Mantenha o dispositivo e as apps a funcionar com os Serviços do Google Play

Os Serviços do Google Play mantêm as suas apps atualizadas e a funcionar sem problemas em dispositivos Android.

O que são os Serviços do Google Play?

Os Serviços do Google Play associam aplicações a outros serviços Google, como o Início de sessão do Google e o Google Maps. Os Serviços do Google Play não são o mesmo que a aplicação Google Play Store e estão incluídos no Android.

Os Serviços do Google Play não aumentam o consumo de bateria nem consomem demasiados dados móveis. Não pode forçar a paragem ou a desinstalação dos Serviços do Google Play.

Importante: os Serviços do Google Play só são suportados em dispositivos com o Android 5.0 (nível da API 21) ou superior. Saiba como verificar e atualizar a versão do Android.

Corrija problemas com os Serviços do Google Play

Passo 1: certifique-se de que os Serviços do Google Play estão atualizados

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições .
2. Toque em Apps e notificações Ver todas as apps.
3. Desloque o ecrã para baixo e toque em Serviços do Google Play.
4. Desloque o ecrã para baixo e toque em Detalhes da app.
5. Toque em Atualizar ou Instalar. Se não encontrar estas opções, siga as indicações no Passo 2 e no Passo 3.

Passo 2: limpe a cache e os dados dos Serviços do Google Play

Importante: quando limpa os dados ou o armazenamento dos Serviços do Google Play, algumas informações guardadas no seu dispositivo podem ser eliminadas, incluindo cartões de transportes públicos, cartões COVID e cartões de pagamento virtuais guardados no Google Pay. Também pode ter de autenticar novamente os seus métodos de pagamento no Google Pay e voltar a iniciar sessão na sua Conta Google em todos os dispositivos.

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições .
2. Toque em Apps  Ver todas as apps.
3. Desloque o ecrã para baixo até "Serviços do Google Play".
4. Toque em Serviços do Google Play.
5. Toque em Armazenamento Limpar cache.
6. Toque em Gerir espaço Limpar todos os dados.

Passo 3: limpe a cache e os dados da Play Store

Esta ação faz com que a aplicação seja iniciada novamente e pode ajudar a corrigir problemas.

1. No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Definições .
2. Toque em Apps e notificações Ver todas as apps.
3. Desloque o ecrã para baixo e toque em Google Play Store .
4. Toque em Armazenamento Limpar cache.
5. Toque em Limpar dados.
6. Reabra a Play Store e experimente transferir novamente.

Se estes passos não funcionarem, veja outros passos de resolução de problemas.