Si vous déménagez dans un nouveau pays, vous souhaiterez peut-être changer votre pays Google Play. Votre pays Google Play détermine les contenus que vous pouvez consulter dans la boutique. Les applications, jeux et autres contenus de la boutique peuvent varier en fonction du pays.
- Vous devez attendre 12 mois après la création initiale d'un profil de paiement avant de pouvoir modifier votre pays Play. Vous ne pouvez modifier votre pays Play qu'une fois par an. Si vous modifiez votre pays, vous devrez patienter un an avant de pouvoir le modifier une nouvelle fois.
- Si vous changez votre pays, vous ne pourrez pas utiliser le solde Google Play de votre ancien pays dans le nouveau.
- Vous risquez de perdre l'accès à certains livres, films et jeux ainsi que certaines émissions et applications.
- Pour changer votre pays, vous devez configurer un nouveau pays sur Google Play.
- Pour configurer un nouveau pays, vous devez être dans ce pays et disposer d'un mode de paiement émis dans le nouveau pays.
Changer votre pays Google Play
- Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Google Play Store
.
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez l'icône du profil.
- Touchez Paramètres
Général
Préférences du compte et de l'appareil
Pays et profils.
- Touchez le pays dans lequel vous souhaitez ajouter un compte.
- Suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mode de paiement pour ce pays.
- Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Google Play Store
.
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez l'icône du profil.
- Touchez Paramètres
Général
Préférences du compte
Pays et profils.
- Pour changer de pays, touchez le pays auquel vous voulez passer.
- Vous avez changé de pays pendant l'année en cours.
- Vous n'êtes actuellement pas dans un nouveau pays. Ceci repose sur votre adresse IP.
- Vous êtes membre d'une bibliothèque familiale Google Play.
Résoudre les problèmes liés à la mise à jour de votre pays Google Play
Si vous ne pouvez pas changer votre pays Google Play ou si l'option pour le changer ne s'affiche pas, suivez ces étapes :
Vider le cache et effacer vos données- Sur votre téléphone ou votre tablette, ouvrez l'application Paramètres
.
- Touchez Applications et notifications
Afficher toutes les applications.
- Faites défiler l'écran vers le bas et touchez Google Play Store
.
- Touchez Stockage
Effacer la mémoire cache.
- Touchez Vider le stockage
OK.
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store
.
- Touchez Menu
Paramètres.
- Touchez Version Play Store. L'application se mettra à jour, ou nous vous informerons lorsque votre version sera à jour.
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de mettre à jour votre pays dans Google Play, voici de possibles solutions :
Ce qui se passe lorsque vous changez de pays
Votre solde Google Play est associé à votre pays Google Play. Si vous disposez d'un solde Google Play et changez de pays, vous ne pourrez pas utiliser ce solde dans votre nouveau pays.
Votre solde restera associé à votre ancien pays. Si vous revenez dans votre ancien pays, il vous sera alors possible de l'utiliser.
Votre abonnement à Google Play Pass continuera à se renouveler automatiquement.
Si Play Pass est proposé dans votre nouveau pays : votre accès restera le même.
Si Play Pass n'est pas proposé : vous aurez toujours accès aux applications installées sur votre appareil, mais vous ne pourrez pas parcourir ni installer d'autres applications Play Pass. Découvrez comment gérer votre abonnement à Google Play Pass.
Conseil : Certaines applications ne seront pas accessibles dans certains pays.