Google Play'de ülke bilginizi değiştirme

Google Play ülke bilginiz, mağazada ve uygulamalarda size hangi içeriğin gösterileceğini belirler. Uygulamalardaki içeriklerle Google Store'daki uygulama, oyun ve diğer içerikler ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.

• Play ülke bilginizi, ödeme profilini ilk oluşturduğunuz tarihten 12 ay sonra değiştirebilirsiniz. Play ülke bilginizi yılda yalnızca bir kez değiştirebilirsiniz. Ülke bilginizi değiştirirseniz bir yıl boyunca tekrar değiştiremezsiniz.
  • Ülke bilginizi değiştirdiğinizde, eski ülkenizdeki Google Play bakiyesini yeni ülkenizde kullanamazsınız.
  • Bazı kitaplara, filmlere, TV dizilerine, oyunlara ve uygulamalara erişiminizi kaybedebilirsiniz.
• Ülke bilginizi değiştirmek için Google Play'de yeni bir ülke ayarlamanız gerekir.
  • Yeni bir ülke ayarlamak için o ülkede bulunmanız ve o ülkede ödeme yönteminizin olması gerekir.

Google Play ülke bilginizi değiştirme

1. Android cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Ayarlar Genel Hesap ve cihaz tercihleri Ülke ve profiller'e dokunun.
4. Hesap eklemek istediğiniz ülkeye dokunun.
5. Ekrandaki talimatları uygulayarak bu ülke için bir ödeme yöntemi ekleyin.

İpucu: Profilinizin güncellenmesi 48 saati bulabilir.

Mevcut ülke profilleri arasında geçiş yapma

Önemli: Play ülke bilginizi, ödeme profilini ilk oluşturduğunuz tarihten 12 ay sonra değiştirebilirsiniz. Play ülke bilginizi yılda yalnızca bir kez değiştirebilirsiniz. Ülke bilginizi değiştirirseniz tekrar değiştirmek için bir yıl beklemeniz gerekir.

1. Android cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Ayarlar Genel Hesap tercihleri Ülke ve profiller'e dokunun.
4. Ülke değiştirmek için geçiş yapmak istediğiniz ülkenin adına dokunun.

İpucu: Profilinizin güncellenmesi 48 saati bulabilir.

Ülke ekleme seçeneğini bulamıyorum

Bu seçeneği şu durumlarda göremeyebilirsiniz:

• Ülke bilginizi son bir yıl içinde değiştirdiyseniz.
• Şu anda yeni bir ülkede değilseniz. Bu bilgi, IP adresinize dayanmaktadır.
• Google Play Aile Kitaplığı üyesiyseniz.

Google Play'de ülke bilginizi güncelleme ile ilgili sorunları düzeltme

Google Play'de kayıtlı ülke bilginizi değiştiremiyorsanız veya değiştirme seçeneğini bulamıyorsanız aşağıdakileri deneyin:

Ödeme profilini yönetme

1. Google Pay'de oturum açın.
2. Üst tarafta, Ayarlar'ı tıklayın.
3. "Ödeme profili"nin altında "Ülke/Bölge" seçeneğini bulun.
   • Mevcut Play ülke bilgileriniz bu bölümde gösterilir.
4. Bu bilgiler yanlışsa ülkeniz için yeni bir profil oluşturun.

Google Play ülkenizi nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

İpucu: Ülke bilgilerinizi yakın zamanda değiştirdiyseniz bu değişikliğin geçerli olması için en az 48 saat bekleyin.

Önbelleği ve verilerinizi temizleme

1. Telefon veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler Tüm uygulamaları görün'e dokunun.
3. Aşağı gidin ve Google Play Store'a dokunun.
4. Depolama Alanı  Önbelleği temizle'ye dokunun.
5. Depolama alanını temizle Tamam'a dokunun.

Uygulamanızın güncellendiğinden emin olun

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Play Store uygulamasını açın.
2. Menü Ayarlar'a dokunun.
3. Play Store sürümü'ne dokunun. Uygulama güncellenir veya sürümünüzün güncel olduğu bildirilir.

SIM kartı değiştirme

• Telefonunuzda SIM kart varsa ve yakın zaman içinde başka bir ülkeye taşındıysanız yeni bir SIM karta ihtiyacınız olabilir. Yardım almak için servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
• Taşındığınız ülkede yeni bir SIM kart aldıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından tekrar Play Store'u kullanmayı deneyin.
• Cihazınızda SIM kart yoksa bu adımı atlayabilirsiniz.

Play bakiyenizi düşürme

Play bakiyeniz, yeni ülkenize göre çok yüksekse eşiği karşılamak için bakiyenizin bir kısmını harcamanız gerekebilir. Ülkeniz için maksimum sınırları öğrenin.

Ödeme yönteminizin güncel olup olmadığını kontrol edin

1. Google Pay'de oturum açın.
2. Birden fazla profiliniz varsa:
   1. Adınızın sol üst kısmında yer alan aşağı oku tıklayın.
   2. Düzenlemek istediğiniz profili seçin.
3. Düzenlemelerinizi yapın.
   • Adresiniz ve ödeme yöntemleriniz gibi bilgileri değiştirebilirsiniz.
4. Yaptığınız düzenlemeleri kaydedin.

Güncellenen Hizmet Şartları'nı kabul etme

Play Hizmet Şartları ülkeye göre değişir ve yeni ülkenizdeki güncellenen şartları kabul etmeniz gerekebilir.

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Listelenen fiyatı 0 $ ABD doların üzerinde olan bir öğe bulun.
3. Fiyata dokunun.
   • İşlemi tamamlamanız gerekmez.
4. Ödeme sırasında Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz istenir.
5. Talimatları uygulayın.
6. Şartları kabul ettikten sonra işlemden çıkabilirsiniz.

Diğer sorun giderme adımları

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve 24 saatten fazla süre geçtiyse aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

Google Play Hizmetleri'nin önbelleğini ve verilerini temizleme

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler Uygulama bilgisi veya Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
3. "Google Play Hizmetleri" uygulamasını bulmak için aşağı kaydırın.
4. Google Play Hizmetleri Depolama alanı Önbelleği temizle'ye dokunun.
5. Depolama alanını temizle Tüm verileri temizle Tamam'a dokunun.

İndirme Yöneticisi'nin önbelleğini ve verilerini temizleme

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler Uygulama bilgisi veya Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
3. "İndirme Yöneticisi" uygulamasını bulmak için aşağı kaydırın.
4. İndirme Yöneticisi Depolama alanı Önbelleği temizle'ye dokunun.

5. Depolama alanını temizle Tüm verileri temizle Tamam'a dokunun.

Play Store güncellemelerinin yüklemesini kaldırma ve güncellemeleri yeniden yükleme

1. Güvenilir bir kablosuz ağa bağlı olduğunuzdan emin olun.
2. Cihazınızın ana veya uygulama ekranında Play Store uygulamasını bulun.
3. Play Store uygulamasına dokunup basılı tutun.
4. Uygulama bilgileri'ne dokunun.
5. Üst taraftaki Diğer Güncellemeleri kaldır'a dokunun.
6. Play Store uygulamasını fabrika sürümüne değiştirmeniz istenirse Tamam'a dokunun.

Google Hesabınızı kaldırma ve yeniden ekleme

Hesabınızı kaldırdığınızda, bazı bilgiler cihazınızdan kaldırılır. Bu adımı tamamlamadan önce tüm önemli bilgilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Hesabınızı nasıl kaldıracağınızı ve yeniden ekleyeceğinizi öğrenin.

Daha fazla yardım alın

Yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen hâlâ sorun yaşıyorsanız cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Ardından, ülkenizi tekrar değiştirmeyi deneyin.

Ülke değiştirdiğinizde ne olur?

Ülke değiştirdiğinizde Google Play bakiyenize ne olur?

Önemli: Play Ülke bilginizi yılda yalnızca bir kez değiştirebilirsiniz. Ülke bilginizi değiştirirseniz tekrar değiştirmek için bir yıl beklemeniz gerekir.

Google Play bakiyeniz, Google Play ülkenizle bağlantılıdır. Google Play bakiyeniz varken ülke değiştirirseniz söz konusu bakiyeyi yeni ülkenizde kullanamazsınız.

Bakiyeniz eski ülkenizle bağlantılı olmaya devam edecektir. Eski ülkenize geri dönmeniz halinde bakiyenizi yine kullanabilirsiniz.

Ülke bilgisini değiştirdiğinizde Google Play Puanlarınıza ne olur?

Google Play Puanlarınız, Google Play ülkenizle bağlantılıdır. Ülke bilgisini değiştirdiğinizde tüm puanları kaybedersiniz ve seviyeniz yeni ülkenize aktarılmaz.

Google Play Pass

Google Play Pass aboneliğiniz otomatik olarak yenilenmeye devam eder.

Play Pass yeni ülkenizde kullanılabiliyorsa: Erişiminiz aynı kalır.

Play Pass kullanılamıyorsa: Cihazınızda yüklü uygulamalara erişmeye devam edersiniz, ancak ek Play Pass uygulamalarına göz atamaz veya bunları yükleyemezsiniz. Google Play Pass aboneliğinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenin.

İpucu: Bazı uygulamalar belirli ülkelerde kullanılamayacaktır.