Праћење конверзија је алатка која се користи без накнаде и која извештава о жељеним радњама које посетиоци веб-сајта предузимају после интеракције са огласима. Евидентирањем кликова мери се саобраћај, док конверзије мере вредност. Примери циљева конверзије обухватају новчане радње, као што су донације, куповине, продаја улазница, чланарине, као и неновчане радње попут регистрација путем имејла, регистрација волонтера, попуњавања образаца за нове чланове, слања захтева за информације, позива организације или времена проведеног у читању садржаја на веб-сајту.
Како да пратите смислене активности на веб-сајту:
Одредите коју алатку за праћење желите да користите (извор конверзије)
Пратите помоћу ознаке са Ad Grants налога или увезите циљеве из Google аналитике
Конверзија се прати додавањем кода на сајт и покреће је посетилац који има интеракцију са страницама или садржајем на ком је постављен кôд. Постоје две главне опције које користе Google алатке које се не плаћају: Можете да користите Google Ads ознаку за праћење конверзија или увезите циљеве из Google аналитике.
Одредите циљ (радњу конверзије)
Изаберите смислену радњу конверзије
Радње које пратите на сајту треба да одражавају циљеве организације. Размислите о свим радњама са листе у наставку које указују на то да је посетилац веб-сајта остварио интеракцију са организацијом.
Опције циља Google аналитике (увезите на Ad Grants налог)
Прихваћени типови циљева Google аналитике
Препорука: Пратите посетиоца који види URL страницу са захвалницом, до које се долази само када неко обави смислену радњу на сајту.
Недозвољено: Почетна страница или веб-страница која се често посећује не може да се користи као одредишна страница за циљ одредишног URL-а јер број конверзија не одражава значајну разлику у броју кликова. Ако немате страницу са захвалницом, користите паметни циљ .
Паметни циљ
Догађај
Обавезно увезите циљеве Google аналитике у AdWords када их направите.
Опције Google Ads радњи конверзије
Веб-сајт
Препорука: Поставите кôд на страницу са захвалницом до које посетилац долази само када обави смислену радњу на сајту.
Недозвољено: Почетна страница или веб-страница која се често посећује не може да се користи као одредишна страница за конверзију на веб-сајту јер број конверзија не одражава значајну разлику у броју кликова. Ако немате страницу са захвалницом, инсталирајте Аналитику и користите паметне циљеве.
Апликација
Телефонски позив (Напомена: доступност по земљама)
Изаберите одговарајућу категорију конверзије
Ad Grants смернице: Категорија конверзије Куповина/продаја мора да се користи за све новчане конверзије, нпр. донације, продају производа, накнаде за чланство или продају карата.
Категорија конверзије |
Циљеви непрофитних организација за конверзије |
| Куповина/продаја |
|
| Регистрација |
|
| Потенцијални клијенти |
|
| Приказ кључне странице |
|
| Друго |
|
Подесите вредности конверзија
Подесите вредности за конверзије да бисте могли да пратите који типови кампања су најефикаснији
Нису све конверзије једнаке – неке су вредније за ваше циљеве од других. Ако конверзијама доделите вредности, моћи ћете да мерите укупну вредност коју остварују ваши огласи за различите врсте конверзија, а не само број конверзија. Тако ћете моћи да идентификујете највредније конверзије и да се усредсредите на њих.
[Препоручено] Користи различите вредности за конверзије
Вредност специфична за трансакцију може да буде другачија сваки пут када дође до истог типа конверзије. На пример, ако прихватате донације онлајн, једна конверзија донације вреди 25 USD, док друга може да вреди 100 USD. Можете да пратите јединствене вредности за сваку конверзију за неколико врста конверзија, као што су:
- Донације
- Куповине
- Накнаде за чланство
- Продаја карата
- Други новчани циљеви
Ако веб-сајт приказује одређене вредности сваке конверзије и сајт не води до посебне странице са захвалницом за сваку конверзију, онда користите праћење е-трговине Google аналитике или вредности конверзија специфичне за AdWords трансакције за праћење динамичких вредности.
У том случају препоручујемо вам да изаберете Свака у подешавањима бројања конверзија, па ће свака донација да се броји чак и од исте особе, а не само прва донација од те особе.
У наставку се налазе детаљна упутства за праћење јединствених вредности на неким од најпопуларнијих платформи за донације:
Користи исту вредност за сваку конверзију:
Ако веб-сајт није подешен да приказује јединствени износ продаје или вредност донације или ако постоји само слободни оквир за текст за додавање износа донације, користите просечну вредност.
На пример, ако све донације воде до исте странице са захвалницом и знате да је ваша просечна онлајн донација 20 USD, можете да подесите просечну вредност на 20 USD за све посете страници са захвалницом.
Да бисте променили вредност конверзије, пратите ове кораке:
- Пријавите се на Google Ads налог.
- У горњем десном углу налога кликните на икону алатке.
- У одељку Мерење кликните на Конверзије.
- Кликните на назив радње конверзије коју желите да промените.
- Кликните на Измени подешавања.
- Кликните на Вредност.
- Изаберите Користи исту вредност за сваку конверзију
- Унесите валуту и просечну вредност сваке донације у падајуће опције.
- Кликните на Сачувај.
- Кликните на Готово.
Подесите број конверзија
Уверите се да се све смислене радње тачно броје
Пратите како бројите конверзије на основу врсте конверзије коју пратите. Можете одаберете да бројите сваку конверзију до које дође после клика или само једну конверзију до које дође после клика.
Користите опцију свака само када се додатном конверзијом додаје додатна вредност. На пример, посетилац који се региструје за две добротворне трке после једног клика на оглас је нешто што желите да пратите као 2 конверзије, па изаберите свака.
Ако не правите додатну вредност, изаберите једна. На пример, ако иста особа двапут преузме исти садржај, то треба да пратите само као 1 конверзију, па изаберите једна.
Када одлучите који је најбољи начин за бројање конверзија које сте направили, прилагодите подешавања бројања.
Одредите период конверзије
Уврстите све конверзије остварене у одговарајућем периоду
Још једна опција коју можете да прилагодите при подешавању праћења конверзија је период конверзије. Можете да прилагодите временски оквир или период у ком желите да бројите конверзију особе која је кликнула на оглас.
Подразумевани период је подешен на 30 дана, што значи да ћете пратити конверзије остварене у року од 30 дана од клика на оглас.
Уврстите само макро радње и радње на крају тока продаје у колону Конверзије
Уверите се да аутоматизоване алатке користе релевантне информације
Ово подешавање одлучује које радње конверзије су уврштене да би их аутоматизоване функције користиле.
Када је реч о стратегијама паметног лицитирања, као што је максимални број конверзија, све конверзије у којима је опција Уврштавај у колону Конверзије подешена на Да биће уврштене да би систем могао да доноси одлуке о лицитирању. Подразумевано подешавање је уврштавање, али можете да изузмете неке циљеве конверзије који су мање вредни за организацију.
Одлучите који модел приписивања ћете користити
Одредите колико се вредност приписује сваком клику пре конверзије
Пре конверзије, особа може да претражује више пута и оствари интеракцију са више огласа истог оглашавача. Модели приписивања вам омогућавају да одаберете колико заслуга ће сваки клик добити за конверзије. Заслугу можете да припишете првом клику корисника, последњем клику или комбинацији више кликова.
Препоручена најбоља пракса: Размислите о коришћењу другог модела приписивања уместо последњег клика
Препоручујемо вам да користите опадање у времену (тј. модел хијерархије огласа). Тиме се вредност распоређује тако да се већа вредност приписује последњој интеракцији. На пример, када једној конверзији претходи 4 клика на оглас, сваки клик добија део конверзија, нпр. 0,4, 0,3, 0,2 и 0,1.
Користите податке о конверзијама за информисање паметног лицитирања
Корисници програма Ad Grants који користе стратегије аутоматског лицитирања засноване на конверзијама, као што су максимални број конверзија, циљна цена по конверзији и циљни повраћај трошкова оглашавања, могу да лицитирају више од 2,00 USD, што је програмско ограничење лицитирања.
Прецизно праћење конверзија је важно да би стратегије паметног лицитирања користиле тачне увиде како би лицитирале више за вредне кликове за вашу организацију.
Подесите стратегију лицитирања на максимални број конверзија или максималну вредност конверзија
Користите стратегију паметног лицитирања која се заснива на конверзији и омогућите систему да лицитира више за публику за коју постоји већа вероватноћа да ће остварити онлајн циљеве.
Ad Grants има ограничење цене по клику (CPC) у износу од 2 USD, али да би корисници гранта могли да привуку значајније посетиоце, цена по клику може да буде премашена за стратегије паметног лицитирања засноване на конверзијама.
- Пријавите се на Google Ads налог.
- У менију странице са леве стране кликните на Кампање.
- Изаберите кампању коју желите да измените.
- У менију странице ове кампање кликните на Подешавања.
- Отворите Лицитирање и кликните на Промени стратегију лицитирања.
- Изаберите максимални број конверзија, максималну вредност конверзија, циљну цену по конверзији или циљни повраћај трошкова оглашавања у падајућем менију. Препоручујемо максимални број конверзија.
- Кликните на Сачувај.
Решавање проблема са праћењем конверзија
Ако евидентирате неуобичајено мали број конверзија или их не остварујете
Ако користите Google Ads ознаку конверзије
Потврдите да ознака конверзије ради: Дођите до конверзије и проверите колону Статус праћења. Пређите курсором преко симбола за поруке Евидентирање конверзија да бисте утврдили који је статус. Пратите савете за решавање проблема. Погледајте члана Проверите ознаку за праћење конверзија.
Проверите да ли је кôд или ознака на правом месту: Када кликнете на сваку конверзију коју сте додали, видећете картицу Веб-странице, на којој су наведене URL-ови страница на којима пратите конверзије. То су странице на које сте додали ознаку конверзије. Посетите ове URL-ове и користите Google Tag Assistant да бисте видели да ли постоје проблеми са кодом.
Ако све изгледа правилно, али евидентирате 0 конверзија:
-
Уверите се да сте тачно копирали и налепили кôд на сајт.
-
Проверите да ли друге апликације и/или додатне компоненте ометају кôд.
-
Поновно оглашавање и кôд за праћење конверзија изгледају слично, па се уверите да нису успут замењени.
Ако користите циљеве Google аналитике
Погледајте: Аналитика не прати циљеве
Ако евидентирате неуобичајено велики број конверзија или високу стопу конверзије
Водичи:
- Чланак о решавању проблема са праћењем конверзија у Google Ads-у: Проверите ознаку за праћење конверзија.
- Чланак о решавању проблема са циљевима Аналитике: Аналитика не прати циљеве
- Ad Grants стрим уживо о решавању уобичајених проблема са праћењем конверзија