Gana Puntos de Google Play y haz un seguimiento de su estado

Después de unirte ganarás puntos por las compras que realices en Google Play desde tu Cuenta de Google inscrita. No recibirás puntos por las compras que hayas realizado antes de unirte al programa de Puntos de Google Play.

La disponibilidad de Play Points, los niveles de premios y las tarifas de los multiplicadores varían según el territorio. Play Points no está disponible en todos los países.

Cómo ganar puntos

Comprar apps o juegos en Play Store
Suscribirse a Google One desde Android
Realiza compras integradas en los juegos o directas desde las aplicaciones y adquiere suscripciones.
Compra libros con Google Play.
- Importante: El crédito de Play no se puede canjear por libros en Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Grecia ni Israel.

El contenido disponible para la compra y con el cual puedes ganar puntos depende del país en el que te encuentres.

Aspectos que se deben tener en cuenta sobre los puntos

Puedes ganar puntos con las compras que realices en Google Play desde tu dispositivo Android, computadora y smart TV.
No puedes comprar puntos ni convertirlos en dinero en efectivo.
No puedes transferir puntos entre cuentas ni a otra persona, incluso si forma parte de tu grupo familiar.
Si tienes Puntos de Google Play y cambias el país de facturación, perderás los puntos y no se transferirá tu nivel a la nueva ubicación que establezcas.

Cómo se calculan los puntos

Para calcular los puntos ganados, multiplica el precio del artículo por la tasa base de obtención de puntos de tu nivel. La cantidad de puntos que obtendrás se redondeará hacia arriba o abajo al número entero más cercano. Si el valor de la transacción es más bajo según la región aplicable, es posible que obtengas 0 puntos.

Solo obtendrás puntos por el precio del artículo, sin incluir los impuestos pagados.

Por ejemplo:

En el nivel Bronce, ganarás 1 punto por cada EUR 1 que gastes en todas las compras. Si gastas EUR 5, obtendrás 5 puntos.

Cuando pases al nivel Plata, ganarás 1.10 puntos por cada EUR 1 que gastes. Si gastas EUR 5, obtendrás 6 puntos, redondeados hacia arriba de 5.50.

Sugerencia: Cada cinco años, al comienzo de cada año calendario, es posible que cambie tu nivel según la cantidad de puntos que hayas ganado durante el período anterior. Cuanto más alto sea tu nivel, más ganarás por cada EUR 1 que gastes en todas las compras. Obtén más información sobre los cambios de nivel.

Qué puedes adquirir con tus puntos

Los puntos que ganas cuentan en el saldo de Puntos de Play y en el progreso de nivel.

Saldo de Puntos de Play: Usa estos puntos para desbloquear elementos especiales en apps y juegos o canjéalos por crédito de Google Play. Cuando uses o intercambies puntos, estos se restarán del saldo. Los puntos que ganes vencerán un año después de la última vez que hayas ganado o usado puntos.
Progreso de nivel: Los puntos que hayas obtenido en un año calendario cuentan como progreso hacia el siguiente nivel. Cuando uses los puntos, no se restarán del progreso de nivel. Una vez que alcanzas un nivel, lo mantienes hasta el final del siguiente año calendario.

Si devuelves o cancelas una compra con la que hayas ganado puntos, estos se restarán del saldo de Puntos de Play y del progreso de nivel.

Verifica tus puntos y cuándo vencen

Aprovecha las promociones y gana puntos adicionales

Algunas promociones aumentarán tu tasa de obtención de puntos en ciertas compras. Puedes obtener puntos con la tasa de obtención más alta disponible durante los períodos especificados.

No se pueden sumar varias promociones en una sola compra.
Las promociones tienen una tasa de obtención de puntos fija.
Las promociones y sus fechas de vencimiento pueden variar.
Es posible que algunas promociones requieran activación.
Algunas promociones pueden tener fecha de vencimiento. Si realizas la compra después de la fecha de vencimiento, ganarás puntos según la tasa habitual de tu nivel.
Algunas promociones están disponibles para participantes específicos en función de su historial de compras o sus interacciones con la app de Google Play Store.
Las promociones de compra múltiple son específicas de cada moneda. Para ser aptas, las compras deben realizarse en la misma moneda que establece la promoción.
- Por ejemplo, si la promoción de compra múltiple indica que debes realizar 5 compras de USD 0.99 o más para ganar 100 puntos, quiere decir que solo son aptas las compras en USD.
En el caso de las promociones por instalación de apps y juegos, debe ser la primera vez que se instala la app.
- Para ganar puntos, tienes que pasar tiempo en la app dentro de las 24 horas posteriores a la instalación. Los puntos pueden tardar hasta 7 días en aparecer en tu cuenta. Si no cumples con los criterios de elegibilidad de la oferta, no encontrarás la recompensa en la pestaña Historial de Puntos.
- Para verificar si cumples con los criterios de la oferta, Google debe acceder a ciertos datos de actividad de la app. La configuración de personalización controla el acceso a esta información. Los cambios en la configuración de personalización pueden tener un impacto en tu capacidad de obtener puntos con esta oferta.

Pregunta frecuente

¿Por qué no encuentro ofertas para ganar Puntos de Play por probar apps y juegos nuevos?

Las ofertas que encuentras en Google Play dependen de varios factores, como la configuración de personalización.

Para obtener Puntos de Play por probar apps y juegos nuevos, Google necesita cierta información sobre cómo usas la app para confirmar si cumples con los requisitos de la oferta. Por ejemplo:

Si la descargaste antes
Si la instalaste y usaste

Actualmente, la configuración de personalización controla el acceso a esta información. Obtén más información sobre la configuración de personalización.

Recuerda que puedes seguir ganando Puntos de Play cuando haces lo siguiente:

Compras apps o juegos en Google Play Store.
Realizas compras integradas en los juegos o directas desde las apps, y adquieres suscripciones.
Compras libros con Google Play.

Además, siempre encontramos nuevas y emocionantes formas de que disfrutes de Google Play.

Suscripciones:

Si compras una suscripción a través de la app, ganarás puntos según la tasa habitual de tu nivel.
Es posible que en algunas promociones se ofrezcan puntos adicionales para quienes se suscriben por primera vez a apps y juegos específicos.
Solo recibirás una única bonificación de puntos máxima cuando te suscribas por primera vez a una app o un juego.
Es posible que algunas suscripciones a apps y juegos ofrezcan puntos adicionales al momento de la facturación.
Solo puedes ganar puntos por las compras que realices a través de Google Play.

Consulta las promociones

Abre la app de Google Play Store .
En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
Presiona Puntos de Play Ganar.
- La tasa de obtención de puntos del nivel de base se encuentra en la parte superior.
- En la parte inferior se incluye una lista de promociones y sus ofertas especiales.

Aquí se incluye un ejemplo de cómo se calculan los puntos con una tasa de ganancia especial:

Juan está en el nivel Plata y su tasa de ganancia base para todas las compras es de 1.10 puntos por cada EUR 1 que gaste.
Recibe una oferta especial para ganar 3 puntos por cada EUR 1 en un juego específico. Debido a que la oferta especial propone una mejor tasa de ganancia que su base, Juan obtendrá la tasa de la oferta especial para las compras que realice en ese juego.
Cuando gaste EUR 1 en ese juego durante el período de la oferta especial, ganará 3 puntos por esa compra.

Canjea premios semanales

Si estás en el nivel Plata o uno superior en los Puntos de Play, podrás canjear tu premio semanal para obtener puntos adicionales.

Importante: Los premios semanales se restablecen los viernes en el país con el que usas Play.

Abre la app de Google Play Store .
En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
Presiona Puntos de Play Beneficios.
- Para reclamar tu premio, presiona Abrir Reclama tu premio semanal.
- Para verificar si ya canjeaste tu premio semanal, presiona Más Historial de Puntos.