Jak změnit zemi na Google Play

Vaše země nebo oblast na Google Play určuje, jaký obsah najdete v obchodě a v aplikacích. Aplikace, hry a další obsah v obchodě a v aplikacích se může v závislosti na zemi nebo oblasti lišit.

  • Zemi nebo oblast na Google Play lze změnit pouze jednou ročně. Po nastavení nebo změně země nebo oblasti na Google Play je nutné počkat 12 měsíců, než bude možné provést další změnu.
  • Za účelem nastavení nové země nebo oblasti v dané zemi nebo oblasti musíte být a musíte v ní mít zřízenou platební metodu.
  • Pokud jste členem rodinné skupiny Google, zemi ani oblast na Google Play změnit nemůžete.

Co se stane, když změníte zemi na Google Play

  • Když zemi nebo oblast změníte, zůstatek na Google Play ze staré země nebo oblasti nebude v nové zemi nebo oblasti k dispozici.
  • Můžete ztratit přístup k některým knihám, filmům, pořadům, hrám a aplikacím.
  • Vaše aktuální předplatná zůstanou ve starém platebním profilu aktivní, dokud je nezrušíte.
  • Pokud chcete předplatné používat v nové zemi pomocí nového platebního profilu, zrušte stávající předplatné a předplaťte si požadované služby nebo obsah.

Tipy:

  • Některá předplatná nemusí být v nové zemi nebo oblasti k dispozici.
  • Pokud vývojáři předplatné v nové zemi nebo oblasti nenabízí, můžou vaše předplatné zrušit.

Změna země na Google Play

  1. V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play Google Play.
  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
  3. Klepněte na Nastavení a pak Obecnéa pak Předvolby účtu a zařízenía pak Země a profily.
  4. Klepněte na zemi, pro kterou chcete přidat účet.
  5. Podle pokynů na obrazovce přidejte platební metodu pro danou zemi.
Tip: Aktualizace profilu může trvat až 48 hodin.
Změna stávajících profilů zemí nebo oblastí
  1. V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play Google Play.
  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
  3. Klepněte na Nastavenía pak Obecnéa pak Předvolby účtua pak Země a profily.
  4. Pokud chcete změnit zemi, klepněte na název požadované země.
Tip: Aktualizace profilu může trvat až 48 hodin.
Nemůžu najít možnost přidání nebo změny země na Google Play

Tato možnost se nezobrazuje v těchto případech:

  • Zemi nebo oblast jste za poslední rok změnili.
  • V současné době se nenacházíte v nové zemi nebo oblasti.
  • Jste členem rodiny na Googlu.

Odstraňování problémů s aktualizací zemí na Google Play

Pokud zemi na Google Play nemůžete změnit nebo tuto možnost nevidíte, vyzkoušejte následující postup:

Aktualizace země ve službě Play pro rodinu na Googlu
Spravovat platební profil
  1. Přihlaste se do služby Google Pay.
  2. Nahoře klikněte na Nastavení.
  3. V sekci Platební profil vyhledejte sekci Země/oblast.
    • V této sekci se zobrazuje aktuální země ve službě Play.
  4. Pokud není správná, vytvořte pro svou zemi nový profil.

Další informace o změně země na Google Play

Tip: Pokud jste zemi nedávno změnili, počkejte alespoň 48 hodin, než se změna projeví.

Vymažte mezipaměť a data
  1. V telefonu nebo tabletu spusťte aplikaci Nastavení Aplikace Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a pak Zobrazit všechny aplikace.
  3. Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play Google Play.
  4. Klepněte na Úložiště a pak Vymazat mezipaměť.
  5. Klepněte na Vymazat úložiště a pak OK.
Ověření, zda je aplikace aktualizována
  1. Na telefonu či tabletu Android otevřete aplikaci Obchod Google Play Google Play.
  2. Klepněte na nabídku Nabídka a pak Nastavení.
  3. Klepněte na Verze Obchodu Play.Aplikace se aktualizuje nebo zobrazí oznámení o tom, že je vaše verze aktuální.

Další postupy pro odstranění problémů

Pokud jste zkusili všechny výše uvedené kroky a uplynulo více než 24 hodin, vyzkoušejte následující postupy odstraňování problémů.

Vymažte mezipaměť a data Služeb Google Play
  1. Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a poté Informace o aplikaci nebo Zobrazit všechny aplikace.
  3. Pokud chcete najít aplikaci Služby Google Play, přejděte dolů.
  4. Klepněte na Služby Google Play a poté Úložiště a poté Vymazat mezipaměť.
  5. Klepněte na Vymazat úložiště a poté Vymazat všechna data a poté OK.
Vymažte mezipaměť a data ze Správce stahování
  1. Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a poté Informace o aplikaci nebo Zobrazit všechny aplikace.
  3. Přejděte dolů do aplikace Správce stahování.
  4. Klepněte na Správce stahování a poté Úložiště a poté Vymazat mezipaměť.
  1. Klepněte na Vymazat úložiště a poté Vymazat všechna data a poté OK.
Odinstalujte a znovu nainstalujte aktualizace Obchodu Play
  1. Připojte se ke spolehlivé Wi-Fi.
  2. Na ploše zařízení nebo na obrazovce s aplikacemi najděte aplikaci Obchod Play Google Play.
  3. Podržte aplikaci Obchod Play Google Play.
  4. Klepněte na Informace o aplikaci Informace.
  5. Nahoře klepněte na ikonu možností Možnosti a poté Odinstalovat aktualizace.
  6. Pokud budete vyzváni k resetování aplikace Obchod Play do továrních nastavení, klepněte na OK.
Odeberte a znovu přidejte účet Google

S odstraněním účtu budou ze zařízení smazány některé údaje. Před provedením tohoto kroku si zazálohujte všechny důležité informace.

Jak odstranit a znovu přidat účet

Co se stane, když změníte země

Co se při změně země stane s vaším zůstatkem na Google Play

Zůstatek na Google Play je spojen se zemí. Pokud na Google Play máte nějaký zůstatek a změníte svou zemi, v nové zemi zůstatek nebudete moci použít.

Zůstatek zůstane propojen se starou zemí. Pokud účet změníte zpět na původní zemi, bude zůstatek opět k dispozici k použití.

Co se při změně země stane s vašimi body Google Play
Body Google Play jsou spojeny se zemí. Když zemi změníte, přijdete o všechny body a úroveň nebude přenesena do nové země.
Google Play Pass

Vaše předplatné Google Play Pass se bude nadále automaticky obnovovat.

Pokud je služba Play Pass k dispozici v nové zemi: Přístup zůstane stejný.

Pokud předplatné Play Pass není k dispozici: Stále budete mít přístup k aplikacím nainstalovaným v zařízení, ale nebudete moci procházet ani instalovat další aplikace z předplatného Play Pass. Jak spravovat předplatné Google Play Pass

Tip: V některých zemích nebudou některé aplikace dostupné.

Související zdroje

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka