Los Servicios de Google Play garantizan que las apps se actualicen y funcionen correctamente en los dispositivos Android.
¿Qué son los Servicios de Google Play?
Los Servicios de Google Play conectan las apps con otros servicios de Google, como Acceso con Google y Google Maps. No son lo mismo que la app de Google Play Store y vienen integrados con Android.
Los Servicios de Google Play no aumentan el consumo de batería ni de datos móviles. Tampoco puedes forzar su detención ni desinstalarlos.
Importante: Los Servicios de Google Play solo son compatibles con dispositivos con Android 5.0 (nivel de API 21) o versiones posteriores. Descubre cómo consultar y actualizar tu versión de Android.
Cómo solucionar problemas con los Servicios de Google Play
Paso 1: Asegúrate de que los Servicios de Google Play estén actualizados
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración .
- Presiona Apps y notificaciones Ver todas las apps.
- Desplázate hacia abajo y presiona Servicios de Google Play.
- Desplázate hacia abajo y presiona Detalles de la app.
- Presiona Actualizar o Instalar. Si no ves estas opciones, ve a los pasos 2 y 3.
Paso 2: Borra la caché y los datos de los Servicios de Google Play
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración .
- Presiona Apps Ver todas las apps.
- Desplázate hacia abajo hasta "Servicios de Google Play".
- Presiona Servicios de Google Play.
- Presiona Almacenamiento Borrar caché.
- Presiona Administrar el espacio Borrar todos los datos.
Paso 3: Borra la caché y los datos de Play Store
De esta manera, la app se iniciará desde cero y es posible que se solucione el problema.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Configuración .
- Presiona Apps y notificaciones Ver todas las apps.
- Desplázate hacia abajo y presiona Google Play Store .
- Presiona Almacenamiento Borrar caché.
- Presiona Borrar datos.
- Vuelve a abrir Play Store y reinicia la descarga.
Si las indicaciones anteriores no funcionan, consulta otros pasos de solución de problemas.