Google Play の国または地域によって、ストアとアプリに表示されるコンテンツが決まります。アプリやゲームなど、ストアとアプリに表示されるコンテンツは国または地域によって異なる場合があります。
- Google Play の国または地域を変更できるのは 1 年に 1 回のみです。Google Play の国または地域を最初に設定または変更した後、別の変更を行うには 12 か月間待つ必要があります。
- 新しい国または地域を設定するには、その国または地域に居住し、新しい国または地域で利用できるお支払い方法をお持ちである必要があります。
- Google ファミリー グループのメンバーである場合、Google Play の国または地域を変更することはできません。
Google Play の国を変更した場合
- 国または地域を変更すると、以前の国または地域の Google Play の残高は新しい国または地域ではご利用いただけなくなります。
- 一部の書籍、映画、テレビ番組、ゲーム、アプリにはアクセスできなくなる場合があります。
- 現在の定期購入は、定期購入を解約しない限り、以前のお支払いプロファイルで有効なままとなります。
- 新しいお支払いプロファイルを使って新しい国で定期購入を利用するには、既存の定期購入を解約してから、サービスまたはコンテンツを定期購入してください。
ヒント:
- 新しい国または地域では一部の定期購入をご利用いただけない場合があります。
- デベロッパーは新しい国または地域でその定期購入を提供していない場合、お客様の定期購入を解約することもあります。
Google Play の国を変更する
- Android デバイスで Google Play ストア アプリ
を開きます。
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [ 設定]
[ 一般]
- アカウントを追加する国をタップします。
- 画面上の手順に沿って、その国で使用するお支払い方法を追加します。
[ 一般] - Android デバイスで Google Play ストア アプリ
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [設定]
- 変更したい国の名前をタップします。
次のような場合は、このオプションが表示されないことがあります。
- 過去 1 年以内に国または地域を変更した。
- 新しい国または地域に現在、居住していない。
- Google ファミリーのメンバーである。
Google Play の国の更新に関する問題を解決する
Google Play の国を変更できない場合や、変更するためのオプションが見つからない場合は、次の手順をお試しください。
Google ファミリーの Google Play の国を更新する- Google ファミリーのメンバーである場合、Google Play の国または地域を変更することはできません。
- Google Play の国または地域を変更したい場合は、Google ファミリー グループを退会してください。
- Google ファミリー グループの管理者であり、Google Play の国または地域を変更する必要がある場合は、Google ファミリー グループを削除してください。
- Google Pay にログインします。
- 上部の [設定] をクリックします。
- [お支払いプロファイル] で [国 / 地域] を探します。
- この欄に表示されているのが、現在の Play の国です。
- 間違った国が表示されている場合は、お住まいの国の新しいプロファイルを作成します。
詳しくは、Google Play の国を変更する方法についての説明をご参照ください。
ヒント: 国を最近変更した場合は、変更が反映されるまで 48 時間以上お待ちください。
- スマートフォンまたはタブレットで設定アプリ
を開きます。
- [アプリ]
- 下にスクロールして Google Play ストア
- [ストレージとキャッシュ]
- [ストレージを消去]
を開きます。- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [設定]
- アプリが更新されるか、最新バージョンであることを示すメッセージが表示されます。
その他のトラブルシューティングの手順
上記の手順をすべて試し、24 時間以上経過したら、次のトラブルシューティングの手順をお試しください。
Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する- デバイスの設定アプリを開きます。
- [アプリ]
[{n} 個のアプリをすべて表示] をタップします。
- 下にスクロールして「Google Play 開発者サービス」アプリを探します。右上にある検索アイコンをタップして、アプリを検索することもできます。
- [Google Play 開発者サービス]
- [ストレージを消去]
[{n} 個のアプリをすべて表示] をタップします。- デバイスの設定アプリを開きます。
- [アプリ]
- 下にスクロールして「ダウンロード マネージャー」アプリを探します。右上にある検索アイコンをタップして、アプリを検索することもできます。
- [ダウンロード マネージャー]
- [ストレージを消去]
- 安定した Wi-Fi 接続に接続していることを確認します。
- デバイスのホーム画面またはアプリ画面で、Google Play ストア アプリ
- Google Play ストア アプリ
- アプリ情報アイコン
をタップします。
- 画面上部のその他アイコン
- Google Play ストア アプリを出荷時のバージョンに戻すかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら、[OK] をタップします。
をタップします。
アカウントを削除すると、一部の情報がデバイスから削除されます。このステップを行う前に、重要な情報を必ずバックアップしてください。
詳しくは、アカウントを削除して追加し直す方法についての記事をご覧ください。
国を変更した場合
Google Play の残高は、Google Play に登録している国に関連付けられています。Google Play の残高がある状態で国を変更した場合、新しい国でその残高を使用することはできません。
残高は、以前の国にリンクされたままになります。以前の国に戻すと、再度使用できます。
Google Play Pass の定期購入は引き続き自動更新されます。
新しい国で Play Pass を利用できる場合: 今までどおりアクセスできます。
Play Pass を利用できない場合:: デバイスにインストールされているアプリには引き続きアクセスできますが、Play Pass の他のアプリのブラウジングやインストールはできなくなります。Google Play Pass の定期購入を管理する方法についての記事をご覧ください。
ヒント: 一部の国ではご利用いただけないアプリもあります。