Zaistenie funkčnosti zariadenia a aplikácií pomocou Služieb Google Play

Služby Google Play zaisťujú aktuálnosť a bezproblémové fungovanie aplikácií v zariadeniach s Androidom.

Čo sú Služby Google Play

Služby Google Play prepájajú aplikácie s ďalšími službami Googlu, ako sú prihlásenie cez Google a Mapy Google. Služby Google Play nie sú rovnaké ako aplikácia Obchod Google Play a sú súčasťou Androidu.

Služby Google Play nespôsobujú rýchlejšie vybíjanie batérie ani nadmerne nezaťažujú vašu mobilnú dátovú tarifu. Nemôžete ich odinštalovať ani vynútiť ich zastavenie. Ďalšie informácie o Službách Google Play

Dôležité: Služby Google Play sú podporované iba v zariadeniach s Androidom 7.0 (úroveň API 24) alebo novším. Ako skontrolovať a aktualizovať verziu Androidu

Odstraňovanie problémov so Službami Google Play

1. krok: skontrolujte, či sú Služby Google Play aktuálne

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na svoju profilovú fotku Všetky služby.
3. V sekcii Ochrana súkromia a zabezpečenie klepnite na Systémové služby Služby Google Play.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Inštalovať.
   • Ak tieto možnosti nenájdete, postupujte podľa pokynov v 2. a 3. kroku.

2. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Služieb Google Play

Dôležité: Vymazanie Služieb Google Play sa neodporúča, pokiaľ ste nevyskúšali všetky ostatné možnosti odstraňovania problémov. Ak vymažete údaje alebo priestor Služieb Google Play, môžete odstrániť aj niektoré informácie uložené v zariadení. Môžu to byť napríklad heslá, dopravné karty, COVID preukazy a virtuálne platobné karty uložené na Google Pay. Možno budete musieť znova overiť svoje spôsoby platby na Google Pay a znova sa prihlásiť do účtu Google vo všetkých zariadeniach.

1. V zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Aplikácie Služby Google Play.
   • Ak Služby Google Play nevidíte, klepnite na Zobraziť všetky aplikácie Služby Google Play.
3. Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť  Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
4. Klepnite na Vymazať priestor Vymazať všetky údaje Odstrániť.

3. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play

Aplikácia sa tak spustí nanovo, čo môže pomôcť vyriešiť problémy.

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia Zobraziť všetky aplikácie.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obchod Google Play .
4. Klepnite na Priestor Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
5. Klepnite na Vymazať údaje.
6. Opäť otvorte Obchod Play a skúste zopakovať stiahnutie.

Všetky informácie, ktoré Služby Google Play zhromaždia, sa spracúvajú v súlade s pravidlami ochrany súkromia spoločnosti Google.

Súvisiace zdroje

• Ako fungujú Služby Google Play vo vašom zariadení