Zajištění funkčnosti zařízení a aplikací pomocí Služeb Google Play

Služby Google Play zajišťují, aby se vaše aplikace na zařízeních Android pravidelně aktualizovaly a běžely bez problémů.

Co jsou Služby Google Play

Služby Google Play propojují aplikace s dalšími službami Google, jako je přihlašování přes Google nebo Mapy Google. Služby Google Play nejsou to samé jako aplikace Obchod Google Play – jedná se o součást systému Android.

Služby Google Play nezrychlují vyčerpávání baterie ani nespotřebovávají mnoho mobilních dat. Služby Google Play nelze odinstalovat ani vynutit jejich ukončení. Další informace o Službách Google Play

Důležité: Služby Google Play jsou podporovány pouze na zařízeních s Androidem 6.0 (úroveň rozhraní API 23) nebo novějším. Jak zjistit a aktualizovat verzi Androidu

Odstraňování problémů se Službami Google Play

Krok 1: Zkontrolujte, zda jsou Služby Google Play aktualizované

1. V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace a oznámení Zobrazit všechny aplikace.
3. Klepněte na Služby Google Play Podrobnosti o aplikaci.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Nainstalovat.
   • Pokud tyto možnosti nevidíte, postupujte podle kroku 2 nebo 3.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data Služeb Google Play

Důležité: Služby Google Play doporučujeme vymazat až poté, co vyzkoušíte všechny ostatní možnosti odstraňování problémů. Když vymažete data Služeb Google Play nebo úložiště, můžou být smazány některé údaje uložené do zařízení. Může se jednat o hesla, karty veřejné dopravy, covidové pasy a virtuální platební karty uložené do služby Google Pay. Je také možné, že budete muset ve službě Google Pay znovu ověřit své platební metody a přihlásit se k účtu Google na všech zařízeních.

1. V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace Zobrazit všechny aplikace.
3. Klepněte na Služby Google Play.
4. Klepněte na Úložiště Vymazat mezipaměť.
5. Klepněte na Správa pamětiVymazat všechna data.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data Obchodu Play

Aplikace se spustí znovu a váš problém se tím možná vyřeší.

1. V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace a oznámení Zobrazit všechny aplikace.
3. Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play .
4. Klepněte na Úložiště Vymazat mezipaměť.
5. Klepněte na Vymazat data.
6. Otevřete Obchod Play a znovu zkuste aplikaci stáhnout.

Veškeré informace shromažďované Službami Google Play jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany soukromí společnosti Google.

Související zdroje

• Jak Služby Google Play fungují ve vašem zařízení