Zaistenie funkčnosti zariadenia a aplikácií pomocou Služieb Google Play

Služby Google Play zaisťujú aktuálnosť a bezproblémové fungovanie aplikácií v zariadeniach s Androidom.

Čo sú Služby Google Play?

Služby Google Play prepájajú aplikácie s ďalšími službami Googlu, ako sú Prihlásenie cez Google a Mapy Google. Služby Google Play nie sú rovnaké ako aplikácia Obchod Google Play a sú súčasťou Androidu.

Služby Google Play nespôsobujú rýchlejšie vybitie batérie ani nadmerne nezaťažujú vašu mobilnú dátovú tarifu. Nemôžete ich odinštalovať ani vynútiť ich zastavenie.

Dôležité: Služby Google Play sú podporované iba v zariadeniach s Androidom 5.0 (úroveň API 21) alebo novším. Ako skontrolovať a aktualizovať verziu Androidu

Riešenie problémov so Službami Google Play

1. krok: skontrolujte, či sú Služby Google Play aktuálne

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia Zobraziť všetky aplikácie.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Služby Google Play.
4. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Podrobnosti o aplikácii.
5. Klepnite na možnosť Aktualizovať alebo Inštalovať. Ak sa vám tieto možnosti nezobrazia, postupujte podľa pokynov v 2. a 3. kroku.

2. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Služieb Google Play

Dôležité: Vymazaním údajov alebo priestoru Služieb Google Play môžete odstrániť niektoré informácie uložené v zariadení vrátane dopravných kariet, COVID preukazov a virtuálnych platobných kariet uložených v službe Google Pay. Možno budete musieť znova overiť svoje spôsoby platby v službe Google Pay a znova sa prihlásiť do účtu Google vo všetkých zariadeniach.

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Aplikácie  Zobraziť všetky aplikácie.
3. Posuňte zobrazenie nadol na Služby Google Play.
4. Klepnite na Služby Google Play.
5. Klepnite na Priestor Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Spravovať pamäť Vymazať všetky údaje.

3. krok: vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play

Aplikácia sa tak spustí nanovo, čo môže pomôcť vyriešiť problémy.

1. Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia Zobraziť všetky aplikácie.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obchod Google Play .
4. Klepnite na Priestor Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
5. Klepnite na Vymazať údaje.
6. Opäť otvorte Obchod Play a skúste zopakovať stiahnutie.

Ak uvedené kroky nefungujú, prezrite si ďalšie kroky na riešenie problémov.