Как да промените държавата си за Google Play

Важно: Можете да променяте държавата или региона си за Google Play само веднъж годишно. След първоначалното настройване или промяната на държавата или региона си за Google Play трябва да изчакате 12 месеца, преди да можете да направите друга промяна.

Държавата или регионът ви в Google Play определят какво съдържание намирате в магазина и в приложенията. Приложенията, игрите и другото съдържание в магазина и приложенията могат да варират в зависимост от държавата или региона.

• За да настроите нова държава или регион, трябва да се намирате в съответното местоположение и да разполагате с начин на плащане от новата държава или регион.
• Ако сте член на семейна група в Google, не можете да промените държавата или региона си за Google Play.

Какво се случва, когато промените държавата си за Google Play

Когато промените държавата или региона си за Google Play, има възможност да загубите достъп до някои книги, филми, телевизионни предавания, игри и приложения.

Можете да променяте държавата или региона си за Google Play само веднъж годишно. След първоначалното настройване или промяната на държавата или региона си за Google Play трябва да изчакате 12 месеца, преди да можете да направите друга промяна.

Абонаменти

Текущите ви абонаменти ще останат активни в стария ви потребителски профил за плащания, освен ако не бъдат анулирани.

За да използвате абонамента в новата си държава с новия си потребителски профил за плащания, анулирайте текущия си абонамент и се абонирайте за услуги или съдържание.

Пояснения:

• Някои абонаменти може да не са налице в новата ви държава или регион.
• Възможно е също някои програмисти да анулират абонамента ви, ако не го предлагат в новата ви държава или регион.

Какво се случва със салдото ви в Google Play, когато промените държавата

Салдото ви в Google Play е свързано с държавата, посочена от вас в услугата. Когато промените държавата или региона си, няма да можете да използвате в новата си държава или регион салдото в Google Play за старата.

То остава свързано със старата ви държава. Ако превключите обратно към старата си държавата за Google Play, ще можете да използвате това салдо отново.

Какво се случва с точките ви в Google Play, когато промените държавата

Точките ви в Google Play са свързани с държавата, посочена от вас в услугата. Когато промените държавата, ще загубите всички точки и нивото ви няма да се прехвърли към новата ви държава.

Google Play Pass

Абонаментът ви за Google Play Pass ще продължи да се подновява автоматично.

Ако Play Pass е налице в новата ви държава: Достъпът ви ще остане същият.

Ако Play Pass не е налице: Пак ще имате достъп до инсталираните на устройството ви приложения, но няма да можете да преглеждате или инсталирате допълнителни приложения от Play Pass. Научете как да управлявате абонамента си за Google Play Pass.

Пояснение: Някои приложения не са налице в определени държави.

Промяна на държавата ви за Google Play

1. Отворете приложението Google Play Магазин  на устройството си с Android.
2. Докоснете иконата на потребителския профил горе вдясно.
3. Докоснете Настройки Общи Предпочитания за профила и устройството Държава и потребителски профили.
4. Докоснете държавата, за която искате да добавите профил.
5. Изпълнете инструкциите на екрана, за да добавите начин на плащане за тази държава.

Съвет: Актуализирането на потребителския ви профил може да отнеме до 48 часа.

Промяна на държава или регион за съществуващи потребителски профили

Ако с профила ви са свързани няколко държави или региона за Google Play, можете да превключвате между съществуващите потребителски профили за съответните държави или региони.

Важно: Можете да променяте държавата или региона си за Google Play само веднъж годишно. След първоначалното настройване или промяната на държавата или региона си за Google Play трябва да изчакате 12 месеца, преди да можете да направите друга промяна.

1. Отворете приложението Google Play Магазин  на устройството си с Android.
2. Докоснете иконата на потребителския профил горе вдясно.
3. Докоснете Настройки Общи Предпочитания за профила Държава и потребителски профили.
4. За да промените държавата, докоснете името на тази, която искате да се използва.

Съвет: Актуализирането на потребителския ви профил може да отнеме до 48 часа.

Не мога да намеря опция за добавяне или промяна на държавата за Google Play

Възможно е да не виждате тази опция в следните случаи:

• променили сте държавата или региона си през последната година;
• понастоящем не се намирате в нова държава или регион;
• член сте на семейство в Google.

Отстраняване на проблеми, свързани с актуализирането на държавата за Google Play

Ако не можете да промените държавата си в Google Play или не можете да намерите опцията, опитайте следното:

Актуализиране на държавата ви за Google Play за семейство в Google

• Ако сте член на семейна група в Google, не можете да промените държавата или региона си за Google Play.
  • Ако искате да промените държавата или региона си в Google Play, напуснете семейната си група в Google.
• Ако сте мениджър на семейна група в Google и трябва да промените държавата или региона си за Google Play, изтрийте съответната група.

Управление на потребителския профил за плащания

1. Влезте в профила си в Google Pay.
2. Кликнете върху Настройки в горната част.
3. Под „Потребителски профил за плащания“ намерете секцията „Държава/регион“.
   • В нея се показва текущата ви държава за Google Play.
4. Ако тя е неправилна, създайте нов потребителски профил за държавата си.

Научете как да промените държавата си за Google Play.

Съвет: Ако наскоро сте променили държавата си, изчакайте поне 48 часа, докато промяната влезе в сила.

Изчистване на кеша и данните на Google Play Магазин

Важно: Когато изчистите кеша и данните, това действие може да изтрие част от настройките в приложението Google Play Магазин, като например родителските контроли и защитата с парола. Следващия път, когато отворите Google Play Магазин, ще получите подкана да приемете Общите условия.

1. Намерете Google Play Магазин на началния екран или на екрана с приложения на устройството си.
2. Докоснете и задръжте приложението Google Play Магазин.
3. Докоснете „Информация за приложението“ .
4. Докоснете Хранилище и кеш Изчистване на кеша.
5. Докоснете Изчистване на данните Изтриване.

Активирайте отново защитата с парола и родителските контроли.

Проверяване дали приложението ви е актуализирано

1. Отворете приложението Google Play Магазин на телефона или таблета си с Android.
2. Горе вдясно докоснете иконата на потребителския профил.
3. Докоснете Настройки Информация Google Play Магазин: Акт.
   • Приложението ще се актуализира или ще ви уведоми, че разполагате с най-новата версия.

Още стъпки за отстраняване на неизправности

Ако сте изпробвали всички стъпки по-горе и са минали повече от 24 часа, изпълнете долупосочените стъпки за отстраняване на неизправности.

Изчистване на кеша и данните от „Мениджър на изтеглянията“

Важно: Когато изчистите кеша и данните, това действие може да изтрие част от настройките в приложението Google Play Магазин, като например родителските контроли и защитата с парола. Следващия път, когато отворите Google Play Магазин, ще получите подкана да приемете Общите условия.

1. Отворете Настройки Приложения Всички приложения.
2. Превъртете до „Мениджър на изтеглянията“.
3. Изчистете кеша и данните:
   • За Android 6.0 и по-нови версии: Докоснете Хранилище „Изчистване на кеша“ и „Изчистване на данните“.
   • За Android 5.1.1 и по-стари версии: Докоснете „Изчистване на кеша“ и „Изчистване на данните“.

Активирайте отново защитата с парола и родителските контроли.

Деинсталиране и повторно инсталиране на актуализациите за Google Play Магазин

За да деинсталирате актуализациите на приложението Google Play Магазин:

1. Намерете приложението Google Play Магазин на началния екран или на екрана с приложения на устройството си.
2. Докоснете и задръжте приложението Google Play Магазин .
3. Докоснете Информация за приложението.
4. Горе вдясно докоснете „Още“ Деинсталиране на актуализации.
5. Прегледайте информацията и докоснете OK.

За да инсталирате повторно актуализациите на приложението Google Play Магазин:

1. Отворете приложението Google Play Магазин .
2. Горе вдясно докоснете снимката на потребителския профил.
3. Докоснете Настройки Информация.
4. Под „Версия на Google Play Магазин“ докоснете Google Play Магазин: Акт.

Премахване и повторно добавяне на профила ви в Google

Когато премахнете профила си, част от информацията на устройството ви се изтрива. Непременно създайте резервно копие на важните данни, преди да изпълните тази стъпка.

Научете как да премахнете профила си и да го добавите отново.

Изчистване на кеша и данните от услугите за Google Play

Важно:

• Не се препоръчва да изчиствате данните от Услуги за Google Play, освен ако не сте изпробвали всички други опции за отстраняване на неизправности.
• Когато изчистите данните или хранилището на Услуги за Google Play, част от информацията, запазена на устройството ви, може да бъде изтрита. Информацията включва пароли, карти за обществен транспорт, карти за COVID и виртуални карти за плащане, съхранявани в Google Pay.
• Възможно е също да се наложи да удостоверите повторно начините си на плащане в Google Pay и да влезете отново в профила си в Google на всички устройства.

1. Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
2. Докоснете Приложения.
3. Ако не намирате опцията „Услуги за Google Play“, докоснете Преглед на всички приложения.
4. Докоснете Услуги за Google Play.
5. Докоснете Хранилище и кеш Изчистване на кеша.
6. Докоснете Изчистване на данните Изчистване на всички данни Изтриване.

Активирайте отново защитата с парола и родителските контроли.

Сродни ресурси

• Присъединяване към семейство в Google
• Управление на семейството ви в Google