אם אתם רוצים לדעת באיזו מידה תוכנית המענקים לעמותות תורמת למאמצים שלכם בתחום גיוס התרומות, עליכם לעקוב אחר הערכים הייחודיים של כל המרה, כמו תרומות חד-פעמיות או רכישות של כרטיסים לאירועים. אם אתם משתמשים ב-FrontStream לעיבוד תרומות באתר שלכם, המדריך הזה יעזור לכם להתקין מעקב אחר ערכי המרות ספציפיים לעסקאות לכל תרומה שאתם מקבלים. המעקב הזה יאפשר לכם לקבל תמונה מדויקת יותר לגבי כמות התרומות הכספיות שגייסתם בעזרת החשבון שלכם בתוכנית המענקים לעמותות.
בסעיפים הבאים נסביר איך לעקוב אחר ערכים ספציפיים לעסקאות באתר שלכם ובדפים של FrontStream.
לפני שמתחילים
כדי להגדיר מעקב המרות לערכים ספציפיים לעסקאות באתר ובדפי FrontStream, צריך:
-
חשבון בתוכנית המענקים לעמותות: עדיין אין לכם חשבון? יש לפעול לפי השלבים האלה להגדרת חשבון.
-
חשבון Google Analytics: השירות לא כרוך בתשלום. אם אין לכם חשבון כזה, צריך לפעול לפי השלבים האלה כדי להגדיר חשבון. אל תשכחו להשלים את השלב האחרון: להעתיק ולהדביק את קוד Analytics כפריט הראשון ב-<HEAD> של כל דף אינטרנט שאחריו אתם רוצים לעקוב.
-
חשבון FrontStream: אם דרושה לכם עזרה עם דף האירוע של גיוס התרומות או עם טופס התרומות, אתם יכולים לפנות למרכז העזרה של FrontStream.
במאמר הזה יש רק הוראות להגדרה. רוצים לדעת איך מעקב ההמרות פועל ולמה כדאי להשתמש בו? אתם יכולים לקרוא את המאמר מידע על מעקב המרות.
שלב 1: קישור של חשבון Google Analytics לחשבון Google Ads
מידע מחשבון Google Analytics שלכם יכול לשמש גם את החשבון בתוכנית המענקים לעמותות כדי לשפר את ביצועי המודעות. כדי לקשר את החשבון, פועלים לפי ההוראות האלה.
אם אתם משתמשים ב-AdWords Express, השינויים שתבצעו בחשבון Google Ads שלכם יחולו על חשבון AdWords Express. יש להמשיך לפי ההוראות שמופיעות כאן.
שלב 2: הגדרה של כתובת URL מותאמת אישית ב-FrontStream
כדי לעקוב אחר הנתיב של התורמים מ(שלב 1) הצגת מודעה אל (שלב 2) ביקור באתר שלכם ואל (שלב 3) השלמת תרומה או הרשמה לאירוע, בעמותה שלכם צריכים להגדיר תת-דומיין כמו https://secure.yournonprofit.org/.
כדי להגדיר זאת, פועלים לפי ההוראות שבמרכז העזרה של FrontStream.
שלב 3: הוספת חשבון Google Analytics לחשבון FrontStream
אתם יכולים להשתמש בחשבון Google Analytics יחיד כדי לעקוב אחר ההתנהגות באתר שלכם ואחר ההתנהגות בין האתר שלכם לבין דפי התרומות של FrontStream.
יש לפעול לפי ההוראות להוספת ווידג'טים שזמינות בתמיכה של FrontStream כדי להוסיף את חשבון Analytics לדפי FrontStream שלכם.
שלב 4: הפעלת המעקב אחר מסחר אלקטרוני ב-Google Analytics
אפשר להשתמש בתכונה שנקראת 'מעקב אחר מסחר אלקטרוני' כדי לעקוב אחר התרומות שאתם מקבלים ב-FrontStream. תחילה עלינו להפעיל את התכונה בחשבון Analytics שלכם. לשם כך:
-
-
לוחצים על אדמין, ובקצה השמאלי של המסך מוודאים שעמודת התצוגה המפורטת תואמת לאתר גיוס התרומות.
-
-
בעמודת התצוגה המפורטת, לוחצים על הגדרות המסחר האלקטרוני.
-
-
מעבירים את ההגדרה 'הפעלת מסחר אלקטרוני' למצב מופעל [אין צורך להפעיל את התכונה 'מסחר אלקטרוני משופר'].
-
-
לוחצים על השלב הבא.
-
לוחצים על 'שליחה'.
מידע נוסף על התכונה הזו זמין כאן.
שלב 6: הוספה של תת-הדומיין לרשימת ההחרגות של ההפניות
כאשר תורם כלשהו עובר מהדומיין הראשי (yournonprofit.org) לדף FrontStream בתת-הדומיין שלכם (secure.yournonprofit.org), מערכת Analytics מפרשת זאת כהפניית התורם על ידי הדומיין הראשון לדומיין השני, והמערכת יוצרת סשן חדש. המצב הזה לא משקף במדויק את החוויה של התורם, ולכן מומלץ להגדיר רשימת החרגות.
עליכם לפעול לפי ההוראות להטמעת רשימת החרגות של הפניות, ולהוסיף את כל תתי-הדומיין שלכם שרלוונטיים לתרומות, לאירועים מיוחדים או למרצ'נדייז.
שלב 7: הפעלת מעקב המרות בחשבון של תוכנית המענקים לעמותות
חשוב לדעת: עשויות לחלוף 24-48 שעות לאחר הפעלת המעקב אחר מסחר אלקטרוני ב-Analytics עד שכל המטרות העסקיות יהיו זמינות לייבוא אל החשבון של תוכנית המענקים לעמותות.
מפעילים את מעקב ההמרות ב-Google Ads באמצעות השלבים הבאים:
-
לוחצים על לחצן מפתח הברגים
בפינה השמאלית העליונה ובוחרים באפשרות 'המרות' (בקטע 'מדידה').
-
לוחצים על הלחצן
בפינה הימנית העליונה כדי להוסיף המרה חדשה.
-
בוחרים באפשרות 'ייבוא'.
בפינה השמאלית העליונה ובוחרים באפשרות 'המרות' (בקטע 'מדידה').
בפינה הימנית העליונה כדי להוסיף המרה חדשה.
-
לוחצים על לחצן הבחירה Google Analytics וממשיכים.
-
אם הפעלתם כראוי את המעקב אחר מסחר אלקטרוני ב-Analytics, תוצג המרה בשם 'עסקאות'. עליכם לבחור בהמרה הזו ובכל המרה נוספת שהגדרתם בחשבון Analytics של העמותה.
-
בוחרים באפשרות 'ייבוא והמשך'.
-
לוחצים על 'סיום'.
עכשיו תוכלו לראות אילו מודעות, מילות מפתח וקמפיינים מובילים לתרומות, וכן מהו ערך התרומה שמשויך לכל אחד מהפרמטרים האלה. אם רוצים להוסיף שם ולהתאים אישית את ההגדרות של המרות העסקאות, יש לפעול לפי ההוראות שמפורטות כאן.
שלב 8 (אופציונלי): הגשת הצעות מחיר מעל התקרה של הבידינג הידני בסך 2$ באמצעות הפעלת האפשרות 'מקסימום המרות'
מעולה! סיימתם את החלק הקשה, ועכשיו אתם יכולים ליהנות מכך ולתת למערכת Google Ads למצוא תורמים פוטנציאליים נוספים. כדי לעשות זאת, מפעילים את שיטת הבידינג מקסימום המרות.
כך עושים זאת:
-
עוברים לקטע 'קמפיינים' ב-Google Ads בתפריט שבצד ימין, מתחת ל'המלצות' ומעל 'קבוצות של מודעות'.
-
בוחרים קמפיין אחד או יותר שמטרתם להגדיל את מספר התרומות בתצוגת הנתונים.
-
בלוח העריכה, לוחצים על הקישור לעריכה בקטע 'שינוי שיטת הבידינג'.
-
בוחרים באפשרות 'מקסימום המרות'.
-
לוחצים על 'אישור'.