התכנים שמופיעים בחנות ובאפליקציות נקבעים לפי המדינה שמגדירים ב-Google Play. בכל מדינה מופיעים בחנות ובאפליקציות תכנים (כמו אפליקציות ומשחקים) אחרים.
- אחרי שיצרתם את פרופיל התשלומים בפעם הראשונה, עליכם להמתין 12 חודשים לפני שתוכלו להחליף את המדינה שלכם ב-Play. אתם יכולים להחליף את המדינה ב-Play רק פעם בשנה. אחרי שאתם מחליפים את המדינה, לא תוכלו להחליף אותה שוב במשך שנה.
- אם יש לכם יתרה ב-Google Play מהמדינה הקודמת ואתם מחליפים את המדינה, לא תוכלו להשתמש ביתרה הזו במדינה החדשה.
- ייתכן שתאבדו גישה לחלק מהספרים, הסרטים, תוכניות הטלוויזיה, המשחקים והאפליקציות.
- כדי להחליף מדינה, עליכם להגדיר מדינה חדשה ב-Google Play.
- לשם כך אתם צריכים להימצא פיזית במדינה החדשה, ולהחזיק באמצעי תשלום מהמדינה הזו.
שינוי מדינה ב-Google Play
- במכשיר ה-Android, פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על הגדרות
כללי
- מקישים על המדינה שבה רוצים להוסיף חשבון.
- פועלים לפי ההוראות במסך כדי להוסיף אמצעי תשלום למדינה שנבחרה.
כללי - במכשיר ה-Android, פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על הגדרות
- כדי לשנות את המדינה, מקישים על שם המדינה שרוצים לשנות אליה.
- שיניתם את המדינה בשנה האחרונה.
- אתם לא נמצאים במדינה החדשה. המיקום מבוסס על כתובת ה-IP שלכם.
- אתם חלק מספרייה משפחתית של Google Play.
פתרון בעיות בעדכון המדינה שהוגדרה ב-Google Play
אם לא ניתן לשנות את המדינה ב-Google Play או שלא מוצגת האפשרות לכך, אפשר לנסות את הפעולות הבאות:
ניהול של פרופיל התשלומים- נכנסים ל-Google Pay.
- בחלק העליון, לוחצים על הגדרות.
- בקטע 'פרופיל התשלומים' מאתרים את הקטע 'מדינה/אזור'.
- בקטע הזה מוצגת המדינה שהגדרתם ב-Play.
- אם המדינה לא נכונה, יוצרים פרופיל חדש עם המדינה הנכונה.
כאן מוסבר איך לשנות מדינה ב-Google Play.
טיפ: אם שיניתם לאחרונה את המדינה, כדאי לחכות 48 שעות לפחות עד שהשינוי ייכנס לתוקף.
- בטלפון או בטאבלט, פותחים את אפליקציית ההגדרות
.
- מקישים על אפליקציות והתראות
- גוללים למטה ומקישים על חנות Google Play
- מקישים על אחסון
- מקישים על ניקוי אחסון
.- בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים עלגרסת חנות Play. האפליקציה תתעדכן או שתקבלו הודעה על כך שהגרסה מעודכנת.
- אם יש כרטיס SIM בטלפון שלכם ולאחרונה עברתם למדינה אחרת, יכול להיות שתצטרכו כרטיס SIM חדש. מומלץ ליצור קשר עם ספק השירות לקבלת עזרה.
- אחרי שמקבלים כרטיס SIM חדש במדינה החדשה, צריך להפעיל מחדש את הטלפון ואז לנסות שוב להשתמש בחנות Play.
- אם אין כרטיס SIM במכשיר, אפשר לדלג על השלב הזה.
אם היתרה שלכם ב-Play גבוהה מדי עבור המדינה החדשה שלכם, יכול להיות שתצטרכו להוציא חלק מהיתרה כדי לעמוד בדרישות הסף. כאן אפשר למצוא את תקרת השימוש במדינה שלכם.
- נכנסים ל-Google Pay.
- אם יש לכם יותר מפרופיל אחד:
- בפינה הימנית העליונה, לצד השם שלכם, לוחצים על החץ למטה
.
- בוחרים את הפרופיל שרוצים לערוך.
- בפינה הימנית העליונה, לצד השם שלכם, לוחצים על החץ למטה
- מבצעים את שינויי העריכה הרצויים.
- תוכלו לשנות פרטים כמו הכתובת שלכם ואמצעי התשלום.
- שומרים את השינויים.
.התנאים וההגבלות של Play משתנים בהתאם למדינה, ויכול להיות שתצטרכו לאשר את התנאים וההגבלות המעודכנים של המדינה החדשה.
- פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
- מוצאים פריט שמחיר המחירון שלו גבוה מ-$0 USD.
- מקישים על המחיר.
- אין צורך להשלים את העסקה.
- במהלך התשלום בקופה, תופיע בקשה לאשר את התנאים וההגבלות.
- פועלים לפי ההנחיות.
- אחרי שמאשרים את התנאים וההגבלות אפשר לצאת מהעסקה.
עוד הצעות לפתרון בעיות
אם ביצעתם את כל הפעולות שפורטו למעלה ועברו יותר מ-24 שעות, יש עוד כמה דברים שאפשר לנסות.
ניקוי המטמון והנתונים מ-Google Play Services- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על אפליקציות והתראות
פרטי האפליקציה או הצגת כל האפליקציות.
- כדי למצוא את אפליקציית Google Play Services, גוללים למטה.
- מקישים על Google Play Services
- מקישים על פינוי נפח אחסון
פרטי האפליקציה או הצגת כל האפליקציות.- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על אפליקציות והתראות
- כדי למצוא את אפליקציית 'מנהל ההורדות', גוללים למטה.
- מקישים על מנהל ההורדות
- מקישים על פינוי נפח אחסון
- מוודאים שמחוברים בחיבור Wi-Fi אמין.
- במסך הבית של המכשיר או של האפליקציה, מאתרים את אפליקציית חנות Play
- לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה של חנות Play
- מקישים על סמל פרטי האפליקציה
.
- בחלק העליון, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
- אם מופיעה בקשה להחזיר את האפליקציה של חנות Play לגרסה המקורית, מקישים על אישור.
.
כשמסירים את החשבון, חלק מהמידע נמחק מהמכשיר. יש לגבות את כל הנתונים החשובים לפני ביצוע השלב הבא.
לעזרה נוספת
אם ביצעתם את כל הפעולות שמפורטות כאן ועדיין יש בעיה, אתם יכולים לאפס את המכשיר להגדרות המקוריות. לאחר מכן, אפשר לנסות לשנות את המדינה שוב.
מה קורה כשמשנים מדינה
היתרה ב-Google Play מקושרת למדינה המוגדרת ב-Google Play. אם הייתה לכם יתרה ב-Google Play ושיניתם מדינה, לא תוכלו להשתמש ביתרה הזו במדינה החדשה.
היתרה תמשיך להיות מקושרת למדינה הישנה. אם תשנו בחזרה למדינה הישנה, תוכלו להשתמש בה שוב.
המינוי שלך ל-Google Play Pass ימשיך להתחדש אוטומטית.
אם Play Pass זמין במדינה החדשה: הגישה לא תשתנה.
אם Play Pass לא זמין: עדיין תהיה לך גישה לאפליקציות שמותקנות במכשירך, אבל לא תהיה לך אפשרות לחפש אפליקציות נוספות של Play Pass או להתקין אותן. איך לנהל את המינוי ל-Google Play Pass.
טיפ: חלק מהאפליקציות לא יהיו זמינות במדינות מסוימות.