کشور Google Play شما مشخص می‌کند که چه محتوایی را در فروشگاه و در برنامه ببینید. ممکن است برنامه‌ها، بازی‌ها، و دیگر محتواهای موجود در «فروشگاه» و در برنامه‌ها باتوجه‌به کشور متفاوت باشند.
- پس‌از ایجاد اولیه نمایه پرداخت، باید ۱۲ ماه صبر کنید تا بتوانید کشور Play خود را تغییر دهید. فقط یک‌بار در سال می‌توانید کشور Play خود را تغییر دهید. اگر کشورتان را تغییر دهید، تا یک سال نمی‌توانید آن را دوباره تغییر دهید.
- وقتی کشورتان را تغییر می‌دهید، نمی‌توانید در کشور جدید از موجودی Google Play خود که در کشور قدیم داشتید استفاده کنید.
- ممکن است دیگر به برخی‌از کتاب‌ها، فیلم‌ها، نمایش‌های تلویزیونی، بازی‌ها، و برنامه‌ها دسترسی نداشته باشید.
- برای تغییر کشورتان، باید کشور جدیدی را در Google Play تنظیم کنید.
- برای تنظیم کشور جدید، باید در آن کشور مستقر باشید و روش پرداختی متعلق به کشور جدید داشته باشید.
تغییر کشور Google Play
- در دستگاه Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی تنظیمات
موارد کلی
- روی کشوری که می‌خواهید حسابی را در آنجا اضافه کنید ضربه بزنید؛
- دستورالعمل‌های روی صفحه را برای افزودن روش پرداختِ مناسب آن کشور دنبال کنید.
موارد کلی - در دستگاه Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی تنظیمات
- برای تغییر کشور، روی نام کشوری که می‌خواهید کشور جدیدتان باشد ضربه بزنید.
- درطول سال گذشته کشور را تغییر داده‌اید.
- درحال‌حاضر در کشور جدید مستقر نباشید. این مورد براساس نشانی IP شما است.
- عضو کتابخانه خانواده Google Play باشید.
برطرف کردن مشکلات به‌روزرسانی کشور Google Play
اگر نمی‌توانید کشور Google Play را تغییر دهید یا گزینه مربوطه را پیدا کنید، موارد زیر را امتحان کنید:
مدیریت نمایه پرداخت- به سیستم Google Pay وارد شوید؛
- در بالا، روی تنظیمات کلیک کنید؛
- در بخش «نمایه پرداخت‌ها»، «کشور/ منطقه» را پیدا کنید؛
- این بخش کشور فعلی ذخیره‌شده در Play را نشان می‌دهد؛
- اگر اشتباه است، نمایه جدیدی برای کشورتان ایجاد کنید.
با نحوه تغییر کشور در Google Play آشنا شوید.
نکته: اگر اخیراً کشورتان را تغییر داده‌اید، حداقل ۴۸ ساعت صبر کنید تا تغییر اعمال شود.
- در تلفن یا رایانه لوحی، برنامه «تنظیمات»
را باز کنید؛
- روی برنامه‌ها و اعلان‌ها
- به پایین پیمایش کنید و روی «فروشگاه Google Play»
- روی فضای ذخیره‌سازی
- روی پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
را باز کنید؛- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
- روی «منو»
- روی نسخه فروشگاه Play ضربه بزنید. برنامه به‌روزرسانی خواهد شد یا به شما اطلاع می‌دهد که نسخه‌تان به‌روز است.
- اگر تلفنتان سیم‌کارت دارد و اخیراً به کشور دیگری نقل مکان کرده‌اید، ممکن است به سیم‌کارت جدیدی نیاز داشته باشید. برای دریافت راهنمایی با رساننده خدماتتان تماس بگیرید.
- پس‌از دریافت سیم‌کارت جدید در کشور جدید، تلفنتان را بازراه‌اندازی کنید. سپس دوباره از «فروشگاه Play» استفاده کنید.
- اگر دستگاهتان سیم‌کارت ندارد، می‌توانید از این مرحله رد شوید.
اگر تراز Play شما برای کشور جدیدتان بسیار بالا است، ممکن است نیاز باشد مقداری از ترازتان را خرج کنید تا آستانه کشور مربوطه رعایت شود. حداکثر محدودیت‌های مربوط به کشورتان را پیدا کنید.
- به سیستم Google Pay وارد شوید؛
- اگر بیش‌از یک نمایه دارید:
- در بالا سمت راست، در کنار نامتان روی جهت‌نمای پایین
کلیک کنید؛
- نمایه موردنظرتان را برای ویرایش انتخاب کنید؛
- در بالا سمت راست، در کنار نامتان روی جهت‌نمای پایین
- ویرایش را انجام دهید؛
- اطلاعاتی مثل نشانی و روش‌های پرداخت را می‌توانید تغییر دهید؛
- ویرایش‌ها را ذخیره کنید.
کلیک کنید؛«شرایط خدمات Play» بسته به هر کشور متفاوت است و شاید لازم باشد با شرایط به‌روزرشده در کشور جدیدتان موافقت کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play»
- موردی با فهرست‌بهای بیشتر از صفر دلار پیدا کنید؛
- روی قیمت ضربه بزنید؛
- نیازی نیست تراکنش را تکمیل کنید؛
- هنگام تسویه‌حساب، از شما خواسته می‌شود «شرایط خدمات» را قبول کنید.
- دستورها را دنبال کنید؛
- پس‌از قبول کردن شرایط، می‌توانید از تراکنش خارج شوید.
مراحل عیب‌یابی بیشتر
اگر همه مراحل بالا را امتحان کردید و بیش‌از ۲۴ ساعت گذشته است، این مراحل عیب‌یابی را امتحان کنید.
پاک کردن حافظه نهان و داده‌ها از «خدمات Google Play»- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید؛
- روی برنامه‌ها و اعلان‌ها
اطلاعات برنامه یا دیدن همه برنامه‌ها ضربه بزنید؛
- برای پیدا کردن برنامه «خدمات Google Play»، به‌پایین پیمایش کنید؛
- روی خدمات Google Play
- روی پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
اطلاعات برنامه یا دیدن همه برنامه‌ها ضربه بزنید؛- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید؛
- روی برنامه‌ها و اعلان‌ها
- برای پیدا کردن برنامه «مدیریت بارگیری»، به‌پایین پیمایش کنید؛
- روی مدیریت بارگیری
- روی پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
- مطمئن شوید به شبکه Wi-Fi قابل‌اطمینانی متصل هستید؛
- در صفحه برنامه یا صفحه اصلی دستگاهتان، برنامه «فروشگاه Play»
- برنامه «فروشگاه Play»
- روی «اطلاعات برنامه»
ضربه بزنید؛
- در بالا، روی «بیشتر»
- اگر از شما خواسته شد برنامه «فروشگاه Play» را به نسخه کارخانه برگردانید، روی تأیید ضربه بزنید.
ضربه بزنید؛
وقتی حسابتان را برمی‌دارید، برخی‌از اطلاعات از دستگاهتان برداشته می‌شود. قبل‌از انجام این مرحله، حتماً از همه اطلاعات مهم پشتیبان‌گیری کنید.
دریافت راهنمایی بیشتر
اگر همه مراحل بالا را امتحان کردید و همچنان با مشکل روبه‌رو هستید، می‌توانید دستگاهتان را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. سپس کشورتان را دوباره تغییر دهید.
با تغییر کشور، چه اتفاقی می‌افتد
«موجودی Google Play» با کشور Google Play شما مرتبط است. اگر موجودی Google Play داشته و کشورها را تغییر داده باشید، نمی‌توانید از آن موجودی در کشور جدیدتان استفاده کنید.
موجودی‌تان همچنان با کشور قدیمی مرتبط خواهد بود. اگر به کشور قدیمی برگردید، می‌توانید دوباره از آن استفاده کنید.
اشتراک Google Play Pass شما همچنان به‌طور خودکار تمدید خواهد شد.
اگر Play Pass در کشور جدیدتان دردسترس است: دسترسی شما مثل قبل خواهد ماند.
اگر Play Pass دردسترس نیست: همچنان به برنامه‌های نصب‌شده در دستگاهتان دسترسی خواهید داشت، اما نمی‌توانید برنامه‌های Play Pass دیگری را مرور یا نصب کنید. با نحوه مدیریت اشتراک Google Play Pass آشنا شوید.
نکته: برخی‌از برنامه در برخی کشورها دردسترس نخواهد بود.