코로나19의 확산을 방지하고 지원 전문가의 건강을 지키기 위해 지원팀의 규모를 축소하여 운영하게 되었습니다. 지원팀에서 문의를 처리하는 데 평소보다 오랜 시간이 소요될 수 있으니 양해해 주시기 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 고객센터를 참조하세요. 

기기 및 앱에서 Google Play 서비스 사용하기

Google Play 서비스는 Android 기기에서 앱이 최신 상태로 유지되고 원활하게 실행되도록 합니다.

Google Play 서비스란?

Google Play 서비스는 앱을 Google 로그인 및 Google 지도와 같은 다른 Google 서비스에 연결합니다. Google Play 서비스는 Google Play 스토어 앱과 별개이며 Android에 포함되어 있습니다.

Google Play 서비스는 배터리를 더 빨리 소모하거나 모바일 데이터를 너무 많이 사용하지 않습니다. Google Play 서비스를 강제 종료하거나 제거할 수 없습니다.

Google Play 서비스 관련 문제 해결

1단계: Google Play 서비스가 최신 버전인지 확인

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱 설정을 엽니다.
  2. 앱 및 알림 다음 앱 모두 보기를 탭합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 Google Play 서비스를 탭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 앱 세부정보를 탭합니다.
  5. 업데이트 또는 설치를 탭합니다. 이러한 옵션이 표시되지 않으면 2단계 및 3단계를 따릅니다.

2단계: Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

중요: Google Play 서비스 데이터 또는 저장용량을 지우면 대중교통 카드, 코로나19 카드, Google Pay에 저장된 가상 결제 카드 등 기기에 저장된 일부 정보가 삭제될 수 있습니다.
  1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱 설정을 엽니다.
  2. 앱 다음 모든 앱 보기를 탭합니다.
  3. 'Google Play 서비스'까지 아래로 스크롤합니다.
  4. Google Play 서비스를 탭합니다.
  5. 저장용량 다음 캐시 지우기를 탭합니다.
  6. 공간 관리 다음 모든 데이터 지우기를 탭합니다.

3단계: Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기

이렇게 하면 앱을 새로 시작하고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 설정 앱 설정을 엽니다.
  2. 앱 및 알림 다음 앱 모두 보기를 탭합니다.
  3. 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어 Google Play를 탭합니다.
  4. 저장용량 다음 캐시 지우기를 탭합니다.
  5. 데이터 지우기를 탭합니다.
  6. Play 스토어를 다시 열고 다운로드를 다시 시도해 봅니다.

이러한 단계를 따라도 문제가 해결되지 않으면 다른 문제 해결 단계를 참고하세요.

도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

도움이 더 필요하신가요?

로그인하여 추가 지원 옵션으로 문제를 빠르게 해결하세요.

false
검색
검색어 지우기
검색 닫기
Google 앱
기본 메뉴
도움말 센터 검색
true
84680
false