Sebagai upaya melindungi kesehatan staf dukungan kami dari COVID-19, kami beroperasi dengan tim yang terbatas. Terima kasih atas kesabaran Anda. Mungkin butuh waktu yang lebih lama dari biasanya untuk terhubung dengan kami. Untuk mendapatkan dukungan tambahan, harap buka Pusat Bantuan

Cara mengubah negara Anda di Google Play

Jika pindah ke negara baru, Anda mungkin ingin mengubah negara yang digunakan di Google Play. Pilihan negara yang Anda gunakan di Google Play akan menentukan konten yang dapat Anda lihat di Play Store. Aplikasi, game, dan konten lainnya yang ada di Play Store dapat berbeda-beda di setiap negara.

  • Anda hanya dapat mengubah negara di Google Play sebanyak satu kali dalam setahun. Jika mengubah negara, Anda tidak dapat mengubahnya kembali selama satu tahun ke depan.
    • Saat Anda mengubah negara, Anda tidak dapat menggunakan Saldo Google Play yang ada di negara lama untuk digunakan di negara baru.
    • Anda dapat kehilangan akses ke beberapa buku, film, acara TV, game, dan aplikasi.
  • Untuk mengubah negara, Anda perlu menyiapkan negara baru di Google Play.
    • Untuk menyiapkan negara baru, Anda harus berada di negara tersebut dan memiliki metode pembayaran dari negara baru.

Mengubah negara di Google Play

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Di kanan atas, ketuk ikon profil.
  3. Ketuk Setelan lalu Umum lalu Preferensi akun dan perangkat lalu Negara dan profil.
  4. Ketuk negara yang ingin Anda tambahkan akunnya.
  5. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan metode pembayaran untuk negara tersebut.
Tips: Perlu waktu hingga 48 jam untuk memperbarui profil Anda.
Beralih antar profil negara yang sudah ada
Penting: Anda dapat mengubah Negara Play satu kali dalam setahun. Jika sudah pernah mengubah negara, Anda harus menunggu satu tahun untuk mengubahnya lagi.
  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Di kanan atas, ketuk ikon profil.
  3. Ketuk Setelan lalu Umum lalu Preferensi akun lalu Negara dan profil.
  4. Untuk mengubah negara, ketuk nama negara yang akan menjadi gantinya.
Tips: Perlu waktu hingga 48 jam untuk memperbarui profil Anda.
Saya tidak melihat opsi untuk menambahkan negara
Anda mungkin tidak melihat opsi ini jika:
  • Anda telah mengubah negara dalam satu tahun terakhir.
  • Anda tidak sedang berada di negara baru. Hal ini ditentukan dari alamat IP Anda.
  • Anda adalah anggota Koleksi Keluarga Google Play.
Menonton cara mengubah negara Google Play Anda
Google Play | Change your Google Play country
Untuk mengaktifkan subtitel: Pilih Setelan Settings lalu Subtitel/CC. Lalu, pilih bahasa Anda.

Memperbaiki masalah saat memperbarui negara Anda di Google Play

Jika Anda tidak dapat mengubah negara di Google Play atau tidak melihat opsi tersebut, coba langkah berikut:

Menghapus cache dan data
  1. Di ponsel atau tablet, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Ketuk Aplikasi & notifikasi lalu Lihat semua aplikasi.
  3. Scroll ke bawah, lalu ketuk Google Play Store Google Play.
  4. Ketuk Penyimpanan lalu Hapus cache.
  5. Ketuk Kosongkan penyimpanan lalu Oke.
Memastikan aplikasi Anda telah diupdate
  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Ketuk Menu Menu lalu Setelan.
  3. Ketuk Versi Play Store.Aplikasi akan diupdate, atau Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa versi telah diupdate.
Menghapus profil pembayaran

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba memperbarui negara di Google Play, salah satu solusi yang dapat mengatasinya adalah:

  1. Membuat profil pembayaran baru.
  2. Menghapus profil pembayaran khusus negara yang lama.

Yang akan terjadi saat Anda mengubah negara

Apa yang akan terjadi dengan saldo Google Play Anda jika mengubah negara
Penting: Anda dapat mengubah Negara Play sekali dalam setahun. Jika mengubah negara, Anda harus menunggu satu tahun untuk mengubahnya lagi.

Saldo Google Play tertaut ke negara yang Anda gunakan di Google Play. Jika Anda memiliki saldo Google Play dan mengubah negara, Anda tidak dapat menggunakan saldo tersebut di negara baru.

Saldo Anda masih tetap ditautkan ke negara lama. Jika Anda mengubah kembali ke negara lama, saldo tersebut dapat Anda gunakan kembali.

Yang akan terjadi pada Google Play Points saat Anda mengubah negara
Google Play Points Anda tertaut ke negara yang Anda gunakan di Google Play. Saat mengubah negara, Anda akan kehilangan semua poin dan level tidak akan dialihkan ke negara baru.
Google Play Pass

Langganan Google Play Pass Anda akan terus diperpanjang secara otomatis. 

Jika Play Pass tersedia di negara baru: Akses Anda akan tetap sama.

Jika Play Pass tidak tersedia: Anda masih akan memiliki akses ke aplikasi yang terinstal di perangkat, tetapi Anda tidak akan dapat menjelajahi atau menginstal aplikasi Play Pass tambahan. Pelajari cara mengelola langganan Google Play Pass.

Tips: Beberapa aplikasi tidak akan tersedia di negara tertentu.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Android Komputer

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
84680
false