Skift land i Google Play

Dit land i Google Play afgør, hvilket indhold du ser i butikken og i apps. Apps, spil og andet indhold i Play Butik samt i apps kan variere fra land til land.

• Du kan først ændre dit land i Play, 12 måneder efter du har oprettet en betalingsprofil. Du kan kun skifte land i Play én gang om året. Hvis du skifter land, kan du først skifte tilbage igen efter et år.
  • Når du skifter land, kan du ikke bruge den Google Play-saldo, du har i dit gamle land, i dit nye land.
  • Du mister muligvis adgangen til visse bøger, film, tv-serier, spil og apps.
• Hvis du vil skifte land, skal du konfigurere et nyt land i Google Play.
  • Hvis du vil konfigurere et nyt land, skal du være i det pågældende land og have en betalingsmetode, der gælder i det nye land.

Skift land i Google Play

1. Åbn appen Google Play Butik på din Android-enhed.
2. Tryk på profilikonet øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger Generelt Præferencer for konto og enhed Land og profiler.
4. Tryk på det land, hvor du vil tilføje en konto.
5. Følg vejledningen på skærmen for at tilføje en betalingsmetode for det pågældende land.

Tip! Der kan gå op til 48 timer, før din profil opdateres.

Skift mellem eksisterende landeprofiler

Vigtigt! Du kan først ændre dit land i Play, 12 måneder efter du har oprettet en betalingsprofil. Du kan skifte land i Google Play én gang om året. Hvis du skifter land, skal du vente et år, før du kan skifte igen.

1. Åbn appen Google Play Butik på din Android-enhed.
2. Tryk på profilikonet øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger  Generelt Kontopræferencer Land og profiler.
4. Hvis du vil skifte land, skal du trykke på navnet på det land, du vil skifte til.

Tip! Der kan gå op til 48 timer, før din profil opdateres.

Jeg kan ikke finde muligheden for at tilføje et land

Du kan muligvis ikke se denne valgmulighed, hvis:

• Du har skiftet land inden for det seneste år.
• Du ikke befinder dig i et nyt land. Dette er baseret på din IP-adresse.
• Du er en del af Google Play Familiesamling.

Løs problemer med at opdatere dit land i Google Play

Hvis du ikke kan ændre dit land i Google Play, eller hvis du ikke kan finde muligheden, kan du prøve følgende:

Administrer betalingsprofil

1. Log ind på Google Pay.
2. Tryk på Indstillinger øverst på siden.
3. Find "Land/region" under "Betalingsprofil".
   • Denne sektion viser dit aktuelle land i Play.
4. Hvis oplysningerne er forkerte, skal du oprette en ny profil for dit land.

Se, hvordan du skifter land i Google Play.

Tip! Hvis du for nylig har skiftet land, skal du vente mindst 48 timer, før ændringen træder i kraft.

Ryd din cache og dine data

1. Åbn appen Indstillinger på din telefon eller tablet.
2. Tryk på Apps og notifikationer  Se alle apps.
3. Rul ned, og tryk på Google Play Butik .
4. Tryk på Lagerplads  Ryd cache.
5. Tryk på Ryd lagerplads  OK.

Sørg for, at din app er opdateret

1. Åbn appen Google Play Butik på din Android-telefon eller -tablet.
2. Tryk på menuen Indstillinger.
3. Tryk på Play Butik-version. Appen opdateres eller underretter dig om, at din version er opdateret.

Skift SIM-kortet

• Hvis din telefon har et SIM-kort, og du for nylig er flyttet til et andet land, skal du muligvis bruge et nyt SIM-kort. Kontakt din tjenesteudbyder for at få hjælp.
• Når du har fået et nyt SIM-kort i det nye land, skal du genstarte din telefon. Prøv derefter at åbne Play Butik igen.
• Hvis din enhed ikke har et SIM-kort, kan du springe dette trin over.

Sænk din Play-saldo

Hvis din Play-saldo overstiger grænsen i dit nye land, skal du muligvis bruge noget af din saldo for ikke at overskride denne grænse. Se maksimumsgrænser for dit land.

Sørg for, at din betalingsprofil er opdateret

1. Log ind på Google Pay.
2. Hvis du har mere end én profil:
   1. Klik på menupilen øverst til venstre ud for dit navn.
   2. Vælg den profil, du vil ændre.
3. Foretag ændringerne.
   • Du kan ændre oplysninger som f.eks. din adresse og dine betalingsmetoder.
4. Gem dine ændringer.

Acceptér de opdaterede servicevilkår

Servicevilkårene for Play varierer fra land til land, og du skal muligvis acceptere de opdaterede vilkår i dit nye land.

1. Åbn appen Google Play Butik .
2. Find en vare med en listepris, der er højere end 0 USD.
3. Tryk på prisen.
   • Det er ikke nødvendigt at gennemføre transaktionen.
4. Når du skal til at betale, bliver du bedt om at acceptere servicevilkårene.
5. Følg anvisningerne.
6. Når du har accepteret vilkårene, kan du forlade transaktionen.

Flere fejlfindingstrin

Hvis du har prøvet alle trinene ovenfor, og der er gået mere end 24 timer, kan du prøve disse fejlfindingstrin.

Ryd cachen og dataene i Google Play-tjenester

1. Åbn appen Indstillinger på enheden.
2. Tryk på Apps og notifikationer Appinfo eller Se alle apps.
3. Rul ned for at finde appen "Google Play-tjenester".
4. Tryk på Google Play-tjenester Lagerplads Ryd cache.
5. Tryk på Ryd lagerplads Ryd alle data OK.

Ryd cachen og dataene i Downloadadministrator

1. Åbn appen Indstillinger på enheden.
2. Tryk på Apps og notifikationer Appinfo eller Se alle apps.
3. Rul ned for at finde appen "Downloadadministrator".
4. Tryk på Downloadadministrator Lagerplads Ryd cache.

5. Tryk på Ryd lagerplads Ryd alle data OK.

Afinstaller og geninstaller opdateringer til Play Butik

1. Sørg for, at du har forbindelse til et pålideligt Wi-Fi-netværk.
2. Find appen Play Butik på enhedens eller appens startskærm.
3. Hold fingeren nede på Play Butik-appen .
4. Tryk på Appinfo .
5. Øverst på skærmen skal du trykke på Mere Afinstaller opdateringer.
6. Tryk på OK, hvis du bliver spurgt, om du vil gendanne fabriksversionen af Play Butik-appen.

Fjern din Google-konto, og tilføj den igen

Når du fjerner din konto, fjernes nogle af oplysningerne fra din enhed. Sørg for at sikkerhedskopiere vigtige oplysninger, inden du gennemfører dette trin.

Se, hvordan du fjerner din konto og tilføjer den igen.

Få yderligere hjælp

Hvis du har prøvet alle trinene ovenfor, men stadig oplever problemer, kan du gendanne enhedens fabriksindstillinger. Prøv derefter at ændre dit land igen.

Hvad sker der, når du skifter land?

Hvad sker der med din Google Play-saldo, når du skifter land

Vigtigt! Du kan skifte dit land i Google Play én gang om året. Hvis du skifter dit land, skal du vente et år, før du kan skifte det igen.

Din Google Play-saldo er tilknyttet dit land i Google Play. Hvis du har en Google Play-saldo og skifter land, kan du ikke bruge denne saldo i dit nye land.

Din saldo vil stadig være tilknyttet dit gamle land. Hvis du skifter tilbage til dit gamle land, kan du bruge saldoen igen.

Hvad sker der med dine Google Play-points, når du skifter land?

Dine Google Play-point er tilknyttet dit land i Google Play. Når du skifter land, mister du alle dine point, og dit niveau overføres ikke til dit nye land.

Google Play Pass

Dit Google Play Pass-abonnement fornyes fortsat automatisk. 

Hvis Play Pass er tilgængeligt i dit nye land: Din adgang forbliver den samme.

Hvis Play Pass ikke er tilgængeligt: Du vil stadig have adgang til apps, der er installeret på din enhed, men du kan ikke finde eller installere yderligere Play Pass-apps. Se, hvordan du administrerer dit Google Play Pass-abonnement.

Tip! Nogle apps er ikke tilgængelige i visse lande.