طريقة تغيير بلدك على Google Play

يحدّد البلد الذي تختاره على Google Play طبيعة المحتوى الذي تراه في المتجر وفي التطبيقات. يمكن أن تختلف التطبيقات والألعاب والمحتوى الآخر حسب البلد في "متجر Play" وفي التطبيقات.

  • عليك الانتظار لمدة 12 شهرًا بعد البدء بإنشاء ملف شخصي للدفع حتى تتمكّن من تغيير بلدك على Play. لا يمكنك تغيير بلدك على Play سوى مرة واحدة في السنة. إذا غيّرت بلدك، لن تتمكّن من تغييره مرة أخرى إلا بعد مرور سنة كاملة.
    • عند تغيير البلد، لن تتمكّن من استخدام رصيد Google Play الذي كنت تملكه ببلدك القديم في البلد الجديد.
    • قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض الكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب والتطبيقات.
  • لتغيير بلدك، يجب ضبط إعدادات بلد جديد في Google Play.
    • لإعداد بلد جديد، يجب أن تكون مقيمًا في ذلك البلد وأن يكون لديك طريقة دفع من البلد الجديد.

تغيير البلد في Google Play

  1. على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الإعدادات ثم الإعدادات العامة ثم إعدادات الحساب والجهاز المفضَّلة ثم البلد والملفات الشخصية .
  4. انقر على البلد الذي تريد إضافة حساب فيه.
  5. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة طريقة دفع لهذا البلد.
ملاحظة: قد يستغرق تعديل ملفك الشخصي مدة تصل إلى 48 ساعة.
التبديل بين الملفات الشخصية الحالية للبلدان
ملاحظة مهمة: عليك الانتظار لمدة 12 شهرًا بعد البدء بإنشاء ملف شخصي للدفع حتى تتمكّن من تغيير بلدك على Play. ملاحظة مُهمة: لا يمكنك تغيير بلدك على Play سوى مرة واحدة في السنة. وفي حال تغيير بلدك، عليك الانتظار لمدة سنة كاملة لتغييره مرة أخرى.
  1. على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الإعداداتثم الإعدادات العامة ثم إعدادت الحساب المفضّلة ثم البلد والملفات الشخصية.
  4. لتغيير البُلدان، انقر على اسم البلد المراد التغيير إليه.
ملاحظة: قد يستغرق تعديل ملفك الشخصي مدة تصل إلى 48 ساعة.
لا يمكنني العثور على خيار إضافة بلد
قد لا يظهر لك هذا الخيار في حال:
  • تم تغيير بلدك خلال العام الماضي.
  • عدم الإقامة في بلد جديد حاليًا وهذا يعتمد على عنوان IP.
  • المشاركة في مكتبة العائلة في Google Play

حلّ المشاكل التي تواجهك عند تعديل بلدك على Google Play

إذا لم تتمكّن من تغيير بلدك على Google Play أو لم تتمكّن من العثور على خيار تنفيذ ذلك، يمكنك تجرب ما يلي:

إدارة ملف الدفع
  1. سجِّل الدخول إلى Google Pay.
  2. في أعلى الصفحة، انقر على الإعدادات.
  3. ضِمن "ملف الدفع"، ابحث عن "البلد/المنطقة".
    • يعرض هذا القسم بلدك الحالي على Play.
  4. إذا لم يكن الملف الشخصي صحيحًا، أنشِئ ملفًا شخصيًا جديدًا لبلدك.

تعرّف على كيفية تغيير بلدك على Google Play.

ملاحظة: إذا غيّرت بلدك مؤخرًا، انتظر 48 ساعة على الأقل إلى أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات" تطبيق "الإعدادات".
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثم الاطّلاع على كل التطبيقات.
  3. انتقِل لأسفل الصفحة وانقر على "متجر Google Play" Google Play.
  4. انقر على مساحة التخزين ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.
  5. انقر على محو مساحة التخزين ثم موافق.
تأكّد من تحديث تطبيقك
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. انقر على رمز القائمة القائمة ثم الإعدادات.
  3. انقر على إصدار "متجر Play". سيتم تحديث التطبيق، أو إعلامك بأن الإصدار محدّث.
تغيير شريحة SIM
  • إذا كان هاتفك يحتوي على شريحة SIM وانتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر، قد تحتاج إلى شريحة SIM جديدة. وعليك التواصل مع مقدِّم الخدمة للحصول على المساعدة.
  • بعد الحصول على شريحة SIM جديدة في البلد الذي انتقلت إليه، أعِد تشغيل هاتفك. وبعد ذلك، حاوِل استخدام "متجر Play" مرة أخرى.
  • إذا لم يكن جهازك يحتوي على شريحة SIM، يمكنك تخطي هذه الخطوة.
خفض رصيدك على Play

إذا كان رصيدك في Play مرتفعًا جدًا بالنسبة إلى بلدك الجديد، قد تحتاج إلى إنفاق بعض رصيدك لاستيفاء الحدّ الأدنى المسموح به. التعرّف على الحدود القصوى لبلدك

التأكّد من أنّ ملف الدفع محدَّث
  1. سجِّل الدخول إلى Google Pay.
  2. إذا كان لديك أكثر من ملف دفع واحد:
    1. انقر على رمز السهم المتّجه للأسفل سهم متّجه للأسفل في أعلى يمين الشاشة بجانب اسمك.
    2. اختَر ملف الدفع الذي تريد تعديله.
  3. أدخِل التعديلات.
    • يمكنك تغيير معلومات مثل العنوان وطُرق الدفع.
  4. احفظ التعديلات.
قبول بنود الخدمة المعدَّلة

تختلف بنود خدمة Play باختلاف البلد، وقد تحتاج إلى الموافقة على البنود المعدَّلة في بلدك الجديد.

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. ابحث عن منتج غير مجاني.
  3. انقر على السعر.
    • ليس عليك إكمال المعاملة.
  4. سيُطلَب منك قبول بنود الخدمة أثناء الدفع.
  5. اتّبِع التعليمات.
  6. بعد قبول البنود، يمكنك الخروج من العملية.

خطوات إضافية لتحديد المشاكل وحلّها

إذا جرّبت كل الخطوات أعلاه ومرّت أكثر من 24 ساعة، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية لتحديد المشاكل وحلّها.

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من "خدمات Google Play"
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثُمَّ معلومات عن التطبيقات أو عرض كل التطبيقات.
  3. انتقِل للأسفل للوصول إلى تطبيق "خدمات Google Play".
  4. انقر على خدمات Google Play ثُمَّ مساحة التخزين ثُمَّ محو ذاكرة التخزين المؤقت.
  5. انقر على محو مساحة التخزين ثُمَّ محو جميع البيانات ثُمَّ حسنًا.
محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق "إدارة التنزيل"
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثُمَّ معلومات عن التطبيقات أو عرض كل التطبيقات.
  3. انتقِل إلى الأسفل للوصول إلى تطبيق "إدارة التنزيل".
  4. انقر على تطبيق "إدارة التنزيل" ثُمَّ مساحة التخزين ثُمَّ محو ذاكرة التخزين المؤقت.
  1. انقر على محو مساحة التخزين ثُمَّ محو جميع البيانات ثُمَّ حسنًا.
إلغاء تثبيت تحديثات "متجر Play" وإعادة تثبيتها
  1. تأكّد من اتصالك بشبكة Wi-Fi موثوق بها.
  2. ابحث عن تطبيق "متجر Play" Google Play على الشاشة الرئيسية لجهازك أو شاشة التطبيق.
  3. انقر مع الاستمرار على تطبيق "متجر Play" Google Play.
  4. انقر على رمز "معلومات التطبيق" معلومات.
  5. في أعلى الشاشة، انقر على رمز المزيد المزيد ثُمَّ إلغاء تثبيت التحديثات.
  6. إذا طُلِب منك إعادة ضبط تطبيق "متجر Play" على إصدار المصنع، انقر على حسنًا.
إزالة حسابك على Google وإعادة إضافته

عندما تزيل حسابك، تتم إزالة بعض المعلومات من جهازك، لذلك احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي معلومات مُهمّة قبل إكمال هذه الخطوة.

تعرَّف على كيفية إزالة حسابك وإضافته من جديد.

الحصول على مزيد من المساعدة

إذا جرَّبت كل الخطوات أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة، يمكنك إعادة ضبط الجهاز على الإعدادات الأصلية. بعد ذلك، حاوِل تغيير البلد مرة أخرى.

النتائج المترتبة على تغيير البلدان

ما يحدث لرصيدك على Google Play عند تغيير البلدان ملاحظة مهمة: يمكنك تغيير بلدك على Play مرة واحدة فقط في السنة. وفي حال تغيير بلدك، عليك الانتظار لمدة عام لتغييره مرة أخرى.

يتم ربط "رصيدك على Google Play" ببلدك على Google Play. إنْ كان لديك رصيد على Google Play وأردت تغيير البلدان، فلن تتمكّن من استخدام هذا الرصيد في بلدك الجديد.

وسيظل رصيدك مرتبطًا ببلدك القديم. لذا في حال التغيير مرة أخرى إلى البلد القديم، ستتمكّن من استخدامه مرة أخرى.

ما يحدث لنقاطك على Google Play عند تغيير البلدان
يتم ربط "نقاط Google Play" ببلدك على Google Play. وعند تغيير البُلدان، ستفقد جميع النقاط ولن يتم نقل مستواك إلى البلد الجديد.
Google Play Pass

ستتم مواصلة تجديد اشتراكك في Google Play Pass تلقائيًا. 

إذا كانت خدمة Play Pass متوفّرة في بلدك الجديد: لن يطرأ تغيير على اشتراكك.

في حال عدم توفّر Play Pass: سيظلّ بإمكانك الوصول إلى التطبيقات المثبّتة على جهازك، ولكن لن تتمكّن من تصفُّح تطبيقات Play Pass إضافية أو تثبيتها. اطّلِع على كيفية إدارة اشتراكك في Google Play Pass.

ملاحظة: لن تكون بعض التطبيقات متوفّر في بلدان معيّنة.
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية