Il monitoraggio delle conversioni è uno strumento senza costi che tiene traccia delle azioni per te importanti effettuate dai visitatori del tuo sito web dopo che hanno interagito con i tuoi annunci. I clic misurano il traffico, mentre le conversioni misurano il valore. Esempi di obiettivi di conversione sono azioni che prevedono uno scambio monetario, ad esempio donazioni, acquisti, vendita di biglietti o quote associative, nonché azioni che non prevedono uno scambio monetario, ad esempio iscrizioni a email, iscrizioni per iniziative di volontariato, nuovi completamenti di moduli di iscrizione, invii di richieste di informazioni, chiamate alla tua organizzazione o il tempo trascorso a leggere contenuti sul tuo sito web.
Come monitorare le attività significative sul tuo sito web:
Stabilire quale strumento di monitoraggio utilizzare (origine conversione)
Monitorare usando un tag dall'account Ad Grants o importare gli obiettivi da Google Analytics
Una conversione viene monitorata mediante l'aggiunta di codice sul tuo sito e viene attivata da un visitatore che interagisce con le pagine o i contenuti in cui viene inserito il codice. Esistono due opzioni principali che utilizzano gli strumenti senza costi di Google: puoi usare il tag di monitoraggio delle conversioni di Google Ads o l'importazione degli obiettivi da Google Analytics.
Determinare il tuo obiettivo (azione di conversione)
Selezionare un'azione di conversione significativa
Le azioni che monitori sul tuo sito devono riflettere gli obiettivi della tua organizzazione. Nell'elenco seguente, considera tutte le azioni che indicano che un visitatore del sito web ha interagito con la tua organizzazione.
Obiettivi di Google Analytics (importazione nell'account Ad Grants)
Tipi di obiettivi di Google di Analytics ammessi
Consiglio: monitora un visitatore che visualizza l'URL di una pagina di ringraziamento raggiunta solo quando un utente completa un'azione significativa sul tuo sito.
Non consentito: non puoi utilizzare la tua home page o una pagina web visitata di frequente come pagina di destinazione per un obiettivo URL di destinazione, in quanto il numero di conversioni non rispecchierebbe una differenza significativa rispetto al numero di clic. Se non hai una pagina di ringraziamento, utilizza un Obiettivo intelligente.
Obiettivo intelligente
Evento
Assicurati di importare i tuoi obiettivi di Google Analytics in AdWords dopo averli creati.
Azioni di conversione di Google Ads
Sito web
Consiglio: inserisci il codice in una pagina di ringraziamento raggiunta solo quando un visitatore completa un'azione significativa sul tuo sito.
Non consentito: non puoi utilizzare la tua home page o una pagina del sito visitata di frequente come pagina di destinazione per una conversione sul sito web, in quanto il numero di conversioni non rispecchierebbe una differenza significativa rispetto al numero di clic. Se non hai una pagina di ringraziamento, installa Analytics e usa gli Obiettivi intelligenti.
App
Chiamata (nota: disponibilità a seconda del paese)
Selezionare la categoria di conversione appropriata
Norme di Ad Grants: la categoria di conversione Acquisto/Vendita deve essere utilizzata per qualsiasi conversione basata su scambi monetari, ad esempio donazioni, vendita di prodotti, quote associative o vendita di biglietti.
Categoria di conversione |
Obiettivi di conversione non profit |
| Acquisto/Vendita |
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| Registrazione |
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| Lead |
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| Visualizzazione di una pagina chiave |
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| Altro |
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Impostare i valori di conversione
Impostare i valori di conversione in modo da monitorare i tipi di campagna più efficaci
Non tutte le conversioni sono uguali: alcune hanno un valore maggiore rispetto ad altre in base ai tuoi obiettivi. Se assegni valori alle tue conversioni, sarai in grado di valutare il valore totale generato dai tuoi annunci per le diverse tipologie di conversione, anziché solo il numero di conversioni. Potrai quindi identificare le conversioni con il valore più elevato e concentrarti su queste.
[Consigliato] Utilizzare valori diversi per ogni conversione
Un valore specifico per transazione può essere diverso ogni volta che si verifica lo stesso tipo di conversione. Ad esempio, se accetti donazioni online, una conversione di donazione potrebbe valere 25 $, mentre un'altra 100 $. Puoi monitorare i valori unici di ogni conversione per vari tipi di conversioni, ad esempio:
- Donazioni
- Acquisti
- Quote associative
- Vendita di biglietti
- Altri obiettivi monetari
Se il tuo sito web mostra i valori specifici di ogni conversione e non rimanda a una pagina di ringraziamento distinta per ogni conversione, utilizza la funzionalità Monitoraggio e-commerce di Google Analytics o i valori di conversione specifici per transazione di AdWords per monitorare i valori dinamici.
In questo caso, ti consigliamo di selezionare "Ogni" nelle impostazioni di conteggio delle conversioni, affinché venga conteggiata ogni donazione anche se effettuata dalla stessa persona e non solo la prima donazione di quella persona.
Di seguito puoi trovare istruzioni dettagliate su come monitorare i valori unici su alcune delle piattaforme di donazione più utilizzate:
Utilizzare lo stesso valore per ogni conversione
Se il tuo sito web non è impostato per mostrare un importo di vendita o valore di donazione unico o se è disponibile solo una casella di testo libera per aggiungere l'importo della donazione, utilizza il valore medio.
Ad esempio, se tutte le donazioni rimandano alla stessa pagina di ringraziamento e sai che l'importo medio delle donazioni online che raccogli è di 20 $, puoi impostare il valore medio su 20 $ per tutte le visite alla pagina di ringraziamento.
Per modificare un valore di conversione, procedi nel seguente modo:
- Accedi all'account Google Ads.
- Nell'angolo in alto a destra dell'account, fai clic sull'icona degli strumenti.
- Fai clic su Conversioni in "Misurazione".
- Fai clic sul nome dell'azione di conversione da modificare.
- Fai clic su Modifica impostazioni.
- Fai clic su Valore.
- Seleziona "Utilizza lo stesso valore per ogni conversione".
- Inserisci la valuta e il valore medio di ciascuna donazione nelle opzioni a discesa.
- Fai clic su Salva.
- Fai clic su Fine.
Impostare il conteggio delle conversioni
Assicurarsi di conteggiare in modo accurato ogni azione significativa
Controlla il modo in cui conteggi le conversioni in base al tipo di conversione monitorata. Puoi scegliere di conteggiare ogni conversione effettuata dopo un clic oppure solo una conversione.
Utilizza ogni conversione solo quando ottieni un valore aggiuntivo con la conversione extra. Ad esempio, un visitatore che si iscrive a due gare di beneficenza dopo un singolo clic sull'annuncio è un evento che potresti voler monitorare come 2 conversioni, quindi seleziona ogni conversione.
Se non viene creato un valore aggiuntivo, seleziona una. Ad esempio, se la stessa persona scarica gli stessi contenuti due volte, potresti voler considerare questo evento come una conversione, quindi seleziona una.
Una volta stabilito il modo migliore per conteggiare le conversioni che hai creato, modifica le impostazioni di conteggio.
Definire la finestra di conversione
Includere tutte le conversioni che si verificano entro un dato periodo di tempo
Un'altra opzione personalizzabile quando imposti il monitoraggio delle conversioni è la finestra di conversione. Puoi modificare l'intervallo o la finestra temporale in cui scegli di conteggiare le conversioni effettuate da una persona che ha fatto clic sul tuo annuncio.
La finestra predefinita è impostata su "30 giorni", il che significa che monitorerai le conversioni avvenute entro 30 giorni dal clic sull'annuncio.
Includere solo azioni di canalizzazione finale significative in "Conversioni"
Assicurarsi che gli strumenti automatici utilizzino dati pertinenti
Con questa impostazione scegli per quali azioni di conversione verranno utilizzate le funzioni automatiche.
Per le strategie di Smart Bidding come Massimizza le conversioni, tutte le conversioni in cui l'opzione "Includi in Conversioni" è impostata su "sì" saranno incluse affinché il sistema prenda decisioni per stabilire l'offerta. Sebbene l'impostazione predefinita sia l'inclusione, puoi scegliere di escludere alcuni obiettivi di conversione meno importanti per la tua organizzazione.
Determinare il modello di attribuzione da utilizzare
Determinare il merito attribuito a ogni clic prima di una conversione
Prima di una conversione, un utente può cercare più volte e interagire con più annunci pubblicati dallo stesso inserzionista. I modelli di attribuzione ti consentono di scegliere il merito che ciascun clic riceve per le conversioni, che può essere attribuito al primo clic, all'ultimo clic o a una combinazione di più clic del cliente.
Best practice consigliata: valuta la possibilità di utilizzare un modello di attribuzione diverso da quello basato sull'ultimo clic
Ti consigliamo di utilizzare Decadimento temporale, noto anche come "modello a cascata", che distribuisce il valore dando più peso all'ultima interazione. Ad esempio, se una conversione è stata preceduta da 4 clic sugli annunci, ciascun clic ottiene una frazione delle conversioni, ad esempio 0,4, 0,3, 0,2 e 0,1.
Utilizzare i dati sulle conversioni in Smart Bidding
I beneficiari di Google Ad Grants che utilizzano strategie di offerta automatica basate sulle conversioni, ad esempio Massimizza le conversioni, CPA target e ROAS target, possono fare offerte superiori al limite di offerta del programma pari a 2,00 $.
Un monitoraggio delle conversioni preciso è importante affinché le strategie di Smart Bidding utilizzino dati accurati allo scopo di aumentare le offerte per i clic più importanti per la tua organizzazione.
Impostare la strategia di offerta su Massimizza le conversioni o Massimizza il valore di conversione
Utilizza una strategia di Smart Bidding basata sulle conversioni e fai in modo che il sistema faccia offerte più elevate per un segmento di pubblico con maggiori probabilità di farti raggiungere i tuoi obiettivi online.
Ad Grants ha un limite pari a 2 $ per il costo per clic (CPC), ma, per aiutare i beneficiari ad attirare visitatori più significativi, questo limite può essere superato per le strategie di Smart Bidding basate sulle conversioni.
- Accedi all'account Google Ads.
- Nel menu Pagina a sinistra, fai clic su Campagne.
- Seleziona la campagna da modificare.
- Fai clic su Impostazioni nel menu Pagina per questa campagna.
- Apri Offerte e poi fai clic su Modifica strategia di offerta.
- Dal menu a discesa seleziona Massimizza le conversioni, Massimizza il valore di conversione, CPA target o ROAS target. Ti consigliamo di utilizzare Massimizza le conversioni.
- Fai clic su Salva.
Risoluzione dei problemi legati al monitoraggio delle conversioni
Se registri un numero insolitamente basso o nessuna conversione
Se utilizzi il tag di conversione di Google Ads
Verifica che il tag di conversione funzioni: visualizza le conversioni e controlla la colonna "Stato del monitoraggio". Passa il mouse sopra il simbolo con il testo "Registrazione conversioni" per determinare lo stato, quindi segui i suggerimenti per risolvere il problema. Consulta Controllare il tag di monitoraggio delle conversioni.
Verifica che il codice/tag si trovi nel posto giusto: dopo aver fatto clic su ogni conversione aggiunta, vedrai una scheda chiamata Pagine web in cui sono elencati gli URL delle pagine in cui stai monitorando le conversioni. Si tratta delle pagine in cui hai aggiunto il tag di conversione. Apri questi URL e utilizza Google Tag Assistant per verificare l'eventuale presenza di problemi con il codice.
Se tutto sembra funzionare correttamente, ma registri 0 conversioni
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Assicurati di aver copiato e incollato correttamente il codice del tuo sito.
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Verifica l'eventuale presenza di altre applicazioni e/o di altri plugin che interferiscono con il codice.
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Il codice di remarketing e il codice di conversione sono simili, quindi assicurati di non averli confusi durante la procedura.
Se utilizzi gli obiettivi di Google Analytics
Consulta Analytics non esegue il monitoraggio degli obiettivi.
Se registri un numero insolitamente elevato di conversioni o un tasso di conversione elevato
Guide:
- Articolo sulla risoluzione dei problemi relativi al monitoraggio delle conversioni di Google Ads: Controllare il tag di monitoraggio delle conversioni.
- Articolo sulla risoluzione dei problemi relativi agli obiettivi di Analytics: Analytics non esegue il monitoraggio degli obiettivi.
- Live streaming di Ad Grants su come risolvere i problemi comuni con il monitoraggio delle conversioni.