請根據你的問題，嘗試下列的相應修正方式。
尋找遺失的訂閱項目
如果找不到你的訂閱項目，請檢查你登入的帳戶是否正確。
請務必登入你用於購買訂閱項目的 Google 帳戶。瞭解如何新增或切換帳戶。
- 你用於訂閱應用程式的電子郵件帳戶可能與你的 Google 帳戶不同。
- 請檢查你的其他電子郵件帳戶，並找出訂閱項目的收據，確認訂閱項目是新增至哪個帳戶。
- 請與你的家庭成員溝通確認。你在訂閱時可能使用了家庭成員的帳戶。
應用程式內的訂閱內容相關問題
如果你對應用程式內容有任何問題，而且想提供意見或取得協助，請與應用程式開發人員聯絡。
如果想達到以下目的，建議你與應用程式開發人員聯絡：
- 針對應用程式/遊戲及其訂閱內容問題，取得相關協助。
- 進一步瞭解如何使用應用程式或訂閱內容。
- 解決未收到應用程式訂閱內容的問題。
- 解決特定應用程式的使用者名稱和密碼登入問題。
修正解除安裝應用程式後系統卻持續收費的問題
即使你已解除安裝應用程式，仍須取消訂閱，否則系統會繼續向你收費。
- 在 Android 裝置上前往 Google Play 的「訂閱」頁面。
- 選取要取消訂閱的項目。
- 輕觸「取消訂閱」。
- 按照指示操作。
修正支付訂閱費用的相關問題
如果你的付款方式資訊遺失或遭竊，或是收到付款方式遭拒的電子郵件，請改用其他付款方式。
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Play 商店
。
- 檢查你是否已登入正確的 Google 帳戶。
- 依序輕觸「選單」圖示
[訂閱]。
- 找出你要更新的訂閱項目。
- 選擇下列其中一個做法：
- 如要針對有效訂閱項目進行變更，請輕觸 [管理]。
- 如要修正付款方式，請輕觸 [更新]。
- 按照操作說明更新付款方式。
[訂閱]。重要事項：如果你的付款方式遭拒或餘額不足，系統可能會取消你的訂閱項目。這時，你必須再次進行訂閱設定程序。