บริการ Google Play ช่วยอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและทำงานบนอุปกรณ์ Android ได้อย่างราบรื่นอยู่เสมอ
บริการ Google Play คืออะไร
บริการ Google Play เชื่อมต่อแอปกับบริการอื่นๆ ของ Google เช่น Google Sign-In และ Google Maps ทั้งนี้บริการ Google Play ไม่เหมือนกับแอป Google Play Store และมาพร้อมกับ Android
บริการ Google Play ไม่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นหรือใช้เน็ตมือถือมากเกินไป คุณจะถอนการติดตั้งหรือบังคับให้บริการ Google Play หยุดทำงานไม่ได้
สําคัญ: บริการ Google Play ใช้ได้ในอุปกรณ์ที่ใช้ Android 5.0 (API ระดับ 21) ขึ้นไปเท่านั้น ดูวิธีตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android
แก้ปัญหาเกี่ยวกับบริการ Google Play
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าบริการ Google Play เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- แตะแอปและการแจ้งเตือน ดูแอปทั้งหมด
- เลื่อนลงแล้วแตะบริการ Google Play
- เลื่อนลงแล้วแตะรายละเอียดแอป
- แตะอัปเดตหรือติดตั้ง หากไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ในขั้นตอนที่ 2 และขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลจากบริการ Google Play
สำคัญ: เมื่อคุณล้างข้อมูลหรือพื้นที่เก็บข้อมูลของบริการ Google Play ระบบอาจล้างข้อมูลบางอย่างที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงบัตรโดยสาร การ์ดข้อมูลโควิด และบัตรเสมือนสำหรับชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Google Pay นอกจากนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบสิทธิ์การใช้วิธีการชำระเงินใน Google Pay อีกครั้ง รวมถึงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในอุปกรณ์ทุกเครื่องอีกครั้ง
- เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- แตะแอป ดูแอปทั้งหมด
- เลื่อนลงไปที่ "บริการ Google Play"
- แตะบริการ Google Play
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูล ล้างแคช
- แตะจัดการพื้นที่ ล้างข้อมูลทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของ Play Store
การดำเนินการนี้จะทำให้แอปกลับไปอยู่ในสถานะก่อนเริ่มใช้งานและอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- แตะแอปและการแจ้งเตือน ดูแอปทั้งหมด
- เลื่อนลงและแตะ Google Play Store
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูล ล้างแคช
- แตะล้างข้อมูล
- เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ดูขั้นตอนอื่นๆ ในการแก้ปัญหา