Negara atau wilayah Anda di Google Play menentukan konten yang dapat Anda temukan di Play Store dan di aplikasi. Aplikasi, game, dan konten lainnya yang ada di Play Store dan di aplikasi dapat berbeda-beda di setiap negara atau wilayah.
- Anda hanya dapat mengubah negara atau wilayah di Google Play setiap tahun. Setelah pertama kali menyiapkan atau mengubah negara atau wilayah di Google Play, Anda harus menunggu 12 bulan sebelum dapat membuat perubahan lain.
- Untuk menyiapkan negara atau wilayah baru, Anda harus berada di lokasi tersebut dan memiliki metode pembayaran dari negara atau wilayah baru tersebut.
- Jika Anda adalah anggota grup Keluarga Google, Anda tidak dapat mengubah negara atau wilayah di Google Play.
Yang akan terjadi jika Anda mengubah pilihan negara di Google Play
- Saat Anda mengubah negara atau wilayah, saldo Google Play dari negara atau wilayah lama menjadi tidak dapat digunakan di negara atau wilayah baru.
- Anda dapat kehilangan akses ke beberapa buku, film, acara TV, game, dan aplikasi.
- Langganan Anda saat ini akan tetap aktif di profil pembayaran lama, kecuali jika langganan tersebut dibatalkan.
- Untuk menggunakan langganan di negara baru Anda, dengan profil pembayaran baru, batalkan langganan yang sudah ada dan berlangganan ke layanan atau konten.
Tips:
- Beberapa langganan mungkin tidak tersedia di negara atau wilayah baru Anda.
- Developer juga dapat membatalkan langganan Anda jika mereka tidak menawarkan langganan tersebut di negara atau wilayah baru Anda.
Mengubah negara di Google Play
- Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Play Store
.
- Di kanan atas, ketuk ikon profil.
- Ketuk Setelan
Umum
- Ketuk negara yang ingin Anda tambahkan akunnya.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan metode pembayaran untuk negara tersebut.
Umum - Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Play Store
- Di kanan atas, ketuk ikon profil.
- Ketuk Setelan
- Untuk mengubah negara, ketuk nama negara yang akan menjadi gantinya.
Anda mungkin tidak melihat opsi ini jika:
- Anda telah mengubah negara atau wilayah dalam setahun terakhir.
- Saat ini Anda tidak berada di negara atau wilayah baru.
- Anda adalah anggota grup Keluarga Google.
Memperbaiki masalah pembaruan negara di Google Play
Jika Anda tidak dapat mengubah negara di Google Play atau tidak dapat menemukan opsi tersebut, coba langkah berikut:
Memperbarui Negara Anda di Play untuk grup Keluarga Google- Jika Anda adalah anggota grup Keluarga Google, Anda tidak dapat mengubah negara atau wilayah di Google Play.
- Jika Anda ingin mengubah negara atau wilayah di Google Play, keluar dari grup Keluarga Google.
- Jika Anda adalah pengelola grup Keluarga Google dari grup Keluarga Google dan perlu mengubah negara atau wilayah di Google Play, hapus grup Keluarga Google Anda.
- Login ke Google Pay.
- Di bagian atas, klik Setelan.
- Di bagian "Profil pembayaran", cari “Negara/Wilayah”.
- Bagian ini menampilkan negara yang saat ini digunakan di Play.
- Jika ternyata salah, buat profil baru untuk negara Anda.
Pelajari cara mengubah negara Anda di Google Play.
Tips: Jika Anda baru saja mengubah negara, tunggu setidaknya 48 jam agar perubahan dapat diterapkan.
- Di ponsel atau tablet, buka aplikasi Setelan
.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi
- Scroll ke bawah, lalu ketuk Google Play Store
- Ketuk Penyimpanan
- Ketuk Kosongkan penyimpanan
.- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play Store
- Ketuk Menu
- Ketuk Versi Play Store.Aplikasi akan diupdate, atau Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa versi telah diupdate.
Langkah pemecahan masalah lainnya
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan sudah lebih dari 24 jam, coba langkah pemecahan masalah berikut.
Hapus cache & data dari Layanan Google Play- Buka aplikasi Setelan di perangkat Anda.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi
Info aplikasi atau Lihat semua aplikasi.
- Untuk menemukan aplikasi “Layanan Google Play”, scroll ke bawah.
- Ketuk Layanan Google Play
- Ketuk Kosongkan penyimpanan
Info aplikasi atau Lihat semua aplikasi.- Buka aplikasi Setelan di perangkat Anda.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi
- Untuk menemukan aplikasi “Pengelola Download”, scroll ke bawah.
- Ketuk Pengelola Download
- Ketuk Kosongkan penyimpanan
- Pastikan Anda terhubung ke koneksi Wi-Fi yang kuat.
- Di layar utama atau aplikasi perangkat, temukan aplikasi Play Store
- Sentuh lama aplikasi Play Store
- Ketuk Info aplikasi
.
- Di bagian atas, ketuk Lainnya
- Jika Anda diminta untuk mereset aplikasi Play Store ke versi pabrik, ketuk Oke.
.
Saat menghapus akun, beberapa informasi akan dihapus dari perangkat Anda. Pastikan Anda mencadangkan informasi penting apa pun sebelum menyelesaikan langkah ini.
Yang akan terjadi saat Anda mengubah negara
Saldo Google Play tertaut ke negara yang Anda gunakan di Google Play. Jika Anda memiliki saldo Google Play dan mengubah negara, Anda tidak dapat menggunakan saldo tersebut di negara baru.
Saldo Anda masih tetap ditautkan ke negara lama. Jika Anda mengubah kembali ke negara lama, saldo tersebut dapat Anda gunakan kembali.
Langganan Google Play Pass Anda akan terus diperpanjang secara otomatis.
Jika Play Pass tersedia di negara baru: Akses Anda akan tetap sama.
Jika Play Pass tidak tersedia: Anda masih akan memiliki akses ke aplikasi yang terinstal di perangkat, tetapi Anda tidak akan dapat menjelajahi atau menginstal aplikasi Play Pass tambahan. Pelajari cara mengelola langganan Google Play Pass.
Tips: Beberapa aplikasi tidak akan tersedia di negara tertentu.