ประเทศใน Google Play จะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาที่คุณเห็นใน Store และในแอป โดยแอป เกม และเนื้อหาอื่นๆ ใน Store และในแอปอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
- หลังจากสร้างโปรไฟล์การชำระเงินครั้งแรก คุณต้องรอก่อน 12 เดือนจึงจะเปลี่ยนประเทศใน Play ได้ โดยจะสามารถเปลี่ยนประเทศใน Play ได้เพียงปีละครั้ง หากคุณเปลี่ยนประเทศ ก็จะเปลี่ยนกลับเป็นประเทศเดิมไม่ได้เป็นเวลา 1 ปี
- เมื่อเปลี่ยนประเทศ คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือใน Google Play ที่มีอยู่ในประเทศเดิมในประเทศใหม่ไม่ได้
- คุณอาจเสียสิทธิ์เข้าถึงหนังสือ ภาพยนตร์ รายการทีวี เกม และแอปบางรายการ
- คุณเปลี่ยนประเทศได้ด้วยการตั้งค่าประเทศใหม่ใน Google Play
- หากต้องการตั้งค่าประเทศใหม่ คุณต้องอาศัยอยู่ในประเทศดังกล่าวและมีวิธีการชำระเงินจากประเทศใหม่
เปลี่ยนประเทศใน Google Play
- เปิดแอป Google Play Store
ในอุปกรณ์ Android
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
ทั่วไป
- แตะประเทศที่ต้องการเพิ่มบัญชี
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินสำหรับประเทศดังกล่าว
ทั่วไป- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- หากต้องการเปลี่ยนประเทศ ให้แตะชื่อประเทศที่ต้องการ
- คุณได้เปลี่ยนประเทศภายในปีที่ผ่านมา
- ตอนนี้คุณยังไม่ได้อยู่ในประเทศใหม่ ข้อมูลนี้อิงตามที่อยู่ IP ของคุณ
- คุณเป็นส่วนหนึ่งของคลังของครอบครัวใน Google Play
แก้ปัญหาเมื่อคุณอัปเดตประเทศใน Google Play
หากเปลี่ยนประเทศใน Google Play ไม่ได้หรือไม่พบตัวเลือก ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
- คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
- หา "ประเทศ/ภูมิภาค" ในส่วน "โปรไฟล์การชำระเงิน"
- ส่วนนี้จะแสดงประเทศปัจจุบันของคุณใน Play
- หากไม่ถูกต้อง ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับประเทศของคุณ
ดูวิธีเปลี่ยนประเทศใน Google Play
เคล็ดลับ: หากคุณเพิ่งเปลี่ยนประเทศ โปรดรออย่างน้อย 48 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
- แตะแอป
- หากต้องการค้นหา Google Play Store
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช
- แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- แอปจะอัปเดตหรือแจ้งให้ทราบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่หากโทรศัพท์ใช้ซิมการ์ดและคุณเพิ่งย้ายไปอยู่ประเทศอื่น โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ
- หลังจากใส่ซิมการ์ดใหม่ของประเทศใหม่แล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ จากนั้นลองใช้ Play Store อีกครั้ง
- หากอุปกรณ์ของคุณไม่ใช้ซิมการ์ด คุณข้ามขั้นตอนนี้ได้
หากยอดเงินคงเหลือใน Play ของคุณสูงเกินไปในประเทศใหม่ คุณอาจต้องใช้จ่ายยอดคงเหลือบางส่วนเพื่อลดยอดลงมาให้ถึงขีดจำกัด ดูขีดจำกัดสูงสุดสําหรับประเทศของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
- หากคุณมีมากกว่า 1 โปรไฟล์ ให้ทำดังนี้
- ข้างชื่อที่ด้านซ้ายบน ให้คลิกลูกศรลง
- เลือกโปรไฟล์ที่ต้องการแก้ไข
- ข้างชื่อที่ด้านซ้ายบน ให้คลิกลูกศรลง
- ทำการแก้ไข
- โดยคุณจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลอย่างที่อยู่และวิธีการชำระเงินได้
- บันทึกการแก้ไข
ข้อกำหนดในการให้บริการของ Play จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และคุณอาจต้องยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงในประเทศใหม่
- เปิดแอป Google Play Store
- หารายการที่มีราคาสูงกว่า $0 USD
- แตะราคา
- คุณไม่ต้องทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
- ระหว่างการชำระเงิน ระบบจะขอให้ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ
- ทำตามคำแนะนำ
- หลังจากยอมรับข้อกำหนดแล้ว คุณจะออกจากธุรกรรมได้
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นและรอเกิน 24 ชั่วโมงแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
ล้างแคชและข้อมูลออกจากบริการ Google Play- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะแอป
ดูแอปทั้งหมด {n} แอป
- หากต้องการค้นหาแอป "บริการ Google Play" ให้เลื่อนลง หรือจะแตะไอคอนค้นหาที่ด้านขวาบนแล้วค้นหาแอปก็ได้
- แตะบริการ Google Play
- แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
ดูแอปทั้งหมด {n} แอป- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะแอป
- คุณสามารถเลื่อนลงเพื่อค้นหา "Download Manager" หรือจะแตะไอคอนค้นหาที่ด้านขวาบนแล้วค้นหาแอปก็ได้
- แตะ Download Manager
- แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
- ตรวจสอบว่ากำลังเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่เชื่อถือได้
- ค้นหาแอป Play Store
- แตะแอป Play Store
- แตะข้อมูลแอป
- ที่ด้านบนสุด ให้แตะเพิ่มเติม
- หากระบบขอให้คุณเปลี่ยนแอป Play Store กลับเป็นเวอร์ชันเริ่มต้น ให้แตะตกลง
เมื่อคุณนำบัญชีออก ข้อมูลบางอย่างจะถูกนำออกจากอุปกรณ์ด้วย อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังคงพบปัญหาอยู่ คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ จากนั้นลองเปลี่ยนประเทศอีกครั้ง
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนประเทศ
ยอดเงินคงเหลือใน Google Play จะลิงก์กับประเทศใน Google Play ของคุณ หากคุณมียอดเงินคงเหลือใน Google Play และเปลี่ยนประเทศ คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือดังกล่าวในประเทศใหม่ไม่ได้
แต่ยอดเงินคงเหลือนั้นจะยังลิงก์อยู่กับประเทศเก่า หากเปลี่ยนกลับไปใช้ประเทศเดิม คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือนั้นได้อีกครั้ง
การสมัครใช้บริการ Google Play Pass ของคุณจะต่ออายุใหม่อัตโนมัติต่อไป
หาก Play Pass มีให้บริการในประเทศใหม่ สิทธิ์การเข้าถึงของคุณจะยังคงเหมือนเดิม
หาก Play Pass ไม่มีให้บริการ คุณจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงแอปที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ แต่จะเรียกดูหรือติดตั้งแอป Play Pass เพิ่มเติมไม่ได้ ดูวิธีจัดการการสมัครใช้บริการ Google Play Pass
เคล็ดลับ: แอปบางแอปอาจไม่มีให้บริการในบางประเทศ