Khắc phục sự cố khi tải ứng dụng xuống trong xe của bạn

Nếu gặp sự cố khi tải ứng dụng xuống từ Cửa hàng Play trên xe, bạn có thể thử một vài bước để khắc phục sự cố.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của các ứng dụng

Lưu ý quan trọng: Bạn phải đỗ xe trước khi thực hiện các bước này.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Play

Trên màn hình ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Cài đặt Hệ thống.
Nhấn vào Bộ nhớ Ứng dụng khác Cửa hàng Google Play .
Nhấn vào Xoá bộ nhớ đệm Ok.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống

Trên màn hình ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Cài đặt .
Nhấn vào Hệ thống AAOS Xem tất cả ứng dụng.
Nhấn vào Hiển thị hệ thống Trình quản lý tải xuống Bộ nhớ và bộ nhớ đệm.
Nhấn vào Xoá bộ nhớ đệm Ok.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Các dịch vụ của Google Play

Trên màn hình ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Cài đặt .
Nhấn vào Hệ thống Bộ nhớ Ứng dụng khác.
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Hiển thị hệ thống Dịch vụ Google Play .
Nhấn vào Xoá bộ nhớ đệm Ok.

Xóa và thêm lại Tài khoản Google của bạn

Lưu ý quan trọng: Khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản của mình, mọi ứng dụng bạn đã tải xuống sẽ bị xóa. Sau khi bạn đăng nhập lại, hãy cài đặt lại các ứng dụng đó.

Trên màn hình ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn .
Để mở, hãy nhấn vào biểu tượng Cửa hàng Play .
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
Nhấn vào Đăng xuất khỏi tài khoản này.
Đóng và mở lại Cửa hàng Play.
Nhấn vào Đăng nhập. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Tắt và bật tính năng cập nhật Cửa hàng Play

Trên màn hình ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Cài đặt Ứng dụng và thông báo.
Nhấn vào Hiển thị tất cả các ứng dụng Cửa hàng Google Play .
Ở đầu màn hình, nhấn vào Tắt Tắt ứng dụng Bật.

Kết nối với Internet

Để tải ứng dụng xuống, bạn phải kết nối xe với Wi-Fi hoặc mạng di động.

Trên màn hình ô tô, hãy kiểm tra xem ô tô đã kết nối với Wi-Fi hay chưa .
Nếu không có kết nối mạng, hãy kiểm tra xem dữ liệu di động và Wi-Fi có đang bật hay không.
- Ở trên cùng, nhấn vào biểu tượng Trình đơn Cài đặt Mạng và Internet.
- Bật Dữ liệu di động và Wi-Fi.

Mẹo: Nếu dữ liệu di động và Wi-Fi đang bật nhưng vẫn không có kết nối mạng thì có thể bạn đang ở một khu vực ngoài phạm vi phủ sóng. Hãy thử lại khi bạn đến một vị trí khác. Bạn cũng có thể tắt mạng, bật rồi thử kết nối lại.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ thống cho ô tô của bạn không

Ở đầu màn hình trong xe, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Cài đặt Hệ thống Cập nhật hệ thống.
Kiểm tra xem có bản cập nhật mới chưa:

Nếu màn hình hiển thị thông báo cho biết "Hệ thống của bạn đã được cập nhật", thì bạn không cần phải cập nhật.
Nếu màn hình không hiển thị thông báo "Hệ thống của bạn đã được cập nhật" ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Kiểm tra bản cập nhật. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Khởi động lại động cơ

Nếu các bước nêu trên không hiệu quả, hãy cố gắng tắt rồi khởi động lại động cơ của xe. Tiếp theo, hãy thử tải ứng dụng xuống lần nữa.