Vaše země nebo oblast na Google Play určuje, jaký obsah najdete v obchodě a v aplikacích. Aplikace, hry a další obsah v obchodě a v aplikacích se může v závislosti na zemi nebo oblasti lišit.
- Zemi nebo oblast na Google Play lze změnit pouze jednou ročně. Po nastavení nebo změně země nebo oblasti na Google Play je nutné počkat 12 měsíců, než bude možné provést další změnu.
- Za účelem nastavení nové země nebo oblasti v dané zemi nebo oblasti musíte být a musíte v ní mít zřízenou platební metodu.
- Pokud jste členem rodinné skupiny Google, zemi ani oblast na Google Play změnit nemůžete.
Co se stane, když změníte zemi na Google Play
- Když zemi nebo oblast změníte, zůstatek na Google Play ze staré země nebo oblasti nebude v nové zemi nebo oblasti k dispozici.
- Můžete ztratit přístup k některým knihám, filmům, pořadům, hrám a aplikacím.
- Vaše aktuální předplatná zůstanou ve starém platebním profilu aktivní, dokud je nezrušíte.
- Pokud chcete předplatné používat v nové zemi pomocí nového platebního profilu, zrušte stávající předplatné a předplaťte si požadované služby nebo obsah.
Tipy:
- Některá předplatná nemusí být v nové zemi nebo oblasti k dispozici.
- Pokud vývojáři předplatné v nové zemi nebo oblasti nenabízí, můžou vaše předplatné zrušit.
Změna země na Google Play
- V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play
.
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Nastavení
Obecné
- Klepněte na zemi, pro kterou chcete přidat účet.
- Podle pokynů na obrazovce přidejte platební metodu pro danou zemi.
Obecné- V zařízení Android spusťte aplikaci Obchod Google Play
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Nastavení
- Pokud chcete změnit zemi, klepněte na název požadované země.
Tato možnost se nezobrazuje v těchto případech:
- Zemi nebo oblast jste za poslední rok změnili.
- V současné době se nenacházíte v nové zemi nebo oblasti.
- Jste členem rodiny na Googlu.
Odstraňování problémů s aktualizací zemí na Google Play
Pokud zemi na Google Play nemůžete změnit nebo tuto možnost nevidíte, vyzkoušejte následující postup:
Aktualizace země ve službě Play pro rodinu na Googlu- Pokud jste členem rodiny na Googlu, zemi ani oblast na Google Play změnit nemůžete.
- Pokud chcete na Google Play změnit zemi nebo oblast, opusťte rodinnou skupinu Google.
- Pokud jste správcem rodinné skupiny Google a potřebujete změnit zemi nebo oblast na Google Play, smažte rodinnou skupinu Google.
- Přihlaste se do služby Google Pay.
- Nahoře klikněte na Nastavení.
- V sekci Platební profil vyhledejte sekci Země/oblast.
- V této sekci se zobrazuje aktuální země ve službě Play.
- Pokud není správná, vytvořte pro svou zemi nový profil.
Další informace o změně země na Google Play
Tip: Pokud jste zemi nedávno změnili, počkejte alespoň 48 hodin, než se změna projeví.
- V telefonu nebo tabletu spusťte aplikaci Nastavení
.
- Klepněte na Aplikace a oznámení
- Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play
- Klepněte na Úložiště
- Klepněte na Vymazat úložiště
.- Na telefonu či tabletu Android otevřete aplikaci Obchod Google Play
- Klepněte na nabídku
- Klepněte na Verze Obchodu Play.Aplikace se aktualizuje nebo zobrazí oznámení o tom, že je vaše verze aktuální.
Další postupy pro odstranění problémů
Pokud jste zkusili všechny výše uvedené kroky a uplynulo více než 24 hodin, vyzkoušejte následující postupy odstraňování problémů.
Vymažte mezipaměť a data Služeb Google Play- Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení
Informace o aplikaci nebo Zobrazit všechny aplikace.
- Pokud chcete najít aplikaci Služby Google Play, přejděte dolů.
- Klepněte na Služby Google Play
- Klepněte na Vymazat úložiště
Informace o aplikaci nebo Zobrazit všechny aplikace.- Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení
- Přejděte dolů do aplikace Správce stahování.
- Klepněte na Správce stahování
- Klepněte na Vymazat úložiště
- Připojte se ke spolehlivé Wi-Fi.
- Na ploše zařízení nebo na obrazovce s aplikacemi najděte aplikaci Obchod Play
- Podržte aplikaci Obchod Play
- Klepněte na Informace o aplikaci
.
- Nahoře klepněte na ikonu možností
- Pokud budete vyzváni k resetování aplikace Obchod Play do továrních nastavení, klepněte na OK.
.
S odstraněním účtu budou ze zařízení smazány některé údaje. Před provedením tohoto kroku si zazálohujte všechny důležité informace.
Co se stane, když změníte země
Zůstatek na Google Play je spojen se zemí. Pokud na Google Play máte nějaký zůstatek a změníte svou zemi, v nové zemi zůstatek nebudete moci použít.
Zůstatek zůstane propojen se starou zemí. Pokud účet změníte zpět na původní zemi, bude zůstatek opět k dispozici k použití.
Vaše předplatné Google Play Pass se bude nadále automaticky obnovovat.
Pokud je služba Play Pass k dispozici v nové zemi: Přístup zůstane stejný.
Pokud předplatné Play Pass není k dispozici: Stále budete mít přístup k aplikacím nainstalovaným v zařízení, ale nebudete moci procházet ani instalovat další aplikace z předplatného Play Pass. Jak spravovat předplatné Google Play Pass
Tip: V některých zemích nebudou některé aplikace dostupné.