интеракције са огласом. Препоручујемо да тај период буде 90 дана да бисте пратили дуже циклусе куповине, на пример, донације.
-
Кликните на Период конверзије по приказу. У падајућој листи изаберите колико дуго желите да пратите конверзије по приказу. Препоручујемо да тај период буде 30 дана да бисте пратили дуже циклусе куповине, на пример, донације.
-
Кликните на Уврштавај у колону „Конверзије“. Изаберите „Да“ да бисте уврштавали податке за ову важну радњу конверзије која прати новчане трансакције у колону за извештавање „Конверзије“ и користите ове податке да бисте утицали на стратегију Паметно лицитирање.
-
Кликните на Модел приписивања и изаберите одговарајући модел. Препоручујемо „Опадање током времена“.
-
Кликните на Направи и настави.
Сада ће се на екрану приказати обавештење да сте направили радњу конверзије. Пратите упутства у 2. кораку да бисте подесили ознаку. Ознака мора да се примењује за праћење конверзија да би се сматрало да је ознака потпуна и да налог испуњава услове за активацију.
Опција 3) Ако користите платформу треће стране за обраду трансакција покренутих на сајту (нпр. PayPal, Classy, Ticketmaster).
Ако користите независни систем за обраду плаћања, увезите те циљеве у Google Ads. Затражите подршку од система за обраду плаћања или потражите савете у центру за помоћ ако користите Classy, Frontstream Artez или Blackbaud Luminate.
Праћење вредности потенцијалних клијената
Ако пратите потенцијалног клијента и уверени сте у крајњу вредност за непрофитну организацију, додајте ту вредност и користите категорију Куповина/продаја.
Пратите нову регистрацију, корисника услуге, потенцијалног клијента, послати образац или преузимање кључног документа
Пратите све кључне радње које су предузете на сајту и значајне за вашу организацију. На пример: регистрација волонтера, регистрација корисника услуга, регистрација за билтен, потписивање споразума или петиције, резервација обавеза, захтев за више информација или преузимање документа. Када корисник обави радњу, требало би да се отвори страница са потврдом или страница где може да се захвали. Пратите ову страницу помоћу праћења веб-страница. Ако немате страницу са потврдом, пратите клик на дугме.
Опција 1) Користите Google аналитику да бисте пратили приказ странице за потврду или клик на дугме
Савет
-
Пријавите се на Google Ads налог. Пријавите се помоћу истог корисничког имена које сте користили за отварање Ad Grants налога у 1. делу.
-
У горњем десном углу кликните на икону алатке
-
Кликните на дугме плус
-
Изаберите Увези, па Google аналитика и кликните на Настави.
-
Изаберите циљ или трансакцију који испуњавају следеће услове и које желите да увезете, па кликните на Увези и настави.
-
Уверите се да је циљ који прати онлајн трансакцију циљ за одредиште који прати посету странице са потврдом.
-
Ако немате страницу за потврду или упућујете људе ван сајта да би довршили радњу и они не могу да вам пошаљу потврду, подесите Праћење догађаја и пратите клик на дугме за слање у последњој фази. Догађаји представљају интеракције корисника са садржајем које могу да се прате независно од учитавања веб-странице или екрана. Преузимања, кликови на огласе за мобилне уређаје, гаџети, Flash елементи, уграђени AJAX елементи и број приказа у току репродукције видео снимка су примери радњи које ћете можда желети да пратите као догађаје.
-
-
Кликните на Готово.
Када будете увезли циљеве Аналитике, измените их да бисте сачували следећа подешавања.
-
Кликните на име увезеног циља који желите да измените.
-
У доњем десном углу кликните на Измените подешавања.
-
Поред ставке „Категорија“ изаберите Регистрација или Потенцијални клијент у зависности од радње конверзије. Напомена: Немојте да бирате Куповина/продаја ако не пратите важећу новчану вредност за ту радњу.
-
Поред ставке „Број“ изаберите „Једна“. To је обично најбоља опција за регистрације и потенцијалне клијенте јер само једна конверзија по клику на оглас вероватно додаје вредност за организацију. У неким ређим случајевима „Свака“ може да буде боља опција јер тада свака конверзија вероватно додаје вредност за вашу непрофитну организацију.
-
Кликните на Период конверзије. У падајућем менију изаберите колико дуго желите да пратите конверзије после интеракције са огласом. У многим случајевима препоручујемо да тај период буде 90 дана када то одговара времену које је потребно да би се посетилац претворио у присталицу или корисника услуге непрофитне организације.
-
Кликните на Период конверзије по приказу. У падајућој листи изаберите колико дуго желите да пратите конверзије по приказу. Препоручујемо да тај период буде 30 дана да бисте пратили дуже циклусе конверзије, на пример, за регистрацију волонтера.
-
Кликните на Уврштавај у колону „Конверзије“. Изаберите „Да“ да бисте уврштавали податке за ову важну радњу конверзије у колону за извештавање „Конверзије“ и користите их да бисте утицали на стратегију Паметно лицитирање.
-
Кликните на Модел приписивања и изаберите одговарајући модел. Препоручујемо „Опадање током времена“.
-
Кликните на Сачувај за сваки одељак и Готово у дну прозора.
Опција 2) Користите Google Ads праћење конверзија за веб-сајт
-
Пријавите се на Google Ads налог. Пријавите се помоћу истог корисничког имена које сте користили за отварање Ad Grants налога у 1. делу.
-
У горњем десном углу кликните на икону алатке
-
Кликните на дугме плус
-
Изаберите Веб-сајт.
-
Поред ставке Назив конверзије унесите назив конверзије коју желите да пратите, на пример, регистрација за билтен. То ће вам помоћи да касније препознате ту радњу конверзије у извештајима о конверзијама.
-
Поред ставке Категорија изаберите Потенцијални клијент, Регистрација или Друго у падајућем менију. Напомена: Немојте да бирате Куповина/Продаја ако не пратите важећу новчану вредност за ту радњу.
-
Поред ставке Вредност изаберите како желите да пратите вредност сваке конверзије.
-
Слободно можете да изаберете Не користи вредност.
-
Као друго решење, изаберите „Користи исту вредност за сваку конверзију“ ако желите да користите вредности конверзије које су исте у случају да пратите неколико радњи конверзије. На тај начин можете да обухватите засебне вредности, рецимо за телефонске позиве и регистровања. Посматрање засебних вредности пружа корисно поређење две различите радње конверзије. Ако је вредност позива 5 USD, а регистрације 20 USD, то значи да регистровања за вас имају четири пута већу вредност од позива. Други примери радњи које посетиоци предузимају, а које би могле да буду корисне за вашу непрофитну организацију: слања образаца, захтев за информације о усвајању кућних љубимаца, потенцијални клијенти за донације аутомобила, захтеви за повратне позиве или претраживање локације непрофитне организације.
-
Ако желите да изаберете ставку Користи различите вредности за сваку конверзију јер укупан износ може да се разликује сваки пут када се догоди иста конверзија, погледајте одељак 1 Пратите новчану трансакцију да бисте правилно подесили новчану радњу.
-
-
Поред ставке „Број“ изаберите „Једна“. To је обично најбоља опција за регистрације и потенцијалне клијенте јер само једна конверзија по клику на оглас вероватно додаје вредност за организацију. У неким ређим случајевима „Свака“ може да буде боља опција јер тада свака конверзија вероватно додаје вредност за вашу непрофитну организацију.
-
Кликните на Период конверзије. У падајућем менију изаберите колико дуго желите да пратите конверзије после интеракције са огласом. У многим случајевима препоручујемо да тај период буде 90 дана када то одговара времену које је потребно да би се посетилац претворио у присталицу или корисника услуге непрофитне организације.
-
Кликните на Период конверзије по приказу. У падајућој листи изаберите колико дуго желите да пратите конверзије по приказу. Препоручујемо да тај период буде 30 дана да бисте пратили дуже циклусе конверзије, на пример, за регистрацију волонтера.
-
Кликните на Уврштавај у колону Конверзије. Изаберите Да да бисте уврштавали податке за ову важну радњу конверзије у колону за извештавање Конверзије и користите их да бисте утицали на стратегију Паметно лицитирање.
-
Кликните на Модел приписивања и изаберите одговарајући модел. Препоручујемо Опадање у времену.
-
Кликните на Направи и настави.
Пратите интеракцију са садржајем веб-сајта
Ако још не мерите конверзије, Паметни циљеви са Google аналитиком представљају једноставан начин да најбоље сесије користите као конверзије. Паметни циљеви користе машинско учење да би испитали десетине сигнала о посетама веб-сајту и утврдили за које од њих постоји највећа вероватноћа да ће довести до конверзија. Свакој сесији се приписује резултат, а „најбоље“ сесије се претварају у паметне циљеве. Неки примери сигнала уврштених у модел паметних циљева су Трајање сесије, Странице по сесији, Локација, Уређај и Прегледач.
Да би одредили најбоље сесије, паметни циљеви успостављају граничну вредност тако што бирају приближно 5% најбољег саобраћаја ка сајту оствареног преко Google Ads-а. Када се та гранична вредност подеси, Паметни циљеви је примењују на све сесије веб-сајтова.
Упутства:
-
Када омогућите Паметни циљ у Аналитици, увезите га у Google Ads.
Напомена
Препоручујемо вам Паметне циљеве за мерење интеракције са онлајн садржајем. Међутим, ако желите да пратите приказе веома важне странице која није страница за потврду, уверите се да пратите страницу која показује да је корисник обавио радњу, а не често посећивану страницу или почетну страницу. Ако желите упутства, пратите кораке у одељку „Пратите нову регистрацију, корисника услуге, потенцијалног клијента, послати образац или преузимање кључног документа“.
На пример, ако немате образац за контакт на сајту или не можете да користите Праћење догађаја да бисте пратили клик на дугме Обратите нам се, можете да пратите посету страници Обратите нам се која садржи контакт информације као конверзију.
Циљеви Google аналитике Странице/екрани по сесији и Трајање нису дозвољени. Ако желите да их користите, искључите их из Конверзија.
Пратите телефонске позиве линије за помоћ или линије за подршку
Пратите када вас неко позове на број телефона у огласима или број телефона на веб-сајту, односно када кликне на број телефона на мобилном веб-сајту. Сазнајте више о праћењу конверзија на основу телефонских позива.
Упутства:
Услов за Ad Grants
Минимално трајање позива од 30 секунди
Пратите ситуације када клијент инсталира вашу апликацију или обави радњу у апликацији
Пратите када неко инсталира вашу апликацију или обави радњу у апликацији, на пример, донацију или регистрацију, после клика на оглас. Сазнајте више о праћењу конверзија за мобилне апликације.
Упутства:
Савет: Пратите више врста конверзије
Да ли желите да пратите више врста конверзија са горенаведене листе? Само подесите различиту радњу конверзије за сваку врсту конверзије коју желите да пратите. На пример, можете да подесите једну радњу конверзије за праћење донација на веб-сајту, а другу за праћење позива из огласа.
Ако пратите више радњи конверзије, нпр. ако увозите циљеве из Аналитике и такође сте направили Google Ads конверзије, уверите се да се не броји иста радња. Користите подешавање „Уврштавај у колону „Конверзије““ да бисте одлучили које конверзије да уврстите у колону за евидентирање података „Конверзије“. Сазнајте више.
Више волите аутоматизовано управљање кампањом?
Пређите на паметне кампање ако желите брзо и лако подешавање, минимално активно управљање и аутоматизоване увиде у учинак. Уштедећете на времену и налог неће морати да испуњава Ad Grants услове за праћење учинка и конверзија. Пратите водич за регистрацију за Google Ad Grants да бисте подесили налог.