Від країни, вибраної в Google Play, залежить, який контент ви бачитимете у своїх додатках і які ігри й додатки будуть доступні в магазині.
- Змінити країну в Google Play можна через 12 місяців після створення платіжного профілю. Країну в Google Play можна змінити лише раз на рік. Якщо ви зробите це зараз, то змінити країну знову зможете лише через рік.
- Змінивши країну, ви не зможете використовувати баланс Google Play, який ви мали в попередній країні.
- Ви можете втратити доступ до певних книг, фільмів, серіалів, ігор і додатків.
- Щоб змінити країну, знадобиться налаштувати нову країну в Google Play.
- Для цього потрібно перебувати в цій країні й мати спосіб оплати, зареєстрований у ній.
Як змінити країну в Google Play
- На пристрої Android відкрийте додаток Play Маркет
.
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Налаштування
Загальні
- Виберіть країну, для якої хочете додати обліковий запис.
- Дотримуючись вказівок на екрані, додайте спосіб оплати для вибраної країни.
Загальні - На пристрої Android відкрийте додаток Play Маркет
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Налаштування
- Виберіть назву потрібної країни.
- ви вже змінювали свою країну впродовж останніх 12 місяців;
- ви не перебуваєте в новій країні (це визначається на основі IP-адреси);
- ви учасник Сімейної бібліотеки Google Play.
Як вирішити проблеми з оновленням країни в Google Play
Якщо вам не вдається змінити країну в Google Play або ви не можете знайти відповідну опцію, виконайте наведені нижче дії.
Керуйте платіжним профілем- Увійдіть у Google Pay.
- Угорі виберіть Налаштування.
- У розділі "Платіжний профіль" знайдіть підрозділ "Країна або регіон".
- У цьому розділі вказано вашу поточну країну в Google Play.
- Якщо дані неправильні, створіть новий профіль для своєї країни.
Дізнайтесь, як змінити країну в Google Play.
Порада: якщо ви нещодавно змінили країну, зачекайте принаймні 48 годин, щоб зміни почали діяти.
- Відкрийте додаток Налаштування
на телефоні або планшеті.
- Натисніть Додатки та сповіщення
- Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Google Play Маркет
- Натисніть Пам'ять
- Натисніть Очистити пам'ять
на телефоні або планшеті.- Відкрийте додаток Play Маркет
- Натисніть значок
- Виберіть Версія Google Play. Додаток оновиться або сповістить, що у вас найновіша версія.
- Якщо ви користуєтеся SIM-картою та нещодавно переїхали в іншу країну, можливо, вам знадобиться нова SIM-карта. Щоб отримати допомогу, зверніться до оператора.
- Отримавши SIM-карту в новій країні, перезапустіть телефон. Потім спробуйте знову скористатися Play Маркетом.
- Якщо на вашому пристрої немає SIM-карти, цей крок можна пропустити.
Якщо ваш баланс Google Play зависокий для вашої нової країни, можливо, доведеться витратити частину коштів, щоб досягти порогової суми. Дізнайтеся про обмеження, що діють у вашій країні.
- Увійдіть у Google Pay.
- Якщо у вас кілька профілів:
- Угорі ліворуч (біля свого імені) натисніть значок
.
- Виберіть потрібний профіль.
- Угорі ліворуч (біля свого імені) натисніть значок
- Внесіть зміни.
- Ви можете змінити свою адресу, способи оплати тощо.
- Збережіть зміни.
.Умови використання Google Play відрізняються залежно від країни. У новій країні вам може знадобитися прийняти оновлені умови.
- Відкрийте додаток Play Маркет
- Знайдіть будь-який платний товар.
- Торкніться ціни.
- Не потрібно завершувати трансакцію.
- Перед оплатою вам буде запропоновано прийняти Умови використання.
- Дотримуйтеся вказівок.
- Прийнявши умови, ви можете скасувати трансакцію.
Інші поради щодо вирішення проблем
Скористайтеся цими вказівками з вирішення проблем, якщо ви виконали всі наведені вище дії та минуло більше ніж 24 години.
Очистьте кеш і дані сервісів Google Play- Відкрийте додаток Налаштування.
- Виберіть Додатки й сповіщення
Про додаток або Показати всі додатки.
- Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Сервіси Google Play".
- Натисніть Сервіси Google Play
- Натисніть Очистити пам’ять
Про додаток або Показати всі додатки.- Відкрийте додаток Налаштування.
- Виберіть Додатки й сповіщення
- Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Менеджер завантажень".
- Натисніть Менеджер завантажень
- Натисніть Очистити пам’ять
- Переконайтеся, що на пристрої встановлено надійне з’єднання Wi-Fi.
- На головному екрані або екрані додатків знайдіть додаток Play Маркет
- Натисніть і утримуйте додаток Play Маркет
- Натисніть значок
.
- Угорі натисніть значок
- Якщо буде запропоновано відновити заводську версію додатка Play Маркет, натисніть OK.
.
Разом з обліковим записом із пристрою видаляється певна інформація. Перш ніж виконувати цю дію, створіть резервні копії всієї важливої інформації.
Дізнайтеся, як вилучити й знову додати свій обліковий запис.
Як отримати додаткову допомогу
Якщо ви виконали всі наведені вище дії, але проблема не зникла, відновіть заводські налаштування пристрою. Потім знову спробуйте змінити країну.
Що станеться, якщо змінити країну
Баланс Google Play прив'язаний до країни в Google Play. Якщо у вас є баланс Google Play і ви зміните країну, то не зможете користуватися ним у новій країні.
Баланс залишатиметься доступним у попередній країні. Переключившись на неї, ви зможете знову ним користуватися.
Підписка Google Play Pass і надалі поновлюватиметься автоматично.
Якщо підписка Play Pass доступна в новій країні, ваші переваги не зміняться.
Якщо підписка Play Pass недоступна, ви зможете використовувати додатки, установлені на своєму пристрої, однак не зможете переглядати чи встановлювати інші додатки Play Pass. Як керувати підпискою Google Play Pass.
Підказка: деякі додатки доступні не в усіх країнах.