Negara atau rantau Google Play anda menentukan kandungan yang akan anda temukan dalam gedung dan pada apl. Apl, permainan dan kandungan lain dalam gedung dan pada apl mungkin berbeza-beza mengikut negara atau rantau.
- Anda hanya boleh menukar negara atau rantau Google Play anda sekali setiap tahun. Selepas anda menyediakan atau menukar negara atau rantau Google Play anda, anda perlu menunggu selama 12 bulan sebelum anda boleh membuat perubahan lain.
- Untuk menyediakan negara atau rantau baharu, anda perlu berada di lokasi itu dan menggunakan kaedah pembayaran daripada negara atau rantau baharu.
- Jika anda ahli Kumpulan keluarga Google, anda tidak boleh menukar negara atau rantau Google Play anda.
Perkara yang berlaku apabila anda menukar negara Google Play anda
- Apabila anda menukar negara atau rantau anda, baki Google Play anda dari negara atau rantau lama anda tidak boleh digunakan di negara atau rantau baharu anda.
- Anda mungkin kehilangan akses kepada sesetengah buku, filem, rancangan TV, permainan dan apl.
- Langganan semasa anda akan kekal aktif pada profil pembayaran lama anda melainkan langganan itu dibatalkan.
- Untuk menggunakan langganan di negara baharu anda, batalkan langganan anda yang sedia ada dan langgan perkhidmatan atau kandungan menggunakan profil pembayaran baharu anda.
Petua:
- Sesetengah langganan mungkin tidak tersedia di negara atau rantau baharu anda.
- Pembangun juga mungkin membatalkan langganan anda jika mereka tidak menawarkan langganan itu di negara atau rantau baharu anda.
Tukar negara Google Play anda
- Pada peranti Android anda, buka apl Google Play Store
.
- Ketik ikon profil di bahagian atas sebelah kanan.
- Ketik Tetapan
Umum
- Ketik negara tempat anda ingin menambahkan akaun.
- Ikut arahan pada skrin untuk menambahkan kaedah pembayaran bagi negara itu.
Umum - Pada peranti Android anda, buka apl Google Play Store
- Ketik ikon profil di bahagian atas sebelah kanan.
- Ketik Tetapan
- Untuk menukar negara, ketik nama negara yang ingin anda jadikan negara baharu.
Pilihan ini tidak kelihatan jika:
- Anda telah menukar negara atau rantau anda dalam masa setahun yang lalu.
- Anda tidak berada di negara atau rantau baharu pada masa ini.
- Anda ahli Keluarga Google.
Betulkan masalah kemaskinian negara Google Play anda
Jika anda tidak dapat mengubah negara Google Play atau tidak dapat menemukan pilihan untuk berbuat demikian, cuba langkah yang berikut:
Kemas kinikan Negara Google Play anda untuk Keluarga Google- Jika anda ahli Keluarga Google, anda tidak boleh menukar negara atau rantau Google Play anda.
- Jika anda mahu menukar negara atau rantau Google Play anda, tinggalkan Kumpulan keluarga Google anda.
- Jika anda Pengurus keluarga Google bagi Kumpulan keluarga Google dan perlu menukar negara atau rantau Google Play anda, padamkan Kumpulan keluarga Google anda.
- Log masuk ke Google Pay.
- Pada bahagian atas, klik Tetapan.
- Pada bahagian "Profil pembayaran", cari “Negara/Rantau”.
- Bahagian ini memaparkan negara Play semasa anda.
- Jika negara tidak betul, buat profil baharu untuk negara anda.
Ketahui cara menukar negara Google Play anda.
Petua:Jika anda mengubah negara anda baru-baru ini, tunggu sekurang-kurangnya 48 jam untuk perubahan tersebut dilaksanakan.
- Pada telefon atau tablet anda, buka apl Tetapan
.
- Ketik Apl & pemberitahuan
- Tatal ke bawah dan ketik Gedung Google Play
- Ketik Storan
- Ketik Kosongkan storan
.- Buka apl Gedung Google Play
- Ketik Menu
- Ketik versi Gedung Play. Apl ini akan dikemas kini atau anda akan diberitahu bahawa versi anda terkini.
Lagi langkah penyelesaian masalah
Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan sudah melepasi 24 jam, cuba langkah penyelesaian masalah ini.
Kosongkan cache & data daripada Perkhidmatan Google Play- Buka apl Tetapan peranti anda.
- Ketik Apl & pemberitahuan
Maklumat apl atau Lihat semua apl.
- Untuk mencari apl "Perkhidmatan Google Play", tatal ke bawah.
- Ketik Perkhidmatan Google Play
- Ketik Kosongkan storan
Maklumat apl atau Lihat semua apl.- Buka apl Tetapan peranti anda.
- Ketik Apl & pemberitahuan
- Untuk mencari apl "Pengurus Muat Turun", tatal ke bawah.
- Ketik Pengurus Muat Turun
- Ketik Kosongkan storan
- Pastikan anda dihubungkan kepada sambungan Wi-Fi yang andal.
- Pada skrin utama atau apl peranti anda, cari apl Play Store
- Sentuh dan tahan apl Play Store.
- Ketik Maklumat apl
.
- Pada bahagian atas, ketik Lagi
- Jika anda diminta mengubah kembali apl Play Store kepada versi kilang, ketik OK.
.
Apabila anda mengalih keluar akaun anda, beberapa maklumat dialih keluar daripada peranti anda. Pastikan anda menyandarkan sebarang maklumat penting sebelum anda melengkapkan langkah ini.
Ketahui cara mengalih keluar dan menambahkan semula akaun anda.
Perkara yang berlaku apabila anda menukar negara
Baki Google Play anda dipautkan pada negara Google Play anda. Sekiranya anda mempunyai baki Google Play dan menukar negara, anda tidak dapat menggunakan baki itu di negara baharu anda.
Baki anda masih dipautkan ke negara lama anda. Jika anda bertukar kembali kepada negara lama, anda akan dapat menggunakan baki tersebut semula.
Langganan Google Play Pass anda akan terus dibaharui secara automatik.
Jika Play Pass tersedia di negara baharu anda: Akses anda akan kekal sama.
Jika Play Pass tidak tersedia: Anda masih akan mempunyai akses ke apl yang dipasang pada peranti anda, tetapi anda tidak akan dapat menyemak imbas atau memasang apl Play Pass tambahan. Ketahui cara mengurus langganan Google Play Pass anda.
Petua: Sesetengah apl tidak akan tersedia di negara tertentu.