Промяна на държавата ви за Google Play

Ако се преместите в нова държава, може да искате да промените посочената от вас за Google Play. Въз основа на тази държава се определя какво съдържание виждате в магазина. Приложенията, игрите и другото съдържание в Google Play Магазин могат да варират в зависимост от държавата.

  • Можете да променяте държавата си за Google Play само веднъж годишно. Ако го направите, няма да сте в състояние да превключите обратно в рамките на една година.
  • Когато промените държавата си, няма да можете да използвате в новата си държава салдото в Google Play за старата.
  • Възможно е да загубите достъп до някои книги, филми, телевизионни предавания, игри и приложения.

Промяна на държавата ви за Google Play

За да промените държавата си, трябва да настроите нова за Google Play. За целта трябва да сте в съответната държава и да разполагате с начин на плащане от нея.

  1. Отворете приложението Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Докоснете иконата за меню Меню и след това Профил.
  3. Под „Държава и потребителски профили“ намерете името и държавата си.
  4. Ако нямате начин на плащане от новата държава, изпълнете инструкциите на екрана, за да добавите такъв. Така се създава нов потребителски профил в Google Payments, свързан с новата държава.
    • Първият начин на плащане трябва да е от държавата, за която добавяте потребителски профил.
    • След като създадете потребителския профил, можете да добавите начини на плащане от други държави.
  5. Държавата ви за Google Play Магазин автоматично се заменя с новата. Промяната може да отнеме до 24 часа.
Превключване между съществуващи потребителски профили за държави

Важно: Можете да променяте държавата си за Google Play веднъж годишно. Ако го направите, ще трябва да изчакате една година, за да можете да я промените отново.

Ако вече сте настроили потребителски профил в нова държава, можете да превключвате между стария и новия си профил.

  1. Отворете приложението Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Докоснете иконата за меню Меню и след това Профил.
  3. Под „Държава и потребителски профили“ ще видите 2 държави – текущата си държава за Google Play и тази, в която се намирате.
  4. Докоснете държавата, която искате да се използва. Пълната актуализация може да отнеме до 24 часа.
Не виждам опцията за добавяне на държава

Възможно е да не виждате тази опция в следните случаи:

  • Променили сте държавата си през последната година.
  • Понастоящем не сте в нова държава. Това се определя въз основа на IP адреса ви.
  • Участвате в семейна колекция в Google Play.
Какво се случва със салдото ви в Google Play, когато промените държавата

Салдото ви в Google Play е свързано с държавата, посочена от вас в услугата. Ако имате салдо в нея и промените държавата, няма да можете да използвате това салдо в новата си държава.

Салдото ви ще продължи да е свързано със старата ви държава. Ако превключите обратно към нея, пак ще можете да го използвате.

Важно: Можете да променяте държавата си за Google Play веднъж годишно. Ако го направите, ще трябва да изчакате една година, за да можете да я промените отново.

Какво се случва с точките ви в Google Play, когато промените държавата

Точките ви в Google Play са свързани с държавата, посочена от вас в услугата. Когато промените страната, ще загубите всички точки и нивото ви няма да се прехвърли към новата ви държава.

Google Play Pass

Абонаментът ви за Google Play Pass ще продължи да се подновява автоматично. Пак ще имате достъп до инсталираните на устройството ви приложения, но няма да можете да преглеждате или инсталирате допълнителни приложения от Play Pass, а някои приложения няма да работят в определени държави. Ако искате, вместо това можете да анулирате абонамента си за Play Pass.

За да анулирате абонамента си за Play Pass:

  1. Отворете приложението Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Вляво докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти и след това Play Pass и след това Анулиране на абонамента.

Отстраняване на проблеми при промяната на държавата ви в Google Play

Ако не можете да промените държавата си в Google Play или не виждате опцията, опитайте следното:

Изчистване на кеша и данните ви
  1. Отворете приложението „Настройки“ Приложение „Настройки“ на телефона или таблета си.
  2. Докоснете Приложения и известия и след това Преглед на всички приложения.
  3. Превъртете надолу и докоснете Google Play Магазин Google Play.
  4. Докоснете Хранилище и след това Изчистване на кеша.
  5. Докоснете Изчистване на хранилището и след това OK.
Проверяване дали приложението ви е актуализирано
  1. Отворете приложението Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Докоснете иконата за меню Меню и след това Настройки.
  3. Докоснете Google Play Магазин: Версия. Приложението ще се актуализира или ще ви уведоми, че разполагате с най-новата версия.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си