Negara atau wilayah Anda di Google Play menentukan konten yang dapat Anda temukan di Play Store dan di aplikasi. Aplikasi, game, dan konten lainnya yang ada di Play Store dan di aplikasi dapat berbeda-beda di setiap negara atau wilayah.
- Untuk menyiapkan negara atau wilayah baru, Anda harus berada di lokasi tersebut dan memiliki metode pembayaran dari negara atau wilayah baru tersebut.
- Jika Anda adalah anggota grup Keluarga Google, Anda tidak dapat mengubah negara atau wilayah di Google Play.
Yang akan terjadi jika Anda mengubah pilihan negara di Google Play
Jika Anda mengubah negara atau wilayah Google Play, Anda dapat kehilangan akses ke beberapa buku, film, acara TV, game, dan aplikasi.
Anda hanya dapat mengubah negara atau wilayah di Google Play setiap tahun. Setelah pertama kali menyiapkan atau mengubah negara atau wilayah di Google Play, Anda harus menunggu 12 bulan sebelum dapat membuat perubahan lain.
Tips:
- Beberapa langganan mungkin tidak tersedia di negara atau wilayah baru Anda.
- Developer juga dapat membatalkan langganan Anda jika mereka tidak menawarkan langganan tersebut di negara atau wilayah baru Anda.
Saldo Google Play tertaut ke negara yang Anda gunakan di Google Play. Saat Anda mengubah negara atau wilayah, Anda tidak dapat menggunakan saldo Google Play dari negara atau wilayah lama di negara atau wilayah baru.
Saldo Anda tetap ditautkan ke negara lama. Jika Anda mengubah negara Google Play kembali ke negara lama, Anda dapat menggunakan saldo tersebut lagi.
Langganan Google Play Pass Anda akan terus diperpanjang secara otomatis.
Jika Play Pass tersedia di negara baru: Akses Anda akan tetap sama.
Jika Play Pass tidak tersedia: Anda masih akan memiliki akses ke aplikasi yang terinstal di perangkat, tetapi Anda tidak akan dapat menjelajahi atau menginstal aplikasi Play Pass tambahan. Pelajari cara mengelola langganan Google Play Pass.
Tips: Beberapa aplikasi tidak tersedia di negara tertentu.
Mengubah negara di Google Play
- Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Play Store
.
- Di kanan atas, ketuk ikon profil.
- Ketuk Setelan
Umum
- Ketuk negara yang ingin Anda tambahkan akunnya.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan metode pembayaran untuk negara tersebut.
Umum - Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Play Store
- Di kanan atas, ketuk ikon profil.
- Ketuk Setelan
- Untuk mengubah negara, ketuk nama negara yang akan menjadi gantinya.
Anda mungkin tidak melihat opsi ini jika:
- Anda telah mengubah negara atau wilayah dalam setahun terakhir.
- Saat ini Anda tidak berada di negara atau wilayah baru.
- Anda adalah anggota grup Keluarga Google.
Perbarui setelan akun Play Anda agar negara Play yang dipilih sesuai dengan negara tempat tinggal Anda.
Jika Anda sedang bepergian atau jika negara Play sudah benar, tetapi Anda masih menerima pesan error ini, hubungi kami.Memperbaiki masalah pembaruan negara di Google Play
Jika Anda tidak dapat mengubah negara di Google Play atau tidak dapat menemukan opsi tersebut, coba langkah berikut:
Memperbarui Negara Anda di Play untuk grup Keluarga Google- Jika Anda adalah anggota grup Keluarga Google, Anda tidak dapat mengubah negara atau wilayah di Google Play.
- Jika Anda ingin mengubah negara atau wilayah di Google Play, keluar dari grup Keluarga Google.
- Jika Anda adalah pengelola grup Keluarga Google dari grup Keluarga Google dan perlu mengubah negara atau wilayah di Google Play, hapus grup Keluarga Google Anda.
- Login ke Google Pay.
- Di bagian atas, klik Setelan.
- Di bagian "Profil pembayaran", cari “Negara/Wilayah”.
- Bagian ini menampilkan negara yang saat ini digunakan di Play.
- Jika ternyata salah, buat profil baru untuk negara Anda.
Pelajari cara mengubah negara Anda di Google Play.
Tips: Jika Anda baru saja mengubah negara, tunggu setidaknya 48 jam agar perubahan dapat diterapkan.
- Temukan aplikasi Google Play Store di layar utama atau aplikasi perangkat Anda.
- Sentuh lama aplikasi Google Play Store.
- Ketuk Info Aplikasi
.
- Ketuk Penyimpanan & cache
- Ketuk Hapus penyimpanan
.- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play Store
- Di kanan atas, ketuk ikon Profil.
- Ketuk Setelan
- Aplikasi akan diupdate, atau Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa versi telah diupdate.
Langkah pemecahan masalah lainnya
Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan sudah lebih dari 24 jam, coba langkah pemecahan masalah berikut.
Menghapus cache & data Pengelola Download- Buka Setelan
- Scroll ke "Pengelola Download".
- Hapus cache dan data:
- Untuk Android 6.0 dan yang lebih baru: Ketuk Penyimpanan
- Untuk Android 5.1.1 dan yang lebih lama: Ketuk Hapus cache dan Hapus data.
- Untuk Android 6.0 dan yang lebih baru: Ketuk Penyimpanan
Untuk meng-uninstal update aplikasi Google Play Store:
- Di layar utama atau aplikasi perangkat Anda, temukan aplikasi Google Play Store.
- Sentuh lama aplikasi Google Play Store
- Ketuk Info aplikasi.
- Di kanan atas, ketuk Lainnya
- Tinjau infonya, lalu ketuk Oke.
Untuk menginstal ulang update aplikasi Google Play Store:
- Buka aplikasi Google Play Store
- Di kanan atas, ketuk Foto profil.
- Ketuk Setelan
- Di bagian "Versi Play Store", ketuk Update Play Store.
Saat menghapus akun, beberapa informasi akan dihapus dari perangkat Anda. Pastikan Anda mencadangkan informasi penting apa pun sebelum menyelesaikan langkah ini.
Penting:
- Sebaiknya jangan menghapus layanan Google Play kecuali jika Anda telah mencoba semua opsi pemecahan masalah lainnya.
- Jika Anda menghapus data atau penyimpanan layanan Google Play, beberapa informasi yang disimpan ke perangkat dapat terhapus. Informasi tersebut mencakup sandi, kartu transportasi umum, kartu vaksinasi COVID-19, dan kartu pembayaran virtual yang disimpan ke Google Pay.
- Anda mungkin juga perlu mengautentikasi ulang metode pembayaran di Google Pay dan login kembali ke Akun Google Anda di semua perangkat.
- Buka aplikasi Setelan di perangkat.
- Ketuk Aplikasi.
- Jika Anda tidak dapat menemukan "Layanan Google Play", ketuk Lihat semua aplikasi.
- Ketuk Layanan Google Play.
- Ketuk Penyimpanan & cache
- Ketuk Hapus penyimpanan
Aktifkan kembali perlindungan sandi dan kontrol orang tua.