A konverziókövetés olyan díjmentes eszköz, amely jelentést készít arról, hogy milyen kívánt műveleteket végeznek webhelyén a látogatók, miután interakcióba léptek a hirdetéseivel. A kattintásokkal a forgalom mérhető, a konverziókkal pedig az érték. Példák a konverziós célokra: pénzbeli műveletek (adományok, vásárlások, jegyértékesítés, tagsági díjak) és nem pénzbeli műveletek (e-mailes regisztráció, önkéntesi regisztráció, új tagsági űrlap kitöltése, információra irányuló kérelmek beküldése, a szervezet felhívása, illetve a webhely tartalmainak olvasásával töltött idő).
Hogyan követheti a webhelyén végzett fontos tevékenységeket?
A használni kívánt követési eszköz (konverzióforrás) kiválasztása
Követés az Ad Grants-fiókjából származó címkével, vagy célok importálása a Google Analytics szolgáltatásból
A konverzió követése a webhelyhez hozzáadott kód segítségével történik, aktiválásához pedig arra van szükség, hogy a látogató interakcióba lépjen azokkal az oldalakkal vagy tartalmakkal, amelyeken Ön elhelyezte ezt a kódot. Két fő lehetősége van a díjmentes Google-eszközök használatával: használhatja a Google Ads konverziókövetési címkéjét, vagy célokat importálhat a Google Analytics szolgáltatásból.
A cél (konverziós művelet) meghatározása
Fontos konverziós művelet kiválasztása
A webhelyén követett műveleteknek tükrözniük kell szervezete céljait. Az alábbi lista alapján fontolja meg, hogy mely olyan műveleteket érdemes követnie, amelyek azt jelzik, hogy a webhely látogatója érdeklődik a szervezete iránt.
Google Analytics-célokkal kapcsolatos lehetőségek (importálás Ad Grants-fiókba)
Elfogadott Google Analytics-céltípusok
Javaslat: Azokat a látogatókat kövesse, akiknek megjelenik a „Köszönjük” oldal URL-je, vagyis egy olyan oldal, amely csak akkor jelenik meg, ha valaki fontos műveletet végzett el a webhelyen.
Tilos: Kezdőlapot és gyakran látogatott weboldalt a Cél-URL típus céloldalaként használni, mivel így a konverziók száma nem tér el jelentősen a kattintások számától. Ha nem rendelkezik „Köszönjük” oldallal, használjon inkább intelligens célt.
Intelligens cél
Esemény
Létrehozásuk után ne felejtse el a Google Analytics-célok importálását az AdWords szolgáltatásba.
A Google Ads lehetséges konverziós műveletei
Webhely
Javaslat: A kódot olyan „Köszönjük” oldalon helyezze el, amely csak akkor jelenik meg, ha a látogató fontos műveletet végzett el a webhelyen.
Tilos: Kezdőlapot és gyakran látogatott weboldalt a webhelykonverzió céloldalaként használni, mivel így a konverziók száma nem tér el jelentősen a kattintások számától. Ha nem rendelkezik „Köszönjük” oldallal, telepítse az Analytics szolgáltatást, és használjon inkább intelligens célokat.
Alkalmazás
Telefonhívás (Megjegyzés: országok, amelyekben használható a szolgáltatás)
A megfelelő konverziós kategória kiválasztása
Ad Grants-irányelv: A Vétel/eladás konverziós kategóriát kell használni az összes pénzalapú konverzióhoz (például adományok, termékek és szolgáltatások értékesítése, tagsági díjak és jegyértékesítések).
Konverziós kategória |
Nonprofit konverziós célok |
| Vétel/eladás |
|
| Regisztráció |
|
| Ügyfélszerzés, további információ kérése |
|
| Kulcsfontosságú oldal megtekintése |
|
| Egyéb |
|
A konverziós értékek beállítása
A konverziós értékek beállításával követheti, hogy mely kampánytípusok a leghatékonyabbak
Nem minden konverzió egyenlő – egyesek a célok szempontjából értékesebbek másoknál. Ha értékeket rendel hozzá a konverziókhoz, nem csak a konverziók számát tudja mérni, hanem a hirdetései által generált összértéket is a különböző konverziótípusoknál. Ezután meg tudja határozni a legértékesebb konverziókat, és rájuk összpontosíthat.
[Javasolt] Eltérő értéket használjon az egyes konverziókhoz
A tranzakcióspecifikus érték jellemzője, hogy ugyanannál a konverziótípusnál minden esetben más és más lehet. Ha például online adományokat fogad, akkor az egyik adomány konverziója 25 USD-t, egy másiké pedig 100 USD-t érhet. Az egyes konverziókhoz tartozó egyedi értékeket több konverziótípusnál is nyomon követheti; például:
- Adományok
- Vásárlások
- Tagsági díjak
- Jegyeladások
- Egyéb pénzbeli célok
Ha webhelye az egyes konverziók specifikus értékeit mutatja, és nem vezet külön „Köszönjük” oldalra az egyes konverzióknál, akkor a dinamikus értékek követéséhez használja a Google Analytics e-kereskedelem követése funkcióját vagy az AdWords tranzakcióspecifikus konverziós értékeit.
Ebben az esetben javasoljuk, hogy válassza a „Minden” lehetőséget a konverziószámlálási beállításoknál. Így minden adományt számol a rendszer (ugyanattól a személytől is), nem csak az adott személy első adományát.
Az alábbiakban részletes útmutatást talál arra vonatkozóan, hogyan követheti nyomon az egyedi értékeket néhány népszerű adományozási platformon:
Minden konverzióhoz ugyanazt az értéket használja:
Ha webhelyén nincs beállítva egyéni értékesítési vagy adományozási összeg megjelenítése, vagy ha csak szabadon kitölthető szövegmezőben lehet megadni az adomány összegét, használja inkább az átlagos értéket.
Ha például minden adomány ugyanarra a „Köszönjük” oldalra vezet, és tudja, hogy az online adományok átlagos értéke 20 USD, akkor az átlagos értéket 20 USD-re állíthatja, a „Köszönjük” oldal összes látogatására vonatkozóan.
Egy konverziós érték megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be Google Ads-fiókjába.
- Kattintson a fiók jobb felső sarokban található csavarkulcsikonra.
- A „Mérés” alatt kattintson a Konverziók lehetőségre.
- Kattintson a módosítani kívánt konverziós művelet nevére.
- Kattintson a Beállítások szerkesztése gombra.
- Kattintson az Érték lehetőségre.
- Jelölje be a „Minden konverzióhoz ugyanazt az értéket használja” választógombot.
- A legördülő listában adja meg az egyes adományok pénznemét és átlagos értékét.
- Kattintson a Mentés gombra.
- Kattintson a Kész gombra.
Konverziószámláló beállítása
Annak biztosítása, hogy minden fontos műveletet pontosan számoljon
Kövesse nyomon, hogy hogyan számolja a konverziókat a követett konverziótípus alapján. Beállíthatja, hogy a kattintás után bekövetkező minden konverziót be szeretné-e számítani, vagy csak a kattintások után következő egy konverziót.
Csak akkor használja a minden típusú követést, ha további értéket adott hozzá a plusz konverzióval. Példa: Ha az egyik látogató két jótékonysági versenyre regisztrál egyetlen hirdetésre való kattintás után, azt érdemes két konverzióként számolni, ezért válassza a minden lehetőséget.
Ha nem hozott létre további értéket, válassza az egy elemet. Példa: Ha ugyanaz a személy kétszer letölti ugyanazt a tartalmat, azt egy konverzióként érdemes számolni, ezért válassza az egy lehetőséget.
Miután eldöntötte, hogy melyik számlálási lehetőség a legjobb az Ön számára a létrehozott konverziók számolásához, módosítsa a számlálási beállításokat.
A konverziós időtartam meghatározása
A megfelelő időtartamban bekövetkező összes konverzió felvétele
A konverziókövetés beállításakor további személyre szabási lehetőség a konverziós időtartam meghatározása. Módosíthatja azt az időszakot, illetve időtartamot amely során számolni szeretné a hirdetésére kattintó személyek konverzióit.
Az alapértelmezetten beállított időtartam „30 nap”. Ez azt jelenti, hogy a rendszer a hirdetésre kattintás utáni 30 nap során követi a konverziókat.
Csak a makró- vagy a tölcsér alsó részébe tartozó műveletek felvétele a „Konverziók” közé
Annak biztosítása, hogy az automatizált eszközök releváns adatokat használjanak
Ez a beállítás határozza meg, hogy milyen konverziós műveleteket használnak az automatizált funkciók.
Az intelligens ajánlattételi stratégiáknál (pl. Maximális konverziószám elérése) az összes olyan konverziót felhasználja a rendszer az ajánlattételi döntésekhez, amelyeknél a „Szerepeltetés a »Konverziók« oszlopban” értéke „igaz”. Az alapértelmezett érték a szerepeltetés, de dönthet bizonyos konverziós célok kizárása mellett, ha azok kevésbé értékesek szervezete számára.
Annak meghatározása, hogy milyen hozzárendelési modellt használjon
Annak meghatározása, hogy mekkora keretet társít egyenként a konverzió előtti kattintásokhoz
A konverzióhoz vezető út során a felhasználó számos keresést folytathat, valamint ugyanazon hirdető több hirdetésével is interakcióba léphet. A hozzárendelési modellekkel kiválasztható, hogy a konverzió értékéből mekkora részt kapjanak az egyes kattintások. Az értéket hozzárendelheti az ügyfél első kattintásához, az utolsó kattintáshoz, illetve több kattintás kombinációjához is.
Ajánlott bevált módszer: Fontolja meg más hozzárendelési modell használatát az utolsó kattintás helyett
Az Időkésleltetés (vagyis a waterfall hirdetéssor szerinti modell) használatát javasoljuk. Így a legutóbbi interakcióhoz nagyobb értéket rendel a rendszer. Ha például egy konverziót négy hirdetésen való kattintás előzött meg, az összes kattintás részesül a konverziók bizonyos részéből (például 0,4; 0,3; 0,2 és 0,1).
A konverziós adatok használata az intelligens ajánlattételekhez
Az automatizált konverzióalapú ajánlattételi stratégiákat (pl. Konverziók maximalizálása, Cél-CPA és Cél-ROAS) használó Ad Grants-kedvezményezettek túlléphetik a program 2,00 USD-s ajánlattételi korlátját.
A pontos konverziókövetés fontos, ezért az intelligens ajánlattételi stratégiák pontos statisztikákat használnak, hogy nagyobb ajánlatot tegyenek a szervezete értékes kattintásaira.
A Konverziók maximalizálása vagy a Konverziós értékek maximalizálása ajánlattételi stratégia beállítása
Használjon konverzióalapú intelligens ajánlattételi stratégiát, és hagyja, hogy a rendszer magasabb ajánlatot tegyen egy olyan közönség számára, amely nagyobb valószínűséggel teljesíti az online céljait.
Az Ad Grants szolgáltatásban legfeljebb 2 USD-s kattintásonkénti költség (CPC) használható, de ha segíteni akar a kedvezményezetteknek, hogy értékesebb látogatókat vonzzanak, a CPC túlléphető a konverzióalapú intelligens ajánlattételi stratégiák esetében.
- Jelentkezzen be a Google Ads-fiókba.
- A bal oldalmenüben kattintson a Kampányok lehetőségre.
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt kampányt.
- Kattintson a kampány oldalmenüjének Beállítások pontjára.
- Nyissa meg az Ajánlattétel szakaszt, majd kattintson az Ajánlattételi stratégia módosítása lehetőségre.
- Válassza a következő lehetőségek egyikét a legördülő menüből: Konverziók maximalizálása, Cél-CPA vagy Cél-ROAS. Mi a Konverziók maximalizálása stratégia használatát javasoljuk.
- Kattintson a Mentés gombra.
Konverziókövetéssel kapcsolatos problémamegoldás
Ha szokatlanul alacsony számú vagy nulla konverziót rögzít
Ha a Google Ads konverziócímkéjét használja
Ellenőrizze a konverziós címke működését: Tekintse meg a konverziókat, és ellenőrizze a „Követési állapot” oszlopot. Az állapot megtekintéséhez vigye az egérmutatót a „Konverziók rögzítése” szimbólum fölé. Kövesse a tippeket a probléma kijavításához. Lásd: A konverziókövetési címke ellenőrzése.
Ellenőrizze, hogy jó helyen van-e a kód, illetve a címke: Miután rákattintott az összes hozzáadott konverzióra, megjelenik a Weboldalak lap, amelyen azon oldalak URL-címei láthatók, amelyeken követi a konverziókat. Ezek azok az oldalak, amelyekhez konverziós címkét adott hozzá. Keresse fel ezeket az URL-eket, és a Google Tag Assistant segítségével keressen problémát az oldalak kódjában.
Ha úgy tűnik, hogy minden rendben van, de egyetlen konverziót sem rögzít:
-
Győződjön meg arról, hogy pontosan másolta be a kódot a webhelyre.
-
Keressen a kódot megzavaró egyéb alkalmazásokat és/vagy beépülő modulokat.
-
A remarketing- és konverziós kódok hasonlóan néznek ki, ezért bizonyosodjon meg arról, hogy nem keverte össze őket.
Ha Google Analytics-célokat használ
Lásd: Az Analytics nem követi nyomon a célokat
Ha szokatlanul magas számú konverziót, illetve magas konverziós arányt rögzít
Útmutatók:
- A Google Ads konverziókövetésével kapcsolatos problémamegoldási cikk: A konverziókövetési címke ellenőrzése.
- Analytics-célokkal kapcsolatos problémák megoldásáról szóló cikk: Az Analytics nem követi nyomon a célokat
- Ad Grants élő közvetítés a gyakori konverziókövetési problémák kijavításáról