Kas ir Google Play
Google Play ir pakalpojums, kas palīdz atrast lietotnes, spēles, filmas, grāmatas, žurnālus vai citu digitālo saturu (“Saturs”). Pakalpojumu Google Play var izmantot, lai pārlūkotu, atrastu, lejupielādētu, izmantotu, nomātu vai iegādātos Saturu. Lejupielādējot, izmantojot, nomājot vai iegādājoties Saturu pakalpojumā Google Play Eiropas Ekonomikas zonā (neatkarīgi no tā, vai esat samaksājis par šo Saturu), jūs slēdzat atsevišķu līgumu ar uzņēmumu Google Commerce Limited.
Saturs pakalpojumā Google Play
Pakalpojumā Google Play pieejamo Saturu nodrošina gan Google, gan trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, lietotņu izstrādātāji, filmu studijas, kā arī grāmatu un ziņu izdevēji (“Pakalpojumu sniedzēji”). Šie Pakalpojumu sniedzēji var būt gan profesionāli, gan neprofesionāli uzņēmumi. Pakalpojumu sniedzēju Satura piedāvāšana pakalpojumā Google Play jebkurā brīdī var tikt pārtraukta saskaņā ar Google Play pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, piemēram, ja konstatējam, ka ar to tiek pārkāptas mūsu satura politikas vai piemērojamie tiesību akti.
Pirkumu veikšana
Varat iegādāties Saturu pakalpojumā Google Play, izmantojot pieejamos maksājuma veidus, ko esat pievienojis savam Google kontam. Lai uzzinātu vairāk, lūdzu, skatiet pieņemtos maksājuma veidus pakalpojumā Google Play šeit.
Preces iegādes vai nomas cena (ja tāda tiek piemērota) ir redzama attiecīgās preces detalizētās informācijas lapā, kā arī iegādes dialoglodziņā pirms pirkuma pabeigšanas. Pēc iegādes jūs saņemsiet arī kvīti pa e-pastu. Varat uzzināt vairāk par pasūtījumu vēstures pārskatīšanu un par mūsu politikām, kas attiecas uz atmaksām pakalpojumā Google Play.
Atbalsta saņemšana
Neierobežojot juridisko atbilstības garantiju, uzņēmums Google nepiedāvā komerciālu garantiju vai garantiju saistībā ar Saturu pakalpojumā Google Play. Taču, ja lietotni instalējat no pakalpojuma Google Play, varat sazināties ar izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu. Varat uzzināt vairāk par to, kā sazināties ar izstrādātāju. Ja pakalpojumā Google Play iegādājaties grāmatu, filmu vai lietotni, varat arī tieši sazināties ar Google, lai saņemtu atbalstu, izmantojot pogu Sazināties ar mums vai rakstot uz e-pasta adresi play-eu-support@google.com.
Lai uzzinātu, kā atteikties no Google Play pirkuma, to atcelt vai atgriezt, lai pieprasītu atmaksu, lūdzu, skatiet atmaksas politiku un Google Play pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
Google nerisina strīdus, kas var rasties tieši ar Pakalpojumu sniedzējiem, un nepiedāvā strīdu risināšanu starp jums un Pakalpojumu sniedzējiem.
Satura ranžēšana un rādīšana
Mūsu mērķis ir pakalpojumā Google Play rādīt tādu Saturu, ko jūs varētu vēlēties izmantot vai iegādāties. Lai pakalpojums Google Play būtu pēc iespējas interesantāks un noderīgāks lietotājiem, Satura izkārtojumu, ierakstus un kārtošanu pakalpojumā Google Play ietekmē Satura popularitāte, kvalitāte un atbilstība, kā arī jūsu iepriekšējā mijiedarbība un pirkumi pakalpojumā Google Play un citos Google pakalpojumos.
Pakalpojumā Google Play Saturs var tikt kārtots arī grupās, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā lietotnes iezīmes (piemēram, vai lietotne ir spēle ar vairāku spēlētāju režīmu), popularitāte (piemēram, kategorija “Populārākās”) un pirkumu apjoms (piemēram, kategorijas “Ienesīgākās” un “Visvairāk pārdotās”).
Kad izmantojat meklēšanas funkciju, pakalpojumā Google Play tiek mēģināts rādīt atbilstošu Saturu, nosakot, ko meklējat (piemēram, konkrētu lietotni vai lietotņu kategoriju), un atgriežot rezultātus, kas vislabāk atbilst jūsu meklēšanas vaicājumam. Galvenie faktori, kas ietekmē meklēšanas rezultātu ranžēšanu, ir Satura atbilstība jūsu meklēšanas vaicājumam, lietotnē ietvertā Satura kvalitāte (tikai lietotnēm un spēlēm) un tas, kā lietotāji ir mijiedarbojušies ar katru Satura vienumu pakalpojumā Google Play vai pēc attiecīgā Satura instalēšanas. Ranžējot meklēšanas rezultātus, Google Play arī ņem vērā, vai lietotne būtu atbilstoša un piemērota plašai mērķauditorijai.
Pakalpojumā Google Play var tikt rādīti arī personalizēti ieteikumi, izmantojot mūsu ievākto informāciju (piemēram, iepriekš instalētās lietotnes), lai veidotu lietotņu ieteikumus sadaļā “Tieši jums”.
Dažkārt pakalpojumā Google Play tiek rādītas tajā pieejamā Satura reklāmas. Par šīm reklāmām uzņēmumam Google maksā reklāmdevēji. Pakalpojumā Google Play reklāmas vienmēr būs skaidri apzīmētas ar iezīmi “Reklāma” vai “Sponsorēts”. Lai gan reklāmdevēji var maksāt par to, ka viņi ir labāk pamanāmi reklamēšanas apgabalā, neviens nevar iegādāties labāku izvietojumu Play meklēšanas rezultātos. Turklāt reklāmas tiek rādītas tikai tad, ja tās atbilst ievadītajiem meklēšanas vaicājumiem. Tas nozīmē, ka jums tiek rādītas tikai noderīgas reklāmas.
Google iekasē maksu no Pakalpojumu sniedzējiem par lietotņu un spēļu pārdošanu pakalpojumā Google Play vai lietotnēs un spēlēs.
Atsauksmes pakalpojumā Google Play
Pakalpojumā Google Play ir iekļautas lietotāju atsauksmes par platformā pieejamo saturu. Atsauksmes var tieši pievienot Google lietotāji vai trešās puses, kas sniedz lietotāju atsauksmes uzņēmumam Google. Mēs nemaksājam lietotājiem par atsauksmēm, kā arī aizliedzam mūsu izstrādātājiem maksāt lietotājiem par atsauksmēm.
Mēs izmantojam dažādus līdzekļus, tostarp automatizētus rīkus, pārskatītāju palīdzību un ārējos pārskatus, lai noteiktu un noņemtu atsauksmes, ar kurām var tikt pārkāptas mūsu politikas. Tomēr dažas atsauksmes, kas tiek rādītas pakalpojumā Google Play, var neatbilst mūsu standartiem un neatspoguļot reālu lietotāju pieredzi.
Kad Google Play lietotāji iesniedz atsauksmes par spēlēm vai lietotnēm, mēs pārbaudām, vai šie lietotāji tiešām ir instalējuši attiecīgās spēles vai lietotnes. Lai lietotāji varētu iesniegt atsauksmes par lietotnēm vai spēlēm, tām ir jābūt instalētām viņu ierīcēs.
Tomēr Google nepārbauda, vai Google Play lietotāji, kas iesniedz atsauksmes par grāmatām, filmām vai pārraidēm, ir tiešām tās lasījuši vai skatījušies pirms atsauksmju iesniegšanas.
Google arī nepārrauga atsauksmes, kuru autori nav Google Play lietotāji un kuras uzņēmumam Google nodrošina trešo pušu pakalpojumu sniedzēji. Tādēļ nevaram apstiprināt, ka šīs atsauksmes ir saņemtas no patērētājiem, kuri tiešām ir iegādājušies vai instalējuši attiecīgo Saturu.
Mēs paziņojam lietotājiem par atsauksmju noraidīšanu, ja vien pamatoti neuzskatām, ka tas var apdraudēt Google Play drošību un atbilstību Google Play politikām. Lietotāju atsauksmes pakalpojumā Google Play parasti ir pieejamas līdz brīdim, kad atsauksmes sniedzējs izdzēš atsauksmi no sava Google konta vai attiecīgā lietotne, grāmata vai cits Saturs vairs nav pieejams pakalpojumā Google Play.