Mantenha o dispositivo e as apps a funcionar com os Serviços do Google Play

Os Serviços do Google Play mantêm as suas apps atualizadas e a funcionar sem problemas em dispositivos Android.

O que são os Serviços do Google Play?

Os Serviços do Google Play associam apps a outros serviços Google, como o Início de sessão da Google e o Google Maps. Os Serviços do Google Play não são o mesmo que a app Google Play Store e estão incluídos no Android.

Os Serviços do Google Play não provocam um consumo rápido da bateria nem consomem demasiados dados móveis. Não pode forçar a paragem dos Serviços do Google Play nem desinstalá-los. Saiba mais sobre os Serviços do Google Play.

Importante: os Serviços do Google Play só são compatíveis com dispositivos com o Android 6.0 (nível da API 23) ou superior. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.

Corrija problemas com os Serviços do Google Play

Passo 1: certifique-se de que os Serviços do Google Play estão atualizados

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições .
2. Toque na sua imagem do perfil Todos os serviços.
3. Em "Privacidade e segurança", toque em Serviços do sistema Serviços do Google Play.
4. Toque em Atualizar ou Instalar.
   • Se não encontrar estas opções, siga as indicações no Passo 2 e no Passo 3.

Passo 2: limpe a cache e os dados dos Serviços do Google Play

Importante: não é recomendável limpar os Serviços do Google Play, exceto se tiver experimentado todas as outras opções de resolução de problemas. Quando limpa os dados ou o armazenamento dos Serviços do Google Play, algumas informações guardadas no seu dispositivo podem ser eliminadas. As informações podem incluir palavras-passe, cartões de transportes públicos, cartões COVID e cartões de pagamento virtuais guardados no Google Pay. Também pode ter de autenticar novamente os seus métodos de pagamento no Google Pay e voltar a iniciar sessão na sua Conta Google em todos os dispositivos.

1. No seu dispositivo, abra a app Definições .
2. Toque em Apps  Serviços do Google Play.
   • Se a opção "Serviços do Google Play" não for apresentada, toque em Ver todas as apps  Serviços do Google Play.
3. Toque em Armazenamento e cache  Limpar cache.
4. Toque em Limpar armazenamento Limpar todos os dados  Eliminar.

Passo 3: limpe a cache e os dados da Play Store

Esta ação faz com que a app seja iniciada novamente e pode ajudar a corrigir problemas.

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições .
2. Toque em Apps e notificações Ver todas as apps.
3. Desloque a página para baixo e toque em Google Play Store .
4. Toque em Armazenamento Limpar cache.
5. Toque em Limpar dados.
6. Reabra a Play Store e experimente transferir novamente.

Todas as informações recolhidas pelos Serviços do Google Play são tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Google.

Recursos relacionados

• Como funcionam os Serviços do Google Play no seu dispositivo