แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการ

ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ

ค้นหาการสมัครใช้บริการที่หายไป

หากไม่พบการสมัครใช้บริการ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการสมัครใช้บริการของคุณ ดูวิธีเพิ่มบัญชีหรือสลับบัญชี
  • อีเมลที่คุณใช้กับแอปการสมัครใช้บริการอาจแตกต่างจากบัญชี Google ของคุณ
  • ตรวจสอบบัญชีอีเมลอื่นๆ ของคุณและหาใบเสร็จของการสมัครใช้บริการเพื่อค้นหาบัญชีที่คุณเพิ่มการสมัครใช้บริการไว้
  • ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัว คุณอาจใช้บัญชีของสมาชิกในครอบครัวเพื่อสมัครใช้บริการ

ปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาการสมัครใช้บริการในแอป

หากพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาในแอปและต้องการแสดงความคิดเห็นหรือขอความช่วยเหลือ คุณติดต่อนักพัฒนาแอปได้เลย

เราขอแนะนำให้ติดต่อนักพัฒนาแอปในกรณีต่อไปนี้

  • ขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปหรือเกมและการสมัครใช้บริการ
  • ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แอปหรือการสมัครใช้บริการ
  • สอบถามเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการในแอปที่คุณไม่ได้รับ
  • ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในบางแอป
ดูวิธีติดต่อนักพัฒนาแอป

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหากถอนการติดตั้งแอปไปแล้ว

แม้จะถอนการติดตั้งแอปไปแล้ว คุณยังต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการด้วย มิเช่นนั้น ระบบจะยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ

  1. ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play ในอุปกรณ์ Android
  2. เลือกการสมัครใช้บริการที่จะยกเลิก
  3. แตะยกเลิกการสมัครใช้บริการ
  4. ทำตามวิธีการ

ดูวิธีขอเงินคืน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการชำระค่าสมัครใช้บริการ

หากวิธีการชำระเงินของคุณสูญหายหรือถูกขโมย หรือคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ ให้ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น 

  1. เปิด Google Play Store Google Play ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องแล้ว
  3. แตะเมนู เมนู จากนั้น การสมัครใช้บริการ
  4. หาการสมัครใช้บริการที่ต้องการอัปเดต
  5. เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้
    • สำหรับการสมัครใช้บริการที่ใช้งานอยู่ ให้แตะจัดการ
    • หากต้องการแก้ไขวิธีการชำระเงิน ให้แตะอัปเดต
  6. ทำตามวิธีการเพื่ออัปเดตวิธีการชำระเงิน

สำคัญ: หากวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธหรือมีเงินไม่เพียงพอ ระบบอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการ ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าการสมัครใช้บริการอีกครั้ง

Android คอมพิวเตอร์
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
15868452606451937966
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
84680