Google Play の国または地域によって、ストアとアプリに表示されるコンテンツが決まります。アプリやゲームなど、ストアとアプリに表示されるコンテンツは国または地域によって異なる場合があります。
- 新しい国または地域を設定するには、その国または地域に居住し、新しい国または地域で利用できるお支払い方法をお持ちである必要があります。
- Google ファミリー グループのメンバーである場合、Google Play の国または地域を変更することはできません。
Google Play の国を変更した場合
Google Play の国または地域を変更すると、一部の書籍、映画、テレビ番組、ゲーム、アプリにアクセスできなくなることがあります。
ヒント:
- 新しい国または地域では一部の定期購入をご利用いただけない場合があります。
- デベロッパーは新しい国または地域でその定期購入を提供していない場合、お客様の定期購入を解約することもあります。
Google Play の残高は、Google Play の国に関連付けられています。国または地域を変更すると、以前の国または地域での Google Play の残高は新しい国または地域ではご利用いただけなくなります。
残高は、以前の国にリンクされたままになります。Google Play の国を以前の国に戻すと、その残高を再びご利用いただけるようになります。
Google Play Pass の定期購入は引き続き自動更新されます。
新しい国で Google Play Pass を利用できる場合: 今までどおりアクセスできます。
Google Play Pass を利用できない場合:: デバイスにインストールされているアプリには引き続きアクセスできますが、Google Play Pass の他のアプリのブラウジングやインストールはできなくなります。Google Play Pass の定期購入を管理する方法についての記事をご覧ください。
ヒント: 一部の国でご利用いただけないアプリもあります。
Google Play の国を変更する
- Android デバイスで Google Play ストア アプリ
を開きます。
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [ 設定]
[ 一般]
- アカウントを追加する国をタップします。
- 画面上の手順に沿って、その国で使用するお支払い方法を追加します。
[ 一般] - Android デバイスで Google Play ストア アプリ
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [設定]
- 変更したい国の名前をタップします。
次のような場合は、このオプションが表示されないことがあります。
- 過去 1 年以内に国または地域を変更した。
- 新しい国または地域に現在、居住していない。
- Google ファミリーのメンバーである。
Google Play アカウントの設定を更新して、Google Play で選択した国とお住まいの国とが一致するようにしてください。
旅行中の場合や、Google Play で正しい国が設定されているにもかかわらずこのエラーが表示される場合は、お問い合わせください。Google Play の国の更新に関する問題を解決する
Google Play の国を変更できない場合や、変更するためのオプションが見つからない場合は、次の手順をお試しください。
Google ファミリーの Google Play の国を更新する- Google ファミリーのメンバーである場合、Google Play の国または地域を変更することはできません。
- Google Play の国または地域を変更したい場合は、Google ファミリー グループを退会してください。
- Google ファミリー グループの管理者であり、Google Play の国または地域を変更する必要がある場合は、Google ファミリー グループを削除してください。
- Google Pay にログインします。
- 上部の [設定] をクリックします。
- [お支払いプロファイル] で [国 / 地域] を探します。
- この欄に表示されているのが、現在の Play の国です。
- 間違った国が表示されている場合は、お住まいの国の新しいプロファイルを作成します。
詳しくは、Google Play の国を変更する方法についての説明をご参照ください。
ヒント: 国を最近変更した場合は、変更が反映されるまで 48 時間以上お待ちください。
- デバイスのホーム画面やアプリ画面で Google Play ストア アプリを見つけます。
- Google Play ストア アプリを長押しします。
- アプリ情報アイコン
をタップします。
- [ストレージとキャッシュ]
- [ストレージを消去]
をタップします。- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Play ストア アプリ
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [設定]
- アプリが更新されるか、最新バージョンであることを示すメッセージが表示されます。
その他のトラブルシューティングの手順
上記の手順をすべて試し、24 時間以上経過したら、次のトラブルシューティングの手順をお試しください。
ダウンロード マネージャーのキャッシュとデータを削除する- [設定]
- [ダウンロード マネージャー] までスクロールします。
- キャッシュとデータを削除します。
- Android 6.0 以降の場合: [ストレージ]
- Android 5.1.1 以前の場合: [キャッシュを消去] と [データを消去] をタップします。
- Android 6.0 以降の場合: [ストレージ]
Google Play ストア アプリのアップデートをアンインストールするには:
- デバイスのホーム画面またはアプリ画面で、Google Play ストア アプリを探します。
- Google Play ストア アプリ
- [アプリ情報] をタップします。
- 右上のその他アイコン
- 情報を確認して、[OK] をタップします。
Google Play ストア アプリのアップデートを再インストールするには:
- Google Play ストア アプリ
- 右上のプロフィール写真をタップ
- [設定]
- [Play ストアのバージョン] で [Play ストアを更新] をタップします。
アカウントを削除すると、一部の情報がデバイスから削除されます。このステップを行う前に、重要な情報を必ずバックアップしてください。
詳しくは、アカウントを削除して追加し直す方法についての記事をご覧ください。
重要:
- Google Play 開発者サービスの削除は、他のトラブルシューティング方法をすべて試してからのみ行うことをおすすめします。
- Google Play 開発者サービスのデータやストレージを削除すると、デバイスに保存されている一部の情報（パスワード、交通機関のカード、COVID Card、Google Pay に保存されているバーチャル支払いカードなど）が削除されることがあります。
- Google Pay でお支払い方法を再認証し、すべてのデバイスで Google アカウントに再度ログインすることが必要になる場合もあります。
- デバイスで設定アプリ
を開きます。
- [アプリ]
- [Google Play 開発者サービスが見つかりません] と表示された場合は、[アプリをすべて表示]
- [Google Play 開発者サービスが見つかりません] と表示された場合は、[アプリをすべて表示]
- [ストレージとキャッシュ]
- [ストレージを消去]
を開きます。パスワード保護と保護者による使用制限を再度有効にします。