Zaistenie funkčnosti zariadenia a aplikácií pomocou Služieb Google Play

Služby Google Play zaisťujú aktuálnosť a bezproblémové fungovanie aplikácií v zariadeniach s Androidom.

Čo sú Služby Google Play?

Služby Google Play prepájajú aplikácie s ďalšími službami Googlu, ako sú Prihlásenie cez Google a Mapy Google. Služby Google Play nie sú rovnaké ako aplikácia Obchod Google Play a sú súčasťou Androidu.

Služby Google Play nespôsobujú rýchlejšie vybitie batérie ani nadmerne nezaťažujú vašu mobilnú dátovú tarifu. Nemôžete ich odinštalovať ani vynútiť ich zastavenie.

Dôležité: Služby Google Play sú podporované iba v zariadeniach s Androidom 5.0 (úroveň API 21) alebo novším. Ako skontrolovať a aktualizovať verziu Androidu

Riešenie problémov so Službami Google Play

1. krok: skontrolujte, či sú Služby Google Play aktuálne

  1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia a potom Zobraziť všetky aplikácie.
  3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Služby Google Play.
  4. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Podrobnosti o aplikácii.
  5. Klepnite na možnosť Aktualizovať alebo Inštalovať. Ak sa vám tieto možnosti nezobrazia, postupujte podľa pokynov v 2. a 3. kroku.

2. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Služieb Google Play

Dôležité: Vymazaním údajov alebo priestoru Služieb Google Play môžete odstrániť niektoré informácie uložené v zariadení vrátane dopravných kariet, COVID preukazov a virtuálnych platobných kariet uložených v službe Google Pay. Možno budete musieť znova overiť svoje spôsoby platby v službe Google Pay a znova sa prihlásiť do účtu Google vo všetkých zariadeniach.
  1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie a potom Zobraziť všetky aplikácie.
  3. Posuňte zobrazenie nadol na Služby Google Play.
  4. Klepnite na Služby Google Play.
  5. Klepnite na Priestor a potom Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
  6. Klepnite na Spravovať pamäť a potom Vymazať všetky údaje.

3. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play

Aplikácia sa tak spustí nanovo, čo môže pomôcť vyriešiť problémy.

  1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia a potom Zobraziť všetky aplikácie.
  3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obchod Google Play Google Play.
  4. Klepnite na Priestor a potom Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
  5. Klepnite na Vymazať údaje.
  6. Opäť otvorte Obchod Play a skúste zopakovať stiahnutie.

Ak uvedené kroky nefungujú, prezrite si ďalšie kroky na riešenie problémov.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Vyskúšajte tieto ďalšie kroky:

false
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
17303470620750297883
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
84680