Menjaga perangkat & aplikasi tetap berfungsi dengan layanan Google Play

Layanan Google Play terus mengupdate aplikasi Anda sehingga dapat berfungsi dengan lancar di perangkat Android.

Apa itu layanan Google Play?

Layanan Google Play menghubungkan aplikasi dengan layanan Google lainnya, seperti Login dengan Google dan Google Maps. Layanan Google Play tidak sama dengan aplikasi Google Play Store dan disertakan dengan Android.

Layanan Google Play tidak membuat baterai Anda lebih cepat habis atau menggunakan terlalu banyak paket kuota Anda. Anda tidak dapat memaksa berhenti atau meng-uninstal layanan Google Play. Pelajari tentang layanan Google Play.

Penting: Layanan Google Play hanya didukung di perangkat yang menjalankan Android 6.0 (level API 23) atau yang lebih tinggi. Pelajari cara memeriksa dan mengupdate versi Android Anda.

Memperbaiki masalah terkait layanan Google Play

Langkah 1: Pastikan layanan Google Play sudah yang terbaru

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi Lihat semua aplikasi.
3. Ketuk Layanan Google Play Detail aplikasi.
4. Tap Update atau Instal.
   • Jika Anda tidak menemukan opsi ini, ikuti langkah di Langkah 2 dan Langkah 3.

Langkah 2: Hapus cache & data dari layanan Google Play

Penting: Sebaiknya jangan menghapus layanan Google Play kecuali jika Anda telah mencoba semua opsi pemecahan masalah lainnya. Jika Anda menghapus data atau penyimpanan layanan Google Play, beberapa informasi yang disimpan ke perangkat dapat terhapus. Informasi tersebut dapat mencakup sandi, kartu transportasi umum, kartu vaksinasi COVID-19, dan kartu pembayaran virtual yang disimpan ke Google Pay. Anda mungkin juga perlu mengautentikasi ulang metode pembayaran di Google Pay dan login kembali ke Akun Google Anda di semua perangkat.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi  Lihat semua aplikasi.
3. Tap Layanan Google Play.
4. Ketuk Penyimpanan Hapus cache.
5. Ketuk Kelola ruang Hapus semua data.

Langkah 3: Hapus cache & data Play Store

Tindakan ini akan me-refresh aplikasi dan dapat membantu menyelesaikan masalah.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi Lihat semua aplikasi.
3. Scroll ke bawah, lalu ketuk .
4. Ketuk Penyimpanan Hapus Cache.
5. Ketuk Hapus data.
6. Buka kembali Play Store dan coba download lagi.

Semua informasi yang dikumpulkan oleh layanan Google Play ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Google.

Referensi terkait

• Cara kerja layanan Google Play di perangkat Anda