Na temelju vaše države na Google Playu određuje se koji ćete sadržaj vidjeti u trgovini i aplikacijama. Aplikacije, igre i drugi sadržaji u trgovini i aplikacijama mogu se razlikovati ovisno o državi.
- Morate pričekati 12 mjeseci od izrade profila za plaćanje da biste mogli promijeniti državu na Playu. Državu na Google Playu možete mijenjati samo jedanput godišnje. Ako promijenite državu, nećete je moći ponovo promijeniti u razdoblju od jedne godine.
- Kad promijenite državu, u novoj državi nećete moći upotrebljavati saldo na Google Playu koji imate u staroj državi.
- Možda ćete izgubiti pristup nekim knjigama, filmovima, TV emisijama, igrama i aplikacijama.
- Da biste promijenili državu, morat ćete postaviti novu državu na Google Playu.
- Da biste postavili novu državu, morate biti u toj državi i imati način plaćanja iz te države.
Promjena zemlje na Google Playu
- Na Android uređaju otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
.
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Postavke
Opće
- Dodirnite zemlju u kojoj želite dodati račun.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dodali način plaćanja za tu zemlju.
Opće - Na Android uređaju otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Postavke
- Da biste promijenili zemlju, dodirnite naziv željene nove zemlje.
- Ako ste promijenili zemlju u zadnjih godinu dana.
- Ako se trenutačno ne nalazite u novoj zemlji. To se temelji na vašoj IP adresi.
- Ako ste u Google Play obiteljskoj zbirci.
Rješavanje problema prilikom ažuriranja zemlje za Google Play
Ako ne možete promijeniti zemlju za Google Play ili ne možete pronaći opciju za to, pokušajte učiniti sljedeće:
Upravljanje profilom za plaćanje- Prijavite se na Google Pay.
- Pri vrhu kliknite Postavke.
- U odjeljku Profil za plaćanje pronađite opciju Zemlja/regija.
- U ovom se odjeljku prikazuje vaša trenutačna zemlja za Play.
- Ako nije točna, izradite novi profil za svoju zemlju.
Saznajte kako promijeniti zemlju na Google Playu.
Savjet: ako ste nedavno promijenili zemlju, pričekajte barem 48 sati da promjena stupi na snagu.
- Na telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Postavke
.
- Dodirnite Aplikacije i obavijesti
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite stavku Trgovina Google Play
- Dodirnite opciju Pohrana
- Dodirnite Izbriši pohranu
.- Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
- Dodirnite Izbornik
- Dodirnite Verzija Trgovine Play. Aplikacija će se ažurirati ili će se prikazati obavijest da imate ažuriranu verziju.
- Ako vaš telefon ima SIM karticu i nedavno ste se preselili u drugu zemlju, možda ćete trebati novu SIM karticu. Za pomoć se obratite davatelju usluga.
- Nakon što nabavite novu SIM karticu u novoj zemlji, ponovo pokrenite telefon. Zatim ponovo pokušajte upotrijebiti Trgovinu Play.
- Ako vaš uređaj nema SIM karticu, možete preskočiti ovaj korak.
Ako je saldo na Playu previsok za vašu novu zemlju, možda ćete morati potrošiti dio salda da biste dosegnuli prag. Pronađite maksimalna ograničenja za svoju zemlju.
- Prijavite se na Google Pay.
- Ako imate više profila:
- U gornjem lijevom dijelu pored svojeg imena kliknite strelicu prema dolje
.
- Odaberite profil koji želite urediti.
- U gornjem lijevom dijelu pored svojeg imena kliknite strelicu prema dolje
- Unesite izmjene.
- Možete izmijeniti podatke kao što su adresa i načini plaćanja.
- Spremite izmjene.
.Uvjeti pružanja usluge za Play razlikuju se ovisno o zemlji, pa ćete možda morati prihvatiti ažurirane uvjete u novoj zemlji.
- Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
- Pronađite artikl s cijenom većom od 0 USD.
- Dodirnite cijenu.
- Ne morate dovršiti transakciju.
- Tijekom naplate tražit će se da prihvatite uvjete pružanja usluge.
- Slijedite upute.
- Kad prihvatite uvjete, možete napustiti transakciju.
Više uputa za rješavanje problema
Ako ste postupili prema svim prethodno navedenim uputama, a prošlo je više od 24 sata, slijedite ove upute za rješavanje problema.
Izbrišite predmemoriju i podatke s usluga za Google Play- Otvorite aplikaciju Postavke na uređaju.
- Dodirnite Aplikacije i obavijesti
Podaci o aplikaciji ili Pogledajte sve aplikacije.
- Da biste pronašli aplikaciju Usluge za Google Play, pomaknite se prema dolje.
- Dodirnite Usluge za Google Play
- Dodirnite Izbriši pohranu
Podaci o aplikaciji ili Pogledajte sve aplikacije.- Otvorite aplikaciju Postavke na uređaju.
- Dodirnite Aplikacije i obavijesti
- Da biste pronašli aplikaciju Aplikacija za preuzimanje, pomaknite se prema dolje.
- Dodirnite Aplikacija za preuzimanje
- Dodirnite Izbriši pohranu
- Provjerite jeste li povezani s pouzdanom Wi-Fi vezom.
- Na početnom zaslonu ili zaslonu aplikacije na uređaju pronađite aplikaciju Trgovina Play
- Dodirnite aplikaciju Trgovina Play i zadržite pritisak
- Dodirnite stavku Podaci o aplikaciji
.
- Pri vrhu dodirnite Više
- Ako se zatraži da aplikaciju Trgovina Play vratite na tvorničke postavke, dodirnite U redu.
.
Kad uklonite račun, neki se podaci uklanjaju s uređaja. Prije ovog koraka obavezno sigurnosno kopirajte sve važne podatke.
Dodatna pomoć
Ako ste postupili prema svim prethodno navedenim uputama, ali i dalje imate poteškoća, možete vratiti uređaj na tvorničke postavke. Zatim ponovo pokušajte promijeniti zemlju.
Što se događa kad promijenite zemlju
Vaš saldo na Google Playu povezan je s vašom zemljom na Google Playu. Ako imate saldo na Google Playu i promijenite zemlju, taj saldo nećete moći upotrebljavati u novoj zemlji.
No taj će saldo i dalje biti povezan s vašom starom zemljom. Ako se vratite na staru zemlju, moći ćete ga ponovo upotrebljavati.
Vaša pretplata na Google Play Pass i dalje će se automatski obnavljati.
Ako je Play Pass dostupan u vašoj novoj zemlji: vaš će pristup ostati isti.
Ako Play Pass nije dostupan: i dalje ćete imati pristup aplikacijama koje su instalirane na vašem uređaju, no nećete moći pregledavati niti instalirati dodatne aplikacije s Play Passa. Saznajte kako upravljati pretplatom na Google Play Pass.
Savjet: neke aplikacije neće biti dostupne u određenim zemljama.