Tengo un cargo de PayPal de Google Univisión y no se de que es

Question

Aparece un cargo en mi recibo bancario de paypal Google univisión pero no tengo conocimiento a qué se refiere a este cargo por lo que solicito ayuda de alguien que me pueda orientar

Valeria G.🌻 · Accepted Answer

Hola Carlos, bienvenido al foro de Google Play!
Lamento que tengas un cargo no autorizado en tu cuenta. En este caso, si tu reembolso es un respecto a un cargo en en tu tarjeta o alguna otra forma de pago, te recomiendo revisar las siguientes ayudas, según la razón por la cual necesitas el reembolso:
En caso de que los cargos se encuentren asociados a tu cuenta te recomiendo intentar pedir un reembolso siguiendo los pasos en el siguiente link del articulo: Obtén un reembolso en Google Play - Ayuda de Google Play
 Si los cargos no se encuentran asociados a ninguna de tus cuentas de Google entonces te recomiendo reportarlos siguiendo los pasos que se encuentran en el siguiente link: Cómo informar cargos no autorizados - Ayuda de Google Play
Si he podido ayudarte de alguna forma con esta respuesta, márcala como "Mejor Respuesta" y de esta manera podemos ayudar a otros usuarios.
 
Saludos! 🌷