Modifier le pays défini dans votre profil Google Play

Si vous déménagez dans un autre pays, il peut être judicieux de changer de pays sur Google Play. Sachez que votre pays sur Google Play détermine le contenu affiché sur le Play Store. En effet, les applications, les jeux et autres contenus du Play Store peuvent varier en fonction du pays.

• Vous ne pouvez changer de pays sur Google Play qu'une seule fois par an. Par conséquent, si vous changez de pays, vous ne pouvez pas en rechanger avant un an.
  • Lorsque vous changez de pays, vous ne pouvez pas utiliser le solde total Google Play de votre ancien pays dans le nouveau.
  • Vous risquez de perdre l'accès à certains livres, films, séries TV, jeux et applications.
• Pour changer de pays, il vous faut définir le nouveau dans Google Play.
  • Pour ce faire, vous devez vous trouver dans le pays en question et disposer d'un mode de paiement dans ce pays.

Changer de pays sur Google Play

1. Ouvrez l'application Google Play Store .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paramètres  Généraux  Préférences du compte et de l'appareil  Pays et profils.
4. Appuyez sur le pays dans lequel vous voulez ajouter un compte.
5. Suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mode de paiement pour ce pays.

Remarque : La mise à jour de votre profil peut prendre jusqu'à 48 heures.

Passer d'un profil de pays à un autre

Important : Vous pouvez changer de pays sur Play une fois par an. Si vous changez de pays, vous devrez attendre un an avant de le changer à nouveau.

1. Ouvrez l'application Google Play Store .
2. En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
3. Appuyez sur Paramètres  Généraux  Préférences de compte  Pays et profils.
4. Pour changer de pays, appuyez sur celui que vous souhaitez utiliser.

Remarque : La mise à jour de votre profil peut prendre jusqu'à 48 heures.

L'option pour ajouter un pays n'est pas disponible

Cette option n'est pas affichée dans les cas suivants :

• Vous avez changé de pays au cours de la dernière année.
• D'après votre adresse IP, vous n'êtes pas actuellement dans un nouveau pays.
• Vous faites partie d'une bibliothèque famille Google Play.

Résoudre les problèmes liés au changement de pays dans Google Play

Si vous ne pouvez pas changer de pays dans Google Play ou si l'option ne s'affiche pas :

Vider le cache et supprimer les données

1. Ouvrez l'application Paramètres  sur votre téléphone ou votre tablette.
2. Appuyez sur Applications et notifications  Afficher toutes les applications.
3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Google Play Store .
4. Appuyez sur Stockage  Vider le cache.
5. Appuyez sur Effacer les données  OK.

Vérifier que votre application est à jour

1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store .
2. Appuyez sur Menu   Paramètres.
3. Appuyez sur Version du Play Store. L'application sera mise à jour, ou bien vous recevrez une notification disant que vous disposez de la dernière version.

Supprimer un profil de paiement

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous voulez modifier votre pays sur Google Play, essayez cette solution :

1. Créez un nouveau profil de paiement.
2. Supprimez votre ancien profil de paiement, spécifique à votre pays.

Que se passe-t-il lorsque vous changez de pays ?

Que devient votre solde total Google Play lorsque vous changez de pays

Important : Vous pouvez changer de pays sur Play une fois par an. Si vous changez de pays, vous devrez attendre un an avant de le changer à nouveau.

Votre solde total Google Play est lié à votre pays sur Google Play. Ainsi, si vous disposez d'un certain solde et si vous changez de pays, vous ne pouvez pas utiliser votre solde dans le nouveau pays.

Votre solde sera toujours associé à votre ancien pays. Si vous retournez dans votre ancien pays, vous pourrez donc de nouveau utiliser votre solde.

Que deviennent vos points Google Play lorsque vous changez de pays ?

Vos points Google Play sont liés à votre pays Google Play. Lorsque vous changez de pays, vous perdez tous vos points, et votre niveau n'est pas transféré dans votre nouveau pays.

Google Play Pass

Votre abonnement Google Play Pass continuera d'être renouvelé automatiquement. 

Si Play Pass est disponible dans votre nouveau pays, votre accès ne sera pas modifié.

Si Play Pass n'est pas disponible, vous aurez toujours accès aux applications installées sur votre appareil, mais vous ne pourrez plus parcourir les autres applications Play Pass ni en installer. Découvrez comment gérer votre abonnement Google Play Pass.

Remarque : Certaines applications ne sont pas disponibles dans tous les pays.