Cara mengubah negara Anda di Google Play

Pilihan negara Anda di Google Play menentukan konten yang dapat Anda lihat di Play Store dan di aplikasi. Aplikasi, game, dan konten lainnya yang ada di Play Store dan di aplikasi dapat berbeda-beda di setiap negara.

  • Anda harus menunggu 12 bulan sejak pertama kali membuat profil pembayaran sebelum dapat mengubah negara di Google Play. Anda hanya dapat mengubah negara di Google Play sebanyak satu kali dalam setahun. Jika mengubah negara, Anda tidak dapat mengubahnya kembali selama satu tahun ke depan.
    • Saat Anda mengubah negara, Anda tidak dapat menggunakan Saldo Google Play yang ada di negara lama untuk digunakan di negara baru.
    • Anda dapat kehilangan akses ke beberapa buku, film, acara TV, game, dan aplikasi.
  • Untuk mengubah negara, Anda perlu menyiapkan negara baru di Google Play.
    • Untuk menyiapkan negara baru, Anda harus berada di negara tersebut dan memiliki metode pembayaran dari negara baru.

Mengubah negara di Google Play

  1. Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Di kanan atas, ketuk ikon profil.
  3. Ketuk Setelan lalu Umum lalu Preferensi akun dan perangkat lalu Negara dan profil.
  4. Ketuk negara yang ingin Anda tambahkan akunnya.
  5. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan metode pembayaran untuk negara tersebut.
Tips: Perlu waktu hingga 48 jam untuk memperbarui profil Anda.
Beralih antar profil negara yang sudah ada
Penting: Anda harus menunggu 12 bulan sejak pertama kali membuat profil pembayaran sebelum dapat mengubah negara di Google Play. Anda dapat mengubah negara di Google Play satu kali dalam setahun. Jika sudah pernah mengubah negara, Anda harus menunggu satu tahun untuk mengubahnya lagi.
  1. Di perangkat Android Anda, buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Di kanan atas, ketuk ikon profil.
  3. Ketuk Setelan lalu Umum lalu Preferensi akun lalu Negara dan profil.
  4. Untuk mengubah negara, ketuk nama negara yang akan menjadi gantinya.
Tips: Perlu waktu hingga 48 jam untuk memperbarui profil Anda.
Saya tidak dapat menemukan opsi untuk menambahkan negara
Anda mungkin tidak melihat opsi ini jika:
  • Anda telah mengubah negara dalam satu tahun terakhir.
  • Anda tidak sedang berada di negara baru. Hal ini ditentukan dari alamat IP Anda.
  • Anda adalah anggota Koleksi Keluarga Google Play.

Memperbaiki masalah saat memperbarui negara Anda di Google Play

Jika Anda tidak dapat mengubah negara di Google Play atau tidak dapat menemukan opsi tersebut, coba langkah berikut:

Mengelola profil pembayaran
  1. Login ke Google Pay.
  2. Di bagian atas, klik Setelan.
  3. Di bagian "Profil pembayaran", cari “Negara/Wilayah”.
    • Bagian ini menampilkan negara yang saat ini digunakan di Play.
  4. Jika ternyata salah, buat profil baru untuk negara Anda.

Pelajari cara mengubah negara Anda di Google Play.

Tips: Jika Anda baru saja mengubah negara, tunggu setidaknya 48 jam agar perubahan dapat diterapkan.

Menghapus cache dan data
  1. Di ponsel atau tablet, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Ketuk Aplikasi & notifikasi lalu Lihat semua aplikasi.
  3. Scroll ke bawah, lalu ketuk Google Play Store Google Play.
  4. Ketuk Penyimpanan lalu Hapus cache.
  5. Ketuk Kosongkan penyimpanan lalu Oke.
Memastikan aplikasi Anda telah diupdate
  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Ketuk Menu Menu lalu Setelan.
  3. Ketuk Versi Play Store.Aplikasi akan diupdate, atau Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa versi telah diupdate.
Mengubah kartu SIM
  • Jika ponsel Anda memiliki kartu SIM dan baru-baru ini Anda pindah ke negara lain, Anda mungkin memerlukan kartu SIM yang baru. Hubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan bantuan.
  • Setelah mendapatkan kartu SIM baru di negara baru, mulai ulang ponsel Anda. Kemudian, coba gunakan kembali Play Store.
  • Jika perangkat tidak memiliki kartu SIM, Anda dapat melewati langkah ini.
Menurunkan saldo Play Anda

Jika jumlah saldo Play Anda terlalu besar untuk negara baru, Anda mungkin perlu membelanjakan sebagian saldo agar tidak melebihi batas maksimum. Menemukan batas maksimum untuk negara Anda.

Memastikan profil pembayaran sudah yang terbaru
  1. Login ke Google Pay.
  2. Jika memiliki lebih dari satu profil:
    1. Di bagian kiri atas di samping nama Anda, klik Panah bawah Panah bawah.
    2. Pilih profil yang ingin diedit.
  3. Lakukan pengeditan.
    • Anda dapat mengubah info seperti alamat dan metode pembayaran.
  4. Simpan hasil editan Anda.
Menyetujui Persyaratan Layanan yang diperbarui

Persyaratan Layanan Play bervariasi di setiap negara, dan Anda mungkin perlu menyetujui persyaratan yang diperbarui di negara baru.

  1. Buka aplikasi Google Play Store Google Play.
  2. Temukan item dengan harga jual lebih besar dari $0 USD.
  3. Ketuk harga.
    • Anda tidak perlu menyelesaikan transaksinya.
  4. Saat melakukan checkout, Anda akan diminta untuk menyetujui Persyaratan Layanan.
  5. Ikuti petunjuknya.
  6. Setelah menyetujui persyaratan, Anda dapat keluar dari transaksi.

Langkah pemecahan masalah lainnya

Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas dan sudah lebih dari 24 jam, coba langkah pemecahan masalah berikut.

Hapus cache & data dari Layanan Google Play
  1. Buka aplikasi Setelan di perangkat.
  2. Ketuk Aplikasi & notifikasi lalu Info aplikasi atau Lihat semua aplikasi.
  3. Untuk menemukan aplikasi “Layanan Google Play”, scroll ke bawah.
  4. Ketuk Layanan Google Play lalu Penyimpanan lalu Hapus cache.
  5. Ketuk Kosongkan penyimpanan lalu Hapus semua data lalu Oke.
Hapus cache & data dari Pengelola Download
  1. Buka aplikasi Setelan di perangkat.
  2. Ketuk Aplikasi & notifikasi lalu Info aplikasi atau Lihat semua aplikasi.
  3. Untuk menemukan aplikasi “Pengelola Download”, scroll ke bawah.
  4. Ketuk Pengelola Download lalu Penyimpanan lalu Hapus cache.
  1. Ketuk Kosongkan penyimpanan lalu Hapus semua data lalu Oke.
Uninstal & instal ulang update Play Store
  1. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi yang kuat.
  2. Di layar utama atau aplikasi perangkat, temukan aplikasi Play Store Google Play.
  3. Sentuh lama aplikasi Play Store Google Play.
  4. Ketuk Info aplikasi Info.
  5. Di bagian atas, ketuk Lainnya Lainnya lalu Uninstal update.
  6. Jika Anda diminta untuk mereset aplikasi Play Store ke versi pabrik, ketuk Oke.
Hapus & tambahkan kembali Akun Google Anda

Saat menghapus akun, beberapa informasi akan dihapus dari perangkat Anda. Pastikan Anda mencadangkan informasi penting apa pun sebelum menyelesaikan langkah ini.

Pelajari cara menghapus dan menambahkan kembali akun Anda.

Mendapatkan bantuan lebih lanjut

Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas tetapi masih mengalami masalah, Anda dapat mereset perangkat ke setelan pabrik. Kemudian, coba ubah negara Anda lagi.

Yang akan terjadi saat Anda mengubah negara

Apa yang akan terjadi dengan saldo Google Play Anda jika mengubah negara
Penting: Anda dapat mengubah Negara Play sekali dalam setahun. Jika mengubah negara, Anda harus menunggu satu tahun untuk mengubahnya lagi.

Saldo Google Play tertaut ke negara yang Anda gunakan di Google Play. Jika Anda memiliki saldo Google Play dan mengubah negara, Anda tidak dapat menggunakan saldo tersebut di negara baru.

Saldo Anda masih tetap ditautkan ke negara lama. Jika Anda mengubah kembali ke negara lama, saldo tersebut dapat Anda gunakan kembali.

Yang akan terjadi pada Google Play Points saat Anda mengubah negara
Google Play Points Anda tertaut ke negara yang Anda gunakan di Google Play. Saat mengubah negara, Anda akan kehilangan semua poin dan level tidak akan dialihkan ke negara baru.
Google Play Pass

Langganan Google Play Pass Anda akan terus diperpanjang secara otomatis. 

Jika Play Pass tersedia di negara baru: Akses Anda akan tetap sama.

Jika Play Pass tidak tersedia: Anda masih akan memiliki akses ke aplikasi yang terinstal di perangkat, tetapi Anda tidak akan dapat menjelajahi atau menginstal aplikasi Play Pass tambahan. Pelajari cara mengelola langganan Google Play Pass.

Tips: Beberapa aplikasi tidak akan tersedia di negara tertentu.
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
8355513795932887105
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
84680