Mantenha o dispositivo e as apps a funcionar com os Serviços do Google Play

Os Serviços do Google Play mantêm as suas apps atualizadas e a funcionar sem problemas em dispositivos Android.

O que são os Serviços do Google Play?

Os Serviços do Google Play associam apps a outros serviços Google, como o Início de sessão da Google e o Google Maps. Os Serviços do Google Play não são o mesmo que a app Google Play Store e estão incluídos no Android.

Os Serviços do Google Play não provocam um consumo rápido da bateria nem consomem demasiados dados móveis. Não pode forçar a paragem dos Serviços do Google Play nem desinstalá-los. Saiba mais sobre os Serviços do Google Play.

Importante: os Serviços do Google Play só são compatíveis com dispositivos com o Android 6.0 (nível da API 23) ou superior. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.

Corrija problemas com os Serviços do Google Play

Passo 1: certifique-se de que os Serviços do Google Play estão atualizados

  1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições Definições.
  2. Toque em Apps e notificações e, em seguida, Ver todas as apps.
  3. Toque em Serviços do Google Play e, em seguida, Detalhes da app.
  4. Toque em Atualizar ou Instalar.
    • Se não encontrar estas opções, siga as indicações no Passo 2 e no Passo 3.

Passo 2: limpe a cache e os dados dos Serviços do Google Play

Importante: não é recomendável limpar os Serviços do Google Play, exceto se tiver experimentado todas as outras opções de resolução de problemas. Quando limpa os dados ou o armazenamento dos Serviços do Google Play, algumas informações guardadas no seu dispositivo podem ser eliminadas. As informações podem incluir palavras-passe, cartões de transportes públicos, cartões COVID e cartões de pagamento virtuais guardados no Google Pay. Também pode ter de autenticar novamente os seus métodos de pagamento no Google Pay e voltar a iniciar sessão na sua Conta Google em todos os dispositivos.
  1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições Definições.
  2. Toque em Apps e, em seguida, Ver todas as apps.
  3. Toque em Serviços do Google Play.
  4. Toque em Armazenamento e, em seguida, Limpar cache.
  5. Toque em Gerir espaço e, em seguida, Limpar todos os dados.

Passo 3: limpe a cache e os dados da Play Store

Esta ação faz com que a app seja iniciada novamente e pode ajudar a corrigir problemas.

  1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições Definições.
  2. Toque em Apps e notificações e, em seguida, Ver todas as apps.
  3. Desloque a página para baixo e toque em Google Play Store Google Play.
  4. Toque em Armazenamento e, em seguida, Limpar cache.
  5. Toque em Limpar dados.
  6. Reabra a Play Store e experimente transferir novamente.

Todas as informações recolhidas pelos Serviços do Google Play são tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Google.

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