От того, какую страну или регион вы укажете, зависит, что будет доступно вам в Google Play и самих приложениях. В разных странах и регионах предлагаемый контент может отличаться.
- Чтобы выбрать другую страну или регион, нужно приехать туда и добавить действующий в них способ оплаты.
- Если вы состоите в семейной группе Google, то не можете изменить страну или регион в Google Play.
Что происходит после смены страны в Google Play
После смены страны или региона в Google Play вы можете потерять доступ к некоторым книгам, фильмам, сериалам, играм и приложениям.
Примечания
- Некоторые подписки доступны не во всех странах или регионах.
- Разработчики также могут отменить подписку, если они не предлагают ее в новой стране или регионе.
Баланс Google Play связан со страной, указанной в сервисе. После смены страны или региона средства, ранее зачисленные на баланс Google Play, нельзя использовать в новом профиле.
Тем не менее они не пропадут. Если вы измените страну в Google Play на предыдущую, эти средства снова станут доступны.
Ваша подписка Google Play Pass будет продлеваться автоматически.
Если Play Pass действует в вашей новой стране проживания, для вас ничего не изменится.
Если в этой стране Play Pass не работает, у вас останется доступ к приложениям на устройстве, но вы не сможете искать и устанавливать дополнительные приложения в рамках подписки. Подробнее о том, как управлять подпиской Google Play Pass…
Примечание. Некоторые приложения доступны не во всех странах.
Смена страны в Google Play
- Откройте приложение Google Play
на устройстве Android.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Настройки
Общие
- Коснитесь названия нужной страны.
- Добавьте способ оплаты для нее, следуя инструкциям на экране.
на устройстве Android.
Общие - Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Настройки
- Укажите нужную страну.
Эта возможность может быть недоступна, если:
- с момента последнего изменения страны или региона ещё не прошло 90 дней (в некоторых случаях могут действовать дополнительные ограничения);
- вы находитесь за пределами страны или региона, которые хотите указать;
- вы состоите в семейной группе Google.
Убедитесь, что в настройках аккаунта Google Play выбрана страна, в которой вы живете.
Если вы находитесь за границей или страна указана верно, но ошибка по-прежнему возникает, свяжитесь с нами.Как устранить проблемы при смене страны в Google Play
Если у вас не получается изменить страну в Google Play или найти, где это сделать, попробуйте следующее:
Измените страну в Google Play для семейной группы Google- Если вы состоите в семейной группе Google, то не можете изменить страну или регион в Google Play.
- Чтобы сделать это, покиньте семейную группу Google.
- Если вы администратор семейной группы Google и хотите изменить страну или регион в Google Play, удалите семейную группу.
- Войдите в аккаунт Google Pay.
- В верхней части экрана нажмите Настройки.
- В разделе "Платежный профиль" найдите пункт "Страна/регион".
- Здесь указана ваша страна в Google Play.
- Если она выбрана неверно, создайте новый профиль с другой страной.
Подробнее о том, как изменить страну в Google Play…
Примечание. Если вы недавно обновили страну в Google Play, подождите не менее 48 часов, пока изменения вступят в силу.
- Найдите Google Play на главном экране или в списке приложений.
- Нажмите на значок приложения Google Play и удерживайте.
- Выберите "О приложении"
.
- Нажмите Хранилище и кеш
- Выберите Очистить хранилище
.- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу коснитесь значка профиля.
- Нажмите Настройки
- Приложение обновится, или появится сообщение о том, что установлена последняя версия.
Что делать, если ничего не помогло
Если предыдущие советы не помогли и прошло более 24 часов, выполните указанные ниже действия.
Как очистить кеш и удалить данные из Менеджера скачивания- Откройте Настройки
- Найдите раздел "Менеджер скачивания".
- Очистите кеш и удалите данные:
- На устройствах с Android 6.0 и более поздних версий. Нажмите Хранилище
- На устройствах с Android 5.1.1 и более ранних версий. Нажмите "Очистить кеш" и "Удалить данные".
- На устройствах с Android 6.0 и более поздних версий. Нажмите Хранилище
Вот как удалить обновления приложения Google Play:
- Найдите Google Play на главном экране устройства или в списке установленных приложений.
- Нажмите на значок Google Play
- Выберите О приложении.
- В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё"
- Прочитайте информацию на экране и нажмите OK.
Чтобы снова установить обновления:
- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на фото профиля.
- Выберите Настройки
- В разделе "Версия Google Play" нажмите Обновить Google Play.
При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.
Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…
Важно!
- Не рекомендуется удалять данные сервисов Google Play, если вы не попробовали другие способы решения проблем.
- Если вы очистите хранилище или данные сервисов Google Play, при этом может быть удалена некоторая информация, сохраненная на устройстве, в том числе пароли, COVID-карты, транспортные карты и виртуальные платежные карты из Google Pay.
- Вам также может потребоваться повторно подтвердить способы оплаты в Google Pay и снова войти в аккаунт Google на всех устройствах.
- Откройте на устройстве приложение "Настройки"
.
- Нажмите Приложения
- Если сервисов Google Play нет в списке, выберите Посмотреть все приложения
- Если сервисов Google Play нет в списке, выберите Посмотреть все приложения
- Нажмите Хранилище и кеш
- Выберите Очистить хранилище
.Узнайте, как снова настроить защиту паролем и родительский контроль.