透過 Google Play 服務確保裝置和應用程式正常運作

Google Play 服務可以讓您的應用程式維持在最新版本，而且在 Android 裝置上順暢運作。

什麼是 Google Play 服務？

Google Play 服務會將應用程式連結至其他 Google 服務 (例如 Google 登入和 Google 地圖)，這項服務與 Google Play 商店應用程式不同，屬於 Android 裝置內建的服務。

Google Play 服務的耗電量低，也不會使用太多行動數據。你無法強制停止或解除安裝 Google Play 服務。

重要：只有搭載 Android 5.0 (API 級別 21) 以上版本的裝置才支援 Google Play 服務。瞭解如何查看及更新 Android 版本。

修正 Google Play 服務相關問題

步驟 1：確認 Google Play 服務為最新版本

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」「查看所有應用程式」。
3. 向下捲動，然後輕觸「Google Play 服務」。
4. 向下捲動，然後輕觸 [應用程式詳細資料]。
5. 輕觸 [更新] 或 [安裝]。如果您沒有看到這些選項，請按照步驟 2 和步驟 3 操作。

步驟 2：清除 Google Play 服務的快取和資料

重要事項：清除 Google Play 服務的資料或儲存空間時，可能會刪除裝置上已儲存的部分資訊，包括大眾運輸票證、COVID 資訊卡和 Google Pay 已儲存的虛擬付款卡。

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸「應用程式」「查看所有應用程式」。
3. 向下捲動至「Google Play 服務」。
4. 輕觸「Google Play 服務」。
5. 依序輕觸「儲存空間」「清除快取」。
6. 依序輕觸「管理空間」「清除所有資料」。

步驟 3：清除 Play 商店的快取和資料

這麼做可將應用程式恢復至剛啟用的狀態，或許有助於修正問題。

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」「查看所有應用程式」。
3. 向下捲動，然後輕觸「Google Play 商店」。
4. 依序輕觸 [儲存空間] [清除快取]。
5. 輕觸 [清除資料]。
6. 重新開啟 Play 商店並嘗試重新下載。

如果以上步驟皆無法解決問題，請查看其他疑難排解步驟。