Laitteen ja sovellusten tukeminen Google Play Palveluilla

Google Play Palveluiden avulla sovelluksesi pysyvät ajan tasalla ja toimivat sujuvasti Android-laitteilla.

Mikä on Google Play Palvelut?

Google Play Palvelut yhdistää sovellukset muihin Googlen palveluihin, kuten Google-sisäänkirjautumiseen ja Google Mapsiin. Google Play Palvelut on eri asia kuin Google Play Kauppa ‐sovellus, ja se sisältyy Androidiin.

Google Play Palvelut ei kuluta akkua loppuun nopeasti eikä käytä juurikaan mobiilidataa. Et voi pakottaa Google Play Palveluita sulkeutumaan tai poistaa sitä. Lue lisää Google Play Palveluista.

Tärkeää: Google Play Palveluita tuetaan vain laitteilla, joiden käyttöjärjestelmä on Android 7.0 (API-taso 24) tai uudempi. Lue lisää Android-version tarkistamisesta ja päivittämisestä.

Google Play Palveluihin liittyvien ongelmien korjaaminen

Vaihe 1: Varmista, että Google Play Palvelut on ajan tasalla

1. Avaa Asetukset-sovellus Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
2. Napauta profiilikuvaa Kaikki palvelut.
3. Valitse Yksityisyys ja turvallisuus ‐kohdasta Järjestelmäpalvelut Google Play Palvelut.
4. Valitse Päivitä tai Asenna.
   • Jos näitä vaihtoehtoja ei näy, suorita vaiheet 2 ja 3.

Vaihe 2: Tyhjennä Google Play Palveluiden välimuisti ja data

Tärkeää: Google Play Palveluiden tyhjentämistä ei suositella, ellet ole kokeillut kaikkia muita ongelmanratkaisuvaihtoehtoja. Kun tyhjennät Google Play Palvelujen datan tai tallennustilan, joitakin laitteelle tallennettuja tietoja voidaan poistaa. Tiedot voivat sisältää salasanoja, matkakortteja, COVID-kortteja ja Google Payhin tallennettuja virtuaalisia maksukortteja. Sinun on ehkä myös todennettava maksutapasi uudelleen Google Payssa ja kirjauduttava takaisin Google-tilille kaikilla laitteilla.

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus .
2. Valitse Sovellukset Google Play Palvelut.
   • Jos Google Play Palvelut ‐kohtaa ei näy, valitse Näytä kaikki sovellukset Google Play Palvelut.
3. Valitse Tallennustila ja välimuisti Tyhjennä välimuisti.
4. Valitse Tyhjennä tallennustila Poista kaikki data Poista.

Vaihe 3: Tyhjennä Google Play Kaupan välimuisti ja data

Sovelluksen uudelleenkäynnistys tyhjentää muistin, jolloin ongelma saattaa ratketa.

1. Avaa Asetukset-sovellus Android-puhelimella tai ‑tabletilla.
2. Valitse Sovellukset ja ilmoitukset Näytä kaikki sovellukset.
3. Vieritä alaspäin ja valitse Google Play Kauppa .
4. Valitse Tallennustila Tyhjennä välimuisti.
5. Valitse Poista data.
6. Avaa Play Kauppa ja yritä latausta uudestaan.

Kaikkia Google Play Palveluiden keräämiä tietoja käsitellään Googlen tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lisätietoa

• Miten Google Play Palvelut toimii laitteellasi