تساعد خدمات Google Play في تحديث تطبيقاتك باستمرار وتشغيلها بسلاسة على أجهزة Android.
ما المقصود بمنصة "خدمات Google Play"؟
تربط "خدمات Google Play" التطبيقات بخدمات Google الأخرى، مثل "تسجيل الدخول بحساب Google" و"خرائط Google". وتختلف "خدمات Google Play" عن تطبيق "متجر Google Play"، ويتم تضمينها في نظام التشغيل Android.
تجدر الإشارة إلى أن "خدمات Google Play" لا تستنفد شحن البطارية بشكل أسرع ولا تستخدم مقدارًا كبيرًا من خطة بيانات الجوّال. لذا لا يمكنك فرض إيقاف "خدمات Google Play" أو إلغاء تثبيتها.
ملاحظة مُهمّة: لا تتوفّر "خدمات Google Play" إلا على الأجهزة التي تعمل بالإصدار Android 5.0 (المستوى 21 من واجهة برمجة التطبيقات) أو الإصدارات الأحدث. تعرَّف على كيفية معرفة إصدار Android وتحديثه.
حل المشاكل المتعلقة بمنصة "خدمات Google Play"
الخطوة 1: تأكد من تحديث "خدمات Google Play"
- على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات"
.
- انقر على التطبيقات والإشعارات
عرض كل التطبيقات.
- انتقِل لأسفل الشاشة وانقر على خدمات Google Play.
- انتقِل لأسفل الشاشة وانقر على تفاصيل التطبيق.
- انقر على تحديث أو تثبيت. إذا لم تظهر لك هذه الخيارات، اتّبع الخطوات المذكورة في الخطوة 2 والخطوة 3.
.
عرض كل التطبيقات.الخطوة 2: محو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خدمات Google Play
- على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات"
- انقر على التطبيقات
- انتقِل إلى "خدمات Google Play" أسفل الصفحة.
- انقر على خدمات Google Play.
- انقر على سعة التخزين
- انقر على إدارة المساحة
الخطوة 3: محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات "متجر Play"
يوفر ذلك بداية جديدة للتطبيق ويمكن أن يساعد في حل المشاكل.
- على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات"
.
- انقر على التطبيقات والإشعارات
- انتقِل لأسفل الشاشة وانقر على متجر Google Play
.
- انقر على مساحة التخزين
- انقر على محو البيانات.
- أعِد فتح "متجر Play" ثم حاوِل التنزيل مرةً أخرى.
.إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة، يمكنك الاطّلاع على خطوات أخرى لتحديد المشاكل وحلّها.