Služby Google Play zaisťujú aktuálnosť a bezproblémové fungovanie aplikácií v zariadeniach s Androidom.
Čo sú Služby Google Play?
Služby Google Play prepájajú aplikácie s ďalšími službami Googlu, ako sú prihlásenie cez Google a Mapy Google. Služby Google Play nie sú rovnaké ako aplikácia Obchod Google Play a sú súčasťou Androidu.
Služby Google Play nespôsobujú rýchlejšie vybíjanie batérie ani nadmerne nezaťažujú vašu mobilnú dátovú tarifu. Nemôžete ich odinštalovať ani vynútiť ich zastavenie.
Dôležité: Služby Google Play sú podporované iba v zariadeniach s Androidom 6.0 (úroveň API 23) alebo novším. Ako skontrolovať a aktualizovať verziu Androidu
Riešenie problémov so Službami Google Play
1. krok: skontrolujte, či sú Služby Google Play aktuálne
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia
.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia
Zobraziť všetky aplikácie.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Služby Google Play.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Podrobnosti o aplikácii.
- Klepnite na Aktualizovať alebo Inštalovať. Ak sa vám tieto možnosti nezobrazia, postupujte podľa pokynov v 2. a 3. kroku.
2. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Služieb Google Play
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia
.
- Klepnite na Aplikácie
Zobraziť všetky aplikácie.
- Posuňte zobrazenie nadol na Služby Google Play.
- Klepnite na Služby Google Play.
- Klepnite na Priestor
Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Spravovať pamäť
Vymazať všetky údaje.
3. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play
Aplikácia sa tak spustí nanovo, čo môže pomôcť vyriešiť problémy.
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia
.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia
Zobraziť všetky aplikácie.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obchod Google Play
.
- Klepnite na Priestor
Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje.
- Opäť otvorte Obchod Play a skúste zopakovať stiahnutie.
Ak uvedené kroky nefungujú, prezrite si ďalšie kroky na odstraňovanie problémov.