消費者向け情報
Google ショッピングを利用すると、広告主や販売者によって Google ショッピングに掲載された商品を閲覧できます。
別途指定のない限り、Google ショッピングに掲載されている特典のランク付けは、検索キーワードや Google アクティビティなどの関連性を考慮して決定されます。一部の広告データも、検索結果の品質向上のために活用されています。
商品に「スポンサー」のラベルが付いている場合は、広告主による Google への支払いも商品アイテムのランク付けや分類に影響していることを意味します。このような広告がクリックされると、Google に報酬が支払われます。
Google ショッピングに表示される「Google で購入」の商品の場合、購入されるごとに Google は手数料を受け取ります。
Google ショッピングの検索結果をカスタマイズする場合は、価格、商品カテゴリ、ブランドなどで並べ替えやフィルタを行えます。
お使いの Google アカウントでのアクティビティは、[マイ アクティビティ] で確認できます。詳しくは、Google の広告ヘルプセンターをご覧ください。特定の広告主のブロック、カスタマイズされた広告のオプトアウト、オプトアウト状況の確認を行うには、Google の広告設定をご覧ください。ユーザー エクスペリエンスのパーソナライズに使用される情報の管理方法の詳細
なお、Google ショッピングの検索結果に表示されるすべての商品に在庫があるとは限りません。
商品情報
Google ショッピングに商品を掲載している販売者と広告主は商業活動を行っており、商品の掲載に関する Google ショッピング ポリシーに準拠している必要があります。
Google ショッピングでは、このポリシーに準拠していない商品を削除し、ポリシーに違反した販売者の活動を停止させることがあります。
広告主は商品に関する詳細情報を提供し、定期的にリスティングを更新します。リスティングの更新後、Google ショッピングのリスティング上に新しい情報が掲載されるまでに時間がかかる場合があります。
レビュー
Google では、Google カスタマー レビュー プログラムを通して購入者によるレビューを収集し、消費者が商品について調べる際に役立てられるようにしています。これらのレビューは自主的なものであり、投稿されたレビューに対して報酬が支払われることはありません。
また、Google では広告主、販売者、第三者のレビュー プロバイダからもレビューを収集していますが、良い評価も悪い評価も含めてすべてのレビューを提出することを求めています。このケースでは、レビューの投稿に対してレビュアーに報酬が支払われている場合があります。
なお、スパム行為や不適切な言葉を含むレビューは、Google ショッピングに掲載される前に自動システムによって除外されます。スパム コンテンツとは、同一内容のレビューが複数回投稿されたり、複数のアカウントから投稿されたりしているものを指します。
公開されたレビューを修正したり、更新したりすることはできません。また、Google がレビュアーに連絡をとったり、レビュー内容を更新するよう要請したりすることはありません。ただし、Google が法律を遵守することを目的として、問題が報告されたレビューを削除することはあります。対象の商品が Google で宣伝されている限り、そのレビューは Google ショッピングに表示されます。
レビューは、時系列などさまざまな方法で並べ替えることができます。
商品の購入
Google ショッピングで興味のあるものが見つかると、商品の価格と税金が表示されます。「Google で購入」の特典を除き、商品をクリックすると販売者のサイトが表示され、その商品を購入できます。
送料は配送先、配送方法、販売者によって異なるため、販売者のウェブサイトで最終価格を確認することをおすすめします。また、販売者のサイトでは、適用される保険や補償に関する情報を参照することもできます。
カスタマー サポートは販売者によって提供されます。購入に際して問題が発生した場合は、直接販売者にお問い合わせください。
コネチカット州の売上税と使用税に関する購入者への通知
Conn. Gen. Stat. § 12-408f(b)(1) 通知: コネチカット州内の人に配送された購入品に対して、コネチカット州税が課税される場合があります。コネチカット州では、小売業者が消費税を徴収していない場合、購入者が使用税申告書を提出する必要があります。詳細については、こちらのリンクをご覧ください。
Google ショッピングについて
Google ショッピングの特長:
- 効率的: Google ショッピングを利用すると、ユーザーは Google の検索テクノロジーを使用してウェブ上のオンライン ショップから商品を見つけて調べたりできるほか、商品を購入できるショップにも簡単にアクセスできます。
- 包括的: 一般的な商品からユニークな商品まで、あらゆる商品を見つけることができます。
- スピーディー: 検索キーワードを入力するとすぐに関連商品の写真と、その商品を販売しているショップなどの詳細情報へのリンクが表示されます。
よくある質問
Google ショッピングとは
Google ショッピングは、商品を見つけるための新しいサービスです。このサービスは、商品について調べ、さまざまな商品の機能や価格についての情報を検索し、販売者から購入する操作をユーザーが簡単に行えるようにすることを目的としています。
Google ショッピングの仕組み
Google ショッピングでは、ショップが定期的に更新する商品情報をユーザーが閲覧できるようになっています。ショップは商品情報が記載されたフィードを Google ショッピングに送信します。この商品情報は販売者から直接提供されるので、Google ショッピングでは、価格、特典、商品の在庫状況に関する最新の情報を表示できます。
商品フィードと送信の仕組みについて詳しくは、Google Merchant Center ヘルプセンターをご覧ください。
Google ショッピングで探している商品を見つける方法
Google ショッピング内で検索する際に表示されるさまざまなフィルタ（価格、サイズ、技術仕様など）を使用すると、目当ての商品をすばやく絞り込むことができます。特定のファッション関連商品（ドレス、コート、靴など）を表示すると、選択した商品アイテムに「視覚的に類似」している商品アイテムも表示されます。これらは、Google ショッピングでご利用いただけるツールのごく一部です。Google では今後もさまざまな機能を追加していく予定です。
特定のカテゴリの商品を検索する方法
カテゴリで検索を絞り込むことができます。たとえば、「カキ」と検索すると、フルーツと水産物の両方のカテゴリの検索結果が表示されます。該当するカテゴリのリンクをクリックすると、選択したカテゴリの検索結果のみが表示されます。
Google ショッピングの [最近表示したもの] セクションに商品が表示される仕組み
Google ショッピングの [最近表示したもの] セクションに表示される商品は、[マイ アクティビティ] の [ウェブとアプリのアクティビティ] から抽出されたものです。[マイ アクティビティ] ページにアクセスして商品アイテムの表示や削除ができます。
Google ショッピングと他のショッピング サイトの違い
Google ショッピングは、ユーザーに商品を直接販売するのではなく、参加ショップから商品情報を収集し、それらの商品をユーザーが検索できるようにします。お探しのものが見つかったら、ショップのウェブサイトにアクセスして購入するか、Google で購入できます。
Google ショッピングのおすすめ商品の選定方法（米国、英国、フランス、ドイツ、日本でご利用いただけます）
おすすめ商品は、ユーザーの Google アカウントの情報（[ウェブとアプリのアクティビティ] など）に基づいて表示されます。商品アイテムを表示または削除したり、おすすめ商品が表示されないようにしたりするには、[マイ アクティビティ] に移動します。
Google ショッピングから商品アイテムを直接購入する方法
Google ショッピングでは、複数のショップをまたいでショッピングを行い、商品や価格を簡単に比較できます。横にカートアイコンが表示されている商品アイテムは、Google のプラットフォームを通して購入できます。
商品情報の更新頻度
Google ショッピングに掲載されている情報のほとんどは、参加ショップから提供されています。ただし、ショップが（商品価格などの）情報を更新しても、Google ショッピングにその情報が反映されるまでに時間がかかる場合もあります。そのため、最新情報については、商品を販売しているショップのランディング ページで確認してください。