Cara menukar negara Google Play anda

Negara Google Play anda menentukan kandungan yang boleh dilihat pada Play Store dan apl. Apl, permainan dan kandungan lain pada Play Store dan apl berbeza-beza mengikut negara.

• Anda perlu menunggu 12 bulan selepas membuat profil pembayaran sebelum anda boleh mengubah negara Play anda. Anda hanya boleh menukar negara Play anda sekali setahun. Jika anda menukar negara, anda tidak akan dapat menukar kembali negara anda selama setahun.
  • Apabila anda menukar negara, anda tidak akan dapat menggunakan baki Google Play yang anda miliki di negara lama anda di negara baharu anda.
  • Anda mungkin kehilangan akses kepada sesetengah buku, filem, rancangan TV, permainan dan apl.
• Untuk menukar negara, anda perlu menyediakan negara baharu di Google Play.
  • Untuk menyediakan negara baharu, anda perlu berada di negara itu dan mempunyai kaedah pembayaran dari negara baharu tersebut.

Tukar negara Google Play anda

1. Pada peranti Android anda, buka apl Google Play Store .
2. Ketik ikon profil di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Tetapan  Umum Pilihan akaun dan peranti Negara dan profil.
4. Ketik negara tempat anda ingin menambahkan akaun.
5. Ikut arahan pada skrin untuk menambahkan kaedah pembayaran bagi negara itu.

Petua: Profil anda mungkin mengambil masa sehingga 48 jam untuk dikemas kini.

Beralih antara profil negara yang sedia ada

Penting: Anda mesti menunggu 12 bulan selepas membuat profil pembayaran sebelum anda boleh mengubah negara Play anda. Anda boleh menukar Negara Play anda sekali setahun. Jika anda menukar negara, anda perlu menunggu setahun untuk menukar negara anda sekali lagi.

1. Pada peranti Android anda, buka apl Google Play Store .
2. Ketik ikon profil di bahagian atas sebelah kanan.
3. Ketik Tetapan  Umum Pilihan akaun Negara dan profil.
4. Untuk menukar negara, ketik nama negara yang ingin anda jadikan negara baharu.

Petua: Profil anda mungkin mengambil masa sehingga 48 jam untuk dikemas kini.

Saya tidak dapat menemukan pilihan untuk menambahkan negara

Pilihan ini tidak kelihatan jika:

• Anda telah menukar negara anda dalam masa setahun yang lalu.
• Anda tidak berada di negara baharu pada masa ini. Maklumat ini berdasarkan alamat IP anda.
• Anda sebahagian daripada Pustaka Keluarga Google Play.

Selesaikan masalah apabila anda mengemas kini negara Google Play anda

Jika anda tidak dapat mengubah negara Google Play atau tidak dapat menemukan pilihan untuk berbuat demikian, cuba langkah yang berikut:

Urus profil pembayaran

1. Log masuk ke Google Pay.
2. Pada bahagian atas, klik Tetapan.
3. Pada bahagian "Profil pembayaran", cari “Negara/Rantau”.
   • Bahagian ini memaparkan negara Play semasa anda.
4. Jika negara tidak betul, buat profil baharu untuk negara anda.

Ketahui cara menukar negara Google Play anda.

Petua:Jika anda mengubah negara anda baru-baru ini, tunggu sekurang-kurangnya 48 jam untuk perubahan tersebut dilaksanakan.

Kosongkan cache dan data anda

1. Pada telefon atau tablet anda, buka apl Tetapan .
2. Ketik Apl & pemberitahuan  Lihat semua apl.
3. Tatal ke bawah dan ketik Gedung Google Play .
4. Ketik Storan  Kosongkan cache.
5. Ketik Kosongkan storan  OK.

Pastikan apl anda dikemas kini

1. Buka apl Gedung Google Play pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Menu Tetapan.
3. Ketik versi Gedung Play. Apl ini akan dikemas kini atau anda akan diberitahu bahawa versi anda terkini.

Tukar kad SIM

• Jika telefon anda mengandungi kad SIM dan anda telah berpindah ke negara lain baru-baru ini, anda mungkin memerlukan kad SIM baharu. Hubungi penyedia perkhidmatan anda untuk bantuan.
• Setelah anda mendapat kad SIM baharu di negara baharu anda, mulakan semula telefon anda. Kemudian, cuba gunakan Play Store lagi.
• Jika peranti anda tidak mengandungi kad SIM, anda boleh melangkau langkah ini.

Kurangkan baki Play anda

Jika baki Play anda terlalu banyak untuk negara baharu anda, anda mungkin perlu membelanjakan sebahagian daripada baki anda untuk mencapai ambang. Cari had maksimum untuk negara anda.

Pastikan profil pembayaran adalah yang terkini

1. Log masuk ke Google Pay.
2. Jika anda mempunyai lebih daripada satu profil:
   1. Pada bahagian atas sebelah kiri bersebelahan nama anda, klik anak panah ke Bawah .
   2. Pilih profil yang mahu anda edit.
3. Buat pengeditan.
   • Anda boleh menukar maklumat seperti alamat dan kaedah pembayaran anda.
4. Simpan pengeditan anda.

Terima Syarat Perkhidmatan yang dikemaskinikan

Syarat Perkhidmatan Play berbeza mengikut negara dan anda mungkin perlu bersetuju menerima syarat yang dikemaskinikan di negara baharu anda.

1. Buka apl Google Play Store .
2. Cari item dengan harga tersenarai yang melebihi $0 USD.
3. Ketik harga.
   • Anda tidak perlu melengkapkan transaksi.
4. Semasa semak keluar, anda digesa untuk menerima Syarat Perkhidmatan.
5. Ikut gesaan.
6. Selepas anda menerima syarat tersebut, anda boleh keluar daripada transaksi.

Lagi langkah penyelesaian masalah

Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan sudah melepasi 24 jam, cuba langkah penyelesaian masalah ini.

Kosongkan cache & data daripada Perkhidmatan Google Play

1. Buka apl Tetapan peranti anda.
2. Ketik Apl & pemberitahuan Maklumat apl atau Lihat semua apl.
3. Untuk mencari apl "Perkhidmatan Google Play", tatal ke bawah.
4. Ketik Perkhidmatan Google Play Storan Kosongkan cache.
5. Ketik Kosongkan storan Kosongkan semua data OK.

Kosongkan cache & data daripada Pengurus Muat Turun

1. Buka apl Tetapan peranti anda.
2. Ketik Apl & pemberitahuan Maklumat apl atau Lihat semua apl.
3. Untuk mencari apl "Pengurus Muat Turun", tatal ke bawah.
4. Ketik Pengurus Muat Turun Storan Kosongkan cache.

5. Ketik Kosongkan storan Kosongkan semua data OK.

Nyahpasang & pasang semula kemaskinian Play Store

1. Pastikan anda dihubungkan kepada sambungan Wi-Fi yang andal.
2. Pada skrin utama atau apl peranti anda, cari apl Play Store .
3. Sentuh dan tahan apl Play Store. .
4. Ketik Maklumat apl .
5. Di bahagian atas, ketik Lagi Nyahpasang kemaskinian.
6. Jika anda diminta mengubah kembali apl Play Store kepada versi kilang, ketik OK.

Alih keluar & tambah semula Google Account anda

Apabila anda mengalih keluar akaun anda, beberapa maklumat dialih keluar daripada peranti anda. Pastikan anda menyandarkan sebarang maklumat penting sebelum anda melengkapkan langkah ini.

Ketahui cara mengalih keluar dan menambah semula akaun anda.

Dapatkan bantuan lanjut

Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan masih menghadapi masalah, anda boleh menetapkan semula peranti anda kepada tetapan kilang. Kemudian, cuba tukar negara anda sekali lagi.

Perkara yang berlaku apabila anda menukar negara

Perkara yang berlaku kepada baki Google Play anda apabila anda menukar negara

Penting: Anda boleh menukar Negara Play sekali setahun. Jika anda menukar negara, anda perlu menunggu setahun untuk menukar negara anda sekali lagi.

Baki Google Play anda dipautkan pada negara Google Play anda. Sekiranya anda mempunyai baki Google Play dan menukar negara, anda tidak dapat menggunakan baki itu di negara baharu anda.

Baki anda masih dipautkan ke negara lama anda. Jika anda bertukar kembali kepada negara lama, anda akan dapat menggunakan baki tersebut semula.

Perkara yang berlaku kepada Mata Google Play anda apabila anda menukar negara

Mata Google Play anda dipautkan pada negara Google Play anda. Apabila anda menukar negara, anda akan kehilangan semua mata dan tahap anda tidak akan dibawa ke negara baharu anda.

Google Play Pass

Langganan Google Play Pass anda akan terus dibaharui secara automatik. 

Jika Play Pass tersedia di negara baharu anda: Akses anda akan kekal sama.

Jika Play Pass tidak tersedia: Anda masih akan mempunyai akses ke apl yang dipasang pada peranti anda, tetapi anda tidak akan dapat menyemak imbas atau memasang apl Play Pass tambahan. Ketahui cara mengurus langganan Google Play Pass anda.

Petua: Sesetengah apl tidak akan tersedia di negara tertentu.