ช่วยให้อุปกรณ์และแอปทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยบริการ Google Play

บริการ Google Play ช่วยอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและทำงานบนอุปกรณ์ Android ได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอ

บริการ Google Play คืออะไร

บริการ Google Play เชื่อมต่อแอปกับบริการอื่นๆ ของ Google เช่น Google Sign-In และ Google Maps ทั้งนี้บริการ Google Play ไม่เหมือนกับแอป Google Play Store และมาพร้อมกับ Android

บริการ Google Play ไม่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นหรือใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตมือถือมากเกินไป คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือบังคับให้บริการ Google Play หยุดทำงานได้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับบริการ Google Play

สำคัญ: บริการ Google Play ใช้ได้ในอุปกรณ์ที่ใช้ Android 6.0 (API ระดับ 23) ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android

แก้ปัญหาเกี่ยวกับบริการ Google Play

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าบริการ Google Play เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. แตะรูปโปรไฟล์ บริการทั้งหมด
3. ในส่วน "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" ให้แตะบริการของระบบ บริการ Google Play
4. แตะอัปเดตหรือติดตั้ง
   • หากไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ในขั้นตอนที่ 2 และขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลจากบริการ Google Play

สำคัญ: ไม่แนะนำให้ล้างข้อมูลของบริการ Google Play เว้นแต่คุณได้ลองใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว เมื่อคุณล้างข้อมูลหรือพื้นที่เก็บข้อมูลของบริการ Google Play ระบบอาจลบข้อมูลบางอย่างที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงรหัสผ่าน บัตรโดยสาร การ์ดข้อมูลโควิด และบัตรเสมือนสำหรับชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Google Pay นอกจากนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบสิทธิ์การใช้วิธีการชำระเงินใน Google Pay อีกครั้ง รวมถึงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในอุปกรณ์ทุกเครื่องอีกรอบ

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในอุปกรณ์
2. แตะแอป  บริการ Google Play
   • หาก "ไม่มีบริการ Google Play" ให้แตะดูแอปทั้งหมด  บริการ Google Play
3. แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช ล้างแคช
4. แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูล ล้างข้อมูลทั้งหมด  ลบ

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store

การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับไปอยู่ในสถานะก่อนเริ่มใช้งานและอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. แตะแอปและการแจ้งเตือน ดูแอปทั้งหมด
3. เลื่อนลงและแตะ Google Play Store
4. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล ล้างแคช
5. แตะล้างข้อมูล
6. เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ข้อมูลที่บริการ Google Play เก็บรวบรวมจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• วิธีการทำงานของบริการ Google Play ในอุปกรณ์